 分享嘉賓：蘇平老師
活動(dòng)時(shí)間：2014年6月8日14:00-18:00
分享主題：如何運(yùn)用開(kāi)放空間進(jìn)行各類培訓(xùn)
整理記錄：逐鹿群-南京-Jessica
本次主題分享大綱：
二、開(kāi)放空間實(shí)操
主持人：致遠(yuǎn)-南京-為夢(mèng)前行老師；
培訓(xùn)師沙龍的簡(jiǎn)介與宗旨介紹：群英-南京-Alex老師；
若水-南京-楊慧與大家分享了自己與培訓(xùn)師沙龍結(jié)緣的初衷；
一、開(kāi)放空間成功運(yùn)用三要素
 1、氛圍營(yíng)造途徑
 1-2暖場(chǎng)介紹
  1-3安全空間
培訓(xùn)師-蘇平：
下面不得不說(shuō)的是安全空間，剛剛我們已經(jīng)做了那么多的暖場(chǎng)游戲，才進(jìn)行的這個(gè)一個(gè)坐法。為什么？因?yàn)閳?chǎng)地是一方面，還有一方面因?yàn)閮蓚€(gè)陌生人如果坐的太緊會(huì)感覺(jué)怎么樣？
泉州-七葉：不舒服
培訓(xùn)師-蘇平：很難受對(duì)嘛，什么原因
大連-涅磐：安全的空間
培訓(xùn)師-蘇平：
所以剛開(kāi)始我們是排排坐，現(xiàn)在是這樣一個(gè)座位，大家記住，做這個(gè)開(kāi)放空間，這個(gè)場(chǎng)地要求盡量要求能夠彼此看見(jiàn)每一位伙伴的臉。
這時(shí)，蘇平老師請(qǐng)趙軍老師起身，用正常速度走過(guò)來(lái)。她突然走過(guò)去，馬上要沖到趙老師面前時(shí)，趙老師不自主地就向后退去。這個(gè)模擬，讓我們印象非常深刻！也認(rèn)識(shí)到了安全空間對(duì)于參與者的重要性。
2、主題聚焦方法
開(kāi)放空間主題聚焦方法包括：5W1H、PDCA，開(kāi)放空間的討論主題一定是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的。
培訓(xùn)師-蘇平：在我的課程開(kāi)發(fā)里是不允許有銷售技巧，這樣的主題課程來(lái)的，為什么?
南京-歡哥：太大了
培訓(xùn)師-蘇平：恩，太大，就像人力資源管理這樣的課程，就叫假大空。一般我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程2-3個(gè)小時(shí)，選了這么大一個(gè)課程，你能講些什么呀
大連-涅磐：嗯
培訓(xùn)師-蘇平：但是我們大家需要的是什么，實(shí)操實(shí)用，就是那些短平快拿來(lái)就能用的東西，不然你在上面講的天花亂墜，下面會(huì)怎么樣？
大家：昏昏欲睡
培訓(xùn)師-蘇平：所以主題的聚焦是非常重要的。我們都說(shuō)沒(méi)有錯(cuò)誤的答案，只有錯(cuò)誤的問(wèn)題，所以在開(kāi)放空間里面，主題就是提出問(wèn)題。模糊的問(wèn)題只能得到模糊的答案。對(duì)嗎？
大家：恩，對(duì)的。
3、收斂聚攏工具
收斂聚攏的方法包括三種：投票法、同類整理、決策矩陣
培訓(xùn)師-蘇平：資深培訓(xùn)師和剛?cè)腴T(mén)的培訓(xùn)師區(qū)別在哪里？
大連-涅磐：收尾
培訓(xùn)師-蘇平：是收，是不敢放。敢不敢放就決定著他能不能收回。在開(kāi)放空間大家可能發(fā)散出二三十個(gè)問(wèn)題，怎么聚焦呢？
投票法：分兩種，一個(gè)是點(diǎn)投票，基本是數(shù)量的二分之一，大家投票數(shù)量不能太多；一個(gè)是分投法。
同類整理：合并同類項(xiàng)，反過(guò)來(lái)看，就像課程大綱里的一級(jí)目錄，二級(jí)目錄。
決策矩陣：我們昨天就用了。比如討論出15項(xiàng)行動(dòng)方案，但是怎么能知道這15項(xiàng)哪些需要做，哪些可以放緩不做呢?于是我們就做了一個(gè)2x2的矩陣。
 培訓(xùn)師-蘇平：那具體怎么做呢，我們就把時(shí)間留給欣澈老師
二、開(kāi)放空間實(shí)操
1、欣澈老師給大家介紹開(kāi)放空間原則和步驟
1-1開(kāi)放空間四大原則：
1、來(lái)的人都是對(duì)的。2、該開(kāi)始的時(shí)候就開(kāi)始。3、發(fā)生什么就是當(dāng)時(shí)只能發(fā)生的事。4、該結(jié)束的時(shí)候就結(jié)束
來(lái)的人都是對(duì)的。
 蘇州-欣澈：
感謝簡(jiǎn)老師和涅槃老師，在這里需要提醒大家，在實(shí)施開(kāi)放空間時(shí)，當(dāng)我們提出議題時(shí)候，來(lái)參與開(kāi)放空間的人，不在乎多少，不在乎職位，只在乎和他的互動(dòng)和分享的質(zhì)量就可以了。如果說(shuō)，我提出一個(gè)議題，沒(méi)有人來(lái)參與我這個(gè)怎么辦，遇到這類情況也不要擔(dān)憂，我們反思一下，我們的議題怎么樣，是不是夠聚焦，也可以反思提出議題的時(shí)機(jī)是不是都合適，如果都合適的情況下，那說(shuō)明您這個(gè)議題現(xiàn)階段只能有您自己做深入探討，所以綜上所述，來(lái)的人都說(shuō)對(duì)的。
該開(kāi)始的時(shí)候就開(kāi)始，像今天，我們約定的時(shí)間是14:00.但是開(kāi)始的時(shí)間卻是14:10，那這個(gè)時(shí)間也就是我們說(shuō)的，該開(kāi)始的時(shí)間，那就是對(duì)的，不是看鐘表，也是不看標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)生什么就是當(dāng)時(shí)只能發(fā)生的事情，活在當(dāng)下，當(dāng)下發(fā)生的事情就只能是現(xiàn)在發(fā)生的。
該結(jié)束的時(shí)候就結(jié)束，通常在做開(kāi)放空間時(shí)，不會(huì)給大家約定時(shí)間，如果一個(gè)議題20分鐘結(jié)束了，不要擔(dān)心時(shí)間不夠，質(zhì)量會(huì)不會(huì)不高而擔(dān)憂，只要覺(jué)得有收獲了，可以結(jié)束了，OK就可以結(jié)束了。
1-2雙腳法則
雙腳法則：當(dāng)我在這個(gè)議題上沒(méi)有收獲和分享時(shí)，我們就可以挪動(dòng)自己的雙腳，去下一個(gè)議題，讓自己的生產(chǎn)力更高，因?yàn)橛辛穗p腳法則，所以在整個(gè)培訓(xùn)中就誕生了兩個(gè)角色，一個(gè)是蜜蜂，一個(gè)是蝴蝶。蜜蜂呢就是在不斷的移動(dòng)自己的雙腳的同時(shí)呢，不斷的提供自己的想法，提供自己的點(diǎn)子，就像小蜜蜂在花叢中飛來(lái)飛去采蜜，傳授花粉；蝴蝶呢就是對(duì)這個(gè)議題，暫時(shí)沒(méi)有分享，只是在場(chǎng)內(nèi)優(yōu)雅的飛來(lái)飛去，當(dāng)蝴蝶收到靈感時(shí)，有可能也就變成了蜜蜂，也愿意把自己的想法表達(dá)出來(lái)。
2）開(kāi)放空間的步驟
步驟一：1、開(kāi)場(chǎng)致辭
步驟二： 1、設(shè)定主題
步驟三：1、搶占時(shí)段
步驟四：1、交流想法
步驟三：占據(jù)位置，在我們選定好自己的主題的時(shí)候呢，就出現(xiàn)了一位類似菜市場(chǎng)的攤主一樣的角色，用自己的主題吸引大家分享交流；
步驟四：記錄要點(diǎn)，我們的攤主在搜集信息的時(shí)候呢，不評(píng)價(jià)不討論，只做記錄；
2、開(kāi)放空間實(shí)操（主題：如何運(yùn)用開(kāi)放空間進(jìn)行各類培訓(xùn)？）
欣澈老師介紹完開(kāi)放空間的原則和步驟， 伙伴們爭(zhēng)先恐后提出了自己的議題，議題花園了
下面就是蜜蜂勤勞采蜜，蝴蝶飛舞。大家在興奮和忙碌中，在花叢中穿梭。下面就是大家的收獲：
3、活動(dòng)總結(jié)和分享：O-R-I-D
Obiective
Reflective
Interpretive
Decisional
3-1客觀性問(wèn)題，反映性問(wèn)題
培訓(xùn)師-蘇平：
比如說(shuō)今天下班剛開(kāi)出公司第一個(gè)十字路口就遇到堵車，堵車是不是一個(gè)客觀的，前面的車堵了多長(zhǎng)時(shí)間，在哪里幾點(diǎn)就堵車，這些都是客觀的。
南京-歡哥：恩，是的。
培訓(xùn)師的蘇平：
如果一天你的家人跟你反映，今天在路上堵車了。你如果真的關(guān)心他，你就會(huì)問(wèn)：你幾點(diǎn)出門(mén)的呀，什么時(shí)候下班的，在哪里堵了呀，堵了多久呀。他就說(shuō)：我就晚下班十分鐘，就在路上多堵了一個(gè)小時(shí)。
這時(shí)，你要說(shuō)：是不是挺郁悶的，在車上挺無(wú)聊的吧。這時(shí)候更有同理心的人就說(shuō)：我以前遇到比你還過(guò)分的呢。對(duì)方聽(tīng)了就會(huì)說(shuō)：總算他比我還倒霉一些，我是哪輩子修來(lái)的福呀。剛剛我們的對(duì)話都是一些客觀性問(wèn)題和反應(yīng)性問(wèn)題。
3-2詮釋性問(wèn)題
那下面就會(huì)問(wèn)一些詮釋性問(wèn)題：通過(guò)前面的堵車，你有些什么啟發(fā)呀？
通過(guò)對(duì)啟發(fā)性回答進(jìn)行一個(gè)剝洋蔥，這樣就幫助他找到為什么遲到，原來(lái)是因?yàn)槭诸^上一個(gè)工作早先忘記了，領(lǐng)導(dǎo)正好需要，為了趕出給領(lǐng)導(dǎo)，剛好趕上下班高峰期，所以就堵了。以后為了避免忘記工作，就在自己的手機(jī)日程中及時(shí)記錄。
3-3決定性問(wèn)題
后面就有了決定性問(wèn)題，以后在工作中需要做哪些改變？下次忘了有沒(méi)有什么辦法能夠提醒一下呢。所以決定性是有兩個(gè)方面的，一個(gè)我要有行動(dòng)，一個(gè)有新的觀點(diǎn)和想法。
其實(shí)我們每個(gè)人看到的世界不是真實(shí)的世界，看到的都是你想看到的世界，所以我們?cè)陂_(kāi)會(huì)時(shí)就需要還原真相，得到最真實(shí)最想要的信息。而ORID就是一個(gè)很好的工具。
實(shí)操：用ORID進(jìn)行今天活動(dòng)的收尾
培訓(xùn)師-蘇平：如果我們今天用ORID來(lái)收尾今天的開(kāi)放空間，應(yīng)該怎么應(yīng)用？
深圳-小色：今天你都做了什么？
培訓(xùn)師-蘇平：不錯(cuò)！也可以問(wèn)：今天你都做了哪些角色？
深圳-小色：你參與了哪幾個(gè)議題，你在哪幾個(gè)議題上停留的時(shí)間比較長(zhǎng)
泉州-七葉：客觀性問(wèn)題
培訓(xùn)師-蘇平：恩，這是O的部分，那R呢？
深圳-小色：你感覺(jué)最讓你興奮的話題是哪一個(gè)？
培訓(xùn)師-蘇平：
反映性問(wèn)題更在于內(nèi)心的感受和感想，或者你覺(jué)著你比較有收獲的是什么，比較有困惑的問(wèn)題是什么？參與開(kāi)放空間的感受是怎么樣的？那I的詮釋性問(wèn)題就是：各位在過(guò)程中有什么收獲，有什么啟發(fā)，對(duì)你有什么幫助？平時(shí)大家在培訓(xùn)中，看了視頻、做了活動(dòng)后，提問(wèn)冷場(chǎng)，很多時(shí)候就是因?yàn)橐婚_(kāi)始就問(wèn)了詮釋性問(wèn)題，讓學(xué)員們不知道該從何說(shuō)起。
D的問(wèn)題就是：你有一些什么樣的想法或者后期怎么做 ？
按照中國(guó)培訓(xùn)師沙龍的慣例：每次活動(dòng)后，所有參加者均需在一周內(nèi)，跟帖完成5-3-1作業(yè)
否則，就失去了下次參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
-------------------------------------下面摘錄部分老師的活動(dòng)后作業(yè)-----------------------------------------
真實(shí)姓名：張一俠
收獲和感受：
開(kāi)放空間技術(shù)我以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)然也是在沙龍群里聽(tīng)說(shuō)的，這次專門(mén)學(xué)習(xí)了一下，收獲良多。通過(guò)蘇平老師的講解對(duì)開(kāi)放空間技術(shù)有了初步的了解，聽(tīng)了欣澈老師的分享，又有了進(jìn)一步加深了印象。后面大家現(xiàn)場(chǎng)用開(kāi)放空間技術(shù)進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，我搶到了一個(gè)攤主的資格，提出了“如何在演講訓(xùn)練中運(yùn)用開(kāi)放空間技術(shù)”這樣的話題，叫賣不成功，只吸引了同情弱者的偉大的多唯老師前來(lái)助陣。多唯老師提出了她的看法，后來(lái)蘇平老師過(guò)來(lái)做了及時(shí)的指導(dǎo)。總結(jié)一下她們的建議，我覺(jué)得在演講訓(xùn)練中對(duì)開(kāi)放空間技術(shù)可以做如下的運(yùn)用：
1、創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的訓(xùn)練氛圍，例如可以在教室布置上、講師授課方式上（如分組自由討論）下功夫，讓學(xué)員樂(lè)于參與分享。
2、將培訓(xùn)主題進(jìn)行細(xì)化再聚焦。實(shí)際上是學(xué)員需求的再細(xì)化過(guò)程。如演講怯場(chǎng)這個(gè)主題下，可以將怯場(chǎng)情況進(jìn)行細(xì)化，指導(dǎo)學(xué)員提出自己的議題（例如”因?yàn)樵?jīng)有過(guò)一次痛苦的臺(tái)上經(jīng)歷，所以后來(lái)一直不敢上臺(tái)，尋求解決方案；或者因?yàn)椴恢涝趺粗v，所以一上臺(tái)就緊張，尋求解決方法；或者因?yàn)榕_(tái)下某些觀眾的存在，而導(dǎo)致怯場(chǎng)，怎么辦“等等，注意這里老師一定要引導(dǎo)學(xué)員如何提出自己的議題，否則他們常常不能自己挖掘自己的需求，或者老師幫助將主題分解成小議題），其他學(xué)員參與解答，這樣可以了解學(xué)員怯場(chǎng)的不同情況和不同原因，并取得學(xué)員們各自不同解決方案。
3、講師進(jìn)行主題的收斂，總結(jié)出主要的情況和原因以及有效的解決方案，評(píng)估總結(jié)出的解決方案與專業(yè)解決方案的差距，適時(shí)給與指導(dǎo)。
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行動(dòng)計(jì)劃表
真實(shí)姓名：趙軍
收獲和感受： 這次活動(dòng)很多第一次，第一次見(jiàn)到了我們的蘇老師、第一次看到我們的“歡哥”是位美女、第一次在各位沙龍前輩面前分享沙龍簡(jiǎn)介、第一次見(jiàn)到來(lái)自全國(guó)各地的群主和優(yōu)秀的管理、第一次學(xué)習(xí)開(kāi)放空間……
現(xiàn)場(chǎng)各位老師的積極分享和參與讓感受到沙龍的理念，特別是在開(kāi)放空間的學(xué)習(xí)中，從開(kāi)場(chǎng)的個(gè)人秀，到現(xiàn)場(chǎng)蘇老師現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用開(kāi)放空間的教學(xué)，讓我感覺(jué)到在生活和工作中都可以把一原來(lái)的處理事情的方式運(yùn)用開(kāi)放空間來(lái)操作，效果會(huì)更好。 讓我影響最深的就是雙腳法則：想做蝴蝶還是蜜蜂，主動(dòng)權(quán)是自己，不是在別人，只要讓自己的雙腳動(dòng)起來(lái)，那么自己一定會(huì)有收獲，敢于分享才會(huì)有讓自己有更多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，只要有學(xué)習(xí)，就會(huì)有改變，只要改變肯定有結(jié)果。 ------------------------------------------------------------------------------------------ “531”計(jì)劃表
行動(dòng)計(jì)劃表
真實(shí)姓名：楊慧
收獲和感受： 1、第一次在南京同城與來(lái)自各地的培訓(xùn)師朋友們?cè)谝黄鹩懻?、分享，特別是蘇平老師及各群的群管大咖們面對(duì)面的學(xué)習(xí)、交流，特別開(kāi)心。因?yàn)闀r(shí)間短暫，對(duì)開(kāi)放空間的一些方法與技術(shù)還需要更多的深入學(xué)習(xí)，個(gè)人要更多的自學(xué)與取經(jīng)，期待有更多的交流、分享的機(jī)會(huì)。 2、“開(kāi)放空間”式的交流、分享方式，讓我真切地感悟到“三人行，必有我?guī)煛?、“分享是最好的學(xué)習(xí)方式”的道理，“開(kāi)放”更多的是成員心態(tài)與氛圍的營(yíng)造。 “531”計(jì)劃表
行動(dòng)計(jì)劃表
真實(shí)姓名：曾國(guó)輝
收獲和感受：
第二次體驗(yàn)開(kāi)放空間，第二次做攤主，相比第一次在七周年上的開(kāi)放空間收獲更大，并且進(jìn)一步熟悉了操作流程和注意事項(xiàng)，在這次的議題討論中把自己的問(wèn)題給解決了，很意外地為接下來(lái)自己的TTT培訓(xùn)找到了不一樣的方式
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