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我在美發(fā)店上班,早會應(yīng)該說什么?

 河南麗兒 2018-07-19
  • 如何開好早會一、早會的準(zhǔn)備:早會,不但可以傳播公司的企業(yè)文化、改變部屬(員工)的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣,還可以培養(yǎng)干部的風(fēng)范與氣度,提升員工士氣。具體流程如下:從打招呼做起' 早上好!' --'早上好!'這是公司員工清晨上班見面時彼此相互問候的語言,公司員工就是在這樣的氛圍中,開始了一天的工作。' 你好!'--'你好!'1、早會規(guī)定A. 每周一至周六早上開,每次10-15分鐘。每周日晚上舉行演講會。B. 地點(diǎn):公司C. 主持人:輪流主持D. 隊(duì)列:規(guī)定每個部門站的位置,部門主管站最前面。并負(fù)責(zé)本部門的隊(duì)列應(yīng)整齊有序。E. 后勤部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好講臺及麥克風(fēng)。2、準(zhǔn)備早會的內(nèi)容A. 全公司性的:公司各項(xiàng)政策的宣傳,重要事件說明,管理要求,市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況,灌輸工作教養(yǎng)、工作倫理,表彰優(yōu)秀,多數(shù)員工關(guān)注的問題等B. 部門或班組性的:傳達(dá)上級指令,灌輸品質(zhì)觀念及優(yōu)秀員工精神,質(zhì)量異常檢討,說明新產(chǎn)品、新方法、新工藝,生產(chǎn)安排,工作目標(biāo),效率達(dá)成,工作要求,優(yōu)秀表彰等。3、開早會A. 必須準(zhǔn)時,如打鈴集合。B. 站好隊(duì)列,根據(jù)人數(shù)的多少,可站成長方形,也可站成凹形。C. 檢查員工穿著是否符合要求,識別證是否戴好。D. 主持人向大家問好(聲音要大,后排員工也能聽清楚。)E. 你需以演講的方式講自己早已準(zhǔn)備好的內(nèi)容,建議不要照紙念,否則員工會覺得你的口才不好。(注意:在早會上不可提名批評某人,但可對某事予以要求、糾正。)二、開好早會有著其重要的意義,那么早會的重要性是什么呢?要說早會的重要性,我認(rèn)為主要有五個方面:1. 是可以統(tǒng)一員工的思想和行動,鼓舞員工的士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過召開早會,把員工的思想和行動統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營上來,營造團(tuán)隊(duì)良好的氛圍,使員工產(chǎn)生自豪感和歸屬感。2. 是做好當(dāng)天工作的基礎(chǔ)和保障。俗話說,“一天之計在于晨。”在早會上通過布置當(dāng)天工作,可以使大家明白當(dāng)天的重點(diǎn)工作和目標(biāo),圍繞重點(diǎn)和目標(biāo)去工作。3. 是增強(qiáng)員工的整體素質(zhì),通過早會傳遞信息、組織員工學(xué)習(xí),進(jìn)行典范分享,使員工不斷增長知識,學(xué)到和掌握更多的專業(yè)技能。4. 是對員工是一個很好的鍛煉。尤其對新員工,參與早會上的宣講,可以幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì),得到了在更寬廣的舞臺上鍛煉的機(jī)會。5. 是增進(jìn)和加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)、分析和解決業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)和存在的問題。這也就是說,早會是活動管理的一切,是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ),是員工學(xué)習(xí)的課堂,是員工成長的舞臺,是人性激勵的會堂,是團(tuán)隊(duì)員工的樂園。是員工的加油站,也是一道營養(yǎng)早餐。早會是心情調(diào)整,士氣激勵的管道,以期達(dá)成共識、共行、共我的職場文化。早會是教育訓(xùn)練、活動管理、政令宣導(dǎo),是主管講師、管理者的訓(xùn)練舞臺,是營銷伙伴拓展訓(xùn)練,學(xué)習(xí)專業(yè)的窗口。三、如何開好早會呢?1. 要充分準(zhǔn)備。事先要精心策劃,從早會的主題、流程、主持人(確定)、所需時間、主要內(nèi)容等方面都要提前謀劃。2. 要確定主題。以探討和解決什么問題為重點(diǎn),圍繞主題,開好早會。3. 氛圍要活躍。音樂應(yīng)輕松歡快,游戲應(yīng)形式多樣,喜聞樂見讓早會變成員工的樂園。4. 選好主持人。早會開得成功與否,與主持人有著密切的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)選擇素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人來主持早會。5. 應(yīng)當(dāng)布置好會場,營造好氛圍。如:職場標(biāo)語、口號、制度、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營成果上墻、桌椅擺放等,標(biāo)語、口號和成果上墻應(yīng)大方醒目,耀眼引人,桌椅擺放應(yīng)有序適當(dāng),使會場有好的氣氛。除了在禮節(jié)性環(huán)節(jié)注意調(diào)整安排外,其他環(huán)節(jié)、順序、內(nèi)容可用不固定方式,靈活多樣創(chuàng)造新鮮感和實(shí)用性。如:一場早會可以是一場電影,如播放勵志激勵電影、專家講座,借助其他工具,用不同方法達(dá)到推動目的;一場早會可以是一臺娛樂節(jié)目(歌舞等),在輕松愉快的氛圍中制造企業(yè)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;一場早會可以是一個競技場(保單填寫、條款學(xué)習(xí)、話術(shù)比賽)提高專業(yè)技能。四、要想開好早會,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢?1. 是程序要緊湊,節(jié)奏要明快,實(shí)現(xiàn)上下貫通。2. 是控制時間,不易過長,防止和避免分散員工的注意力和影響其他工作。3. 是制定完善有關(guān)制度,使員工積極參與,正常出勤,不遲到早退,如期參加。4. 是讓員工廣泛參與,給每個人提供主持的機(jī)會,充分鍛煉和展示自己,避免唱“獨(dú)角戲”。5. 是員工參加早會要有一個良好的狀態(tài),精神抖擻,士氣高昂。6. 是加強(qiáng)追蹤,對前期召開的早會布置的工作要進(jìn)行追蹤,對完成好的給以表揚(yáng),對未完成的查找原因,制定措施和目標(biāo),確保把布置的工作圓滿完成。五、早會內(nèi)容:事前意見征詢(不同時期征詢不同職級人員建議),設(shè)計準(zhǔn)備(符合管理者計劃與思路,迎合參與者需求與喜好);早會組織者(主持人事前挑選準(zhǔn)備)選拔組織能力較強(qiáng)人員重點(diǎn)突出,保證會議質(zhì)量;早會互動,調(diào)動各級人員積極參與尤為關(guān)鍵。1. 主管參與,作好互動的引導(dǎo)要求;2. 新人參與(鼓勵參與組織,學(xué)習(xí)成長,要求參會紀(jì)律);3. 績優(yōu)人員參與經(jīng)驗(yàn)分享展現(xiàn)專業(yè)品牌;4. 晨會效果追蹤:感性追蹤(會后追蹤、意見征詢、匯總、回饋)理性追蹤(量化評分)。六、早會內(nèi)容形式:1. 業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型:如何抓住業(yè)務(wù)文件重點(diǎn),簡述新業(yè)務(wù);2. 案例分析型:對案例的總結(jié)以及對工作的指導(dǎo)意義3. 崗位角色模擬演練型:如接打電話演練,定制特殊貨物要注意事項(xiàng)演練,貨物出庫注意事項(xiàng)演練。接待客人演練,拜訪客戶演練,提出模擬危機(jī)問題讓大家回答。4. 重要精神傳達(dá)型5. 競賽型:競賽的形式(趣味問答、小型業(yè)務(wù)知識競賽、有獎?wù)鞔鸬龋?. 團(tuán)隊(duì)拓展型:團(tuán)隊(duì)拓展游戲的選擇,如何利用早會增強(qiáng)員工歸屬感,提高組織凝聚力7. 激勵型:不同激勵方法的效果對比(案例分享)8. 知識分享型:常用的知識舉例(案例分享)9. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型:如何傳授經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享10. 個人特長發(fā)揮型:發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工特長11. 做活動:如合唱、體操等。12. 演講人講有教育意義的故事,說心得。13. 收集好的書籍或營銷、管理等先進(jìn)理念解讀給大家聽。14. 自我檢討和自我批評,并對做錯的事進(jìn)行總結(jié)。15. 用數(shù)據(jù)簡述昨天的工作及心得和收獲,以及今天的工作安排。16. 實(shí)操---激發(fā)你的靈感、熱情,組織創(chuàng)意早會17. 讀激勵口號或標(biāo)語讓大家跟著讀。18. 講工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。19. 說一些成功的商業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例讓大家共享。20. 齊唱有教育意義的歌曲,如國歌、感恩的心、21. 改變你習(xí)慣用語的種類:22. 讀激勵口號或標(biāo)語讓大家跟著讀。23. 收集羅列工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。24. 說一些成功的商業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例讓大家共享。25. 工作崗位模擬演習(xí)。26. 列出性格和情緒的種類,解釋給大家,讓大家明白哪些是好的,哪些不好。27. 讓員工在大家面前講解產(chǎn)品名稱及產(chǎn)品性能和用途。


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