就在前不久，《星期日泰晤士報(bào)》公布了最新的全球富豪排行榜。沃爾頓家族以1289億英鎊（約1萬(wàn)億人民幣）的凈資產(chǎn)位居榜首，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開排在第二名的美國(guó)科氏工業(yè)集團(tuán)掌門人科赫兄弟。而且，比爾·蓋茨和巴菲特所有資產(chǎn)加起來(lái)，才夠追平這家人的財(cái)富。

《星期日泰晤士報(bào)》2018全球富豪排行榜，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

雖然沃爾頓家族并沒有那么有名，但他們旗下的企業(yè)——沃爾瑪絕對(duì)是家喻戶曉????

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沃爾瑪作為世界上營(yíng)業(yè)額最高的企業(yè)，在15個(gè)國(guó)家擁有8500家分店，連續(xù)6年蟬聯(lián)美國(guó)500強(qiáng)榜首。連《財(cái)富》雜志也說(shuō)：“忘了蓋茨和巴菲特吧，真正對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)有影響力的是沃爾頓家族?！?/span>

2018《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

然而誰(shuí)能想到，沃爾瑪?shù)那吧?strong>只是一家小雜貨鋪，起始資金只有2萬(wàn)5000美元。

它的創(chuàng)始人白手起家，即便離世已近30年，建立的超級(jí)零售帝國(guó)至今無(wú)人可以匹敵，自己的三個(gè)孩子也依舊穩(wěn)居福布斯富豪榜TOP20。

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他就是，帝國(guó)的創(chuàng)造者——山姆·沃爾頓，一個(gè)可以詮釋“美國(guó)夢(mèng)”真諦的傳奇。

1918年出生的山姆·沃爾頓，童年剛好趕上了經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，他所處的俄克拉何馬州又是全美數(shù)一數(shù)二窮的地方，沃爾頓7歲的時(shí)候，就出來(lái)打工貼補(bǔ)家用。

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沃爾頓一家一直生活在農(nóng)村里，雖然窮，但全家人從來(lái)沒有自怨自艾過(guò)，每個(gè)人都想法子多掙點(diǎn)錢。

沃爾頓的父親干過(guò)很多職業(yè)，是個(gè)討價(jià)還價(jià)的好手，而且總能和交易的另一方成為很好的朋友。母親雖然沒上過(guò)什么學(xué)，但很愛讀書，在大蕭條那個(gè)物資緊缺的年代，能想到開個(gè)小牛奶店，在賺點(diǎn)小錢的同時(shí)，還會(huì)提取奶油做孩子們冰淇淋，特別會(huì)過(guò)日子。

左一為小時(shí)候的沃爾頓，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

父母的性格與思考方式，不僅使沃爾頓日后養(yǎng)成了節(jié)儉的好習(xí)慣，而且從小就堅(jiān)定了他改變生活的決心。和勤勞節(jié)儉的爸媽一樣，沃爾頓總在不斷思考和探索接近成功的方式。

沃爾頓7歲就開始送報(bào)刊雜志，愣是送出了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)傳奇。他送了10多年的報(bào)紙，從初一一直送到大學(xué)。到最后，他不僅發(fā)展出了專業(yè)團(tuán)隊(duì)專門幫他跑腿送報(bào)，自己還成了所服務(wù)的那家報(bào)社業(yè)績(jī)最好的銷售員。

同時(shí)也正是因?yàn)檫@段經(jīng)歷，沃爾頓也發(fā)現(xiàn)了自己在“銷售”方面的興趣與特長(zhǎng)，人們總愿意向他買東西，他也喜歡賣東西的感覺。那時(shí)沃爾頓滿腦子想的就是，畢業(yè)后去當(dāng)個(gè)保險(xiǎn)推銷員。

沃爾頓，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

然而，沃爾頓最終沒和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。他從密蘇里大學(xué)畢業(yè)后，就在朋友的介紹下進(jìn)入了零售業(yè)。1940 年，沃爾頓被當(dāng)時(shí)著名的零售龍頭——彭尼公司錄取。

在大公司，沃爾頓過(guò)人的銷售能力讓他很快脫穎而出，努力好學(xué)的品質(zhì)幫助他越走越遠(yuǎn)。那時(shí)沃爾頓天天從早上6點(diǎn)半一直干到晚上8點(diǎn)，星期日不上班的時(shí)候，他還會(huì)邀請(qǐng)公司的一些員工去他家討論零售業(yè)務(wù)。通過(guò)彭尼公司，沃爾頓真正明白了零售業(yè)的運(yùn)作模式。

然而這里終究不是沃爾頓的歸宿，沃爾頓工作了兩年多，二戰(zhàn)就爆發(fā)了。一腔熱血的沃爾頓果斷報(bào)名參軍，但卻因?yàn)樯眢w原因被分到了后勤部門，這使他陷入了深深的失望中。

彭尼公司如今依舊是美國(guó)最大的商店之一，但銷售額遠(yuǎn)不及沃爾瑪

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不過(guò)老話說(shuō)得好：福禍相依。這句話在沃爾頓身上，驗(yàn)證了不止一次。失落的沃爾頓想在參軍前夕散散心，誤打誤撞地來(lái)到了州內(nèi)的一個(gè)南部小鎮(zhèn)逛逛，誰(shuí)料遇到了他一生最重要的女人——他日后的妻子海倫。

海倫和沃爾頓，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

海倫是一個(gè)相當(dāng)獨(dú)立有主見的女人，她畢業(yè)于俄克拉荷馬大學(xué)商學(xué)院，女生能有這樣的學(xué)歷，在當(dāng)時(shí)相當(dāng)罕見。海倫的爸爸還是個(gè)優(yōu)秀的律師、牧場(chǎng)主和銀行家，在理財(cái)方面給沃爾頓許多的指導(dǎo)。

事實(shí)上，沃爾頓花2.5萬(wàn)美元買下的第一家商店中，有2萬(wàn)美元是向他的岳父借的。

從軍兩年后，沃爾頓正式和海倫結(jié)了婚。在海倫的堅(jiān)持下，他倆并沒有待在岳父的勢(shì)力范圍，而是一起來(lái)到羅得島州的紐波特小鎮(zhèn)獨(dú)自打拼。

沃爾頓的結(jié)婚照，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

可惜岳父的贊助也實(shí)在是少得可憐，沃爾頓只能搞小本經(jīng)營(yíng)，專門賣一些5到10美分的廉價(jià)日用品。那時(shí)候，沃爾頓每晚都會(huì)開著小車去找最便宜的經(jīng)銷商拿貨，他家小店商品的價(jià)格低到驚人，很快就在小鎮(zhèn)上火了起來(lái)。

沃爾頓的第一家店，如今是沃爾瑪?shù)牟┪镳^

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誰(shuí)知好景不長(zhǎng)，這一切遭到了房東的嫉妒，房東靠租房合約上的漏洞收回了店面。無(wú)奈之下，沃爾頓只好帶妻子來(lái)到阿肯色州北部一個(gè)名叫本頓維爾的小鎮(zhèn)。

殊不知，這又是一次因禍得福。他先是買下了一家業(yè)績(jī)不怎么樣的加盟店，靠著優(yōu)質(zhì)的貨品和新穎的營(yíng)銷模式，營(yíng)業(yè)額成倍上漲，分店也是越開越多。

到1962年，沃爾頓夫婦的名下已經(jīng)有15家百貨店，這之后，他們決定到羅杰斯城里開設(shè)第一家完全屬于他們自己的商店，并取名為——“沃爾瑪”。

第一家沃爾瑪開業(yè)，圖片來(lái)源于沃爾瑪官網(wǎng)

“沃爾瑪”只是沃爾頓的一個(gè)起點(diǎn)，小小的成功自然不能讓他滿足。在往后30年的時(shí)間中，沃爾頓始終保持每天從早上4:30開始工作，而且干什么都力求親力親為。

他常常自己開著飛機(jī)從一家分店跑到另一家分店，保持著一年至少對(duì)每家分店訪問(wèn)兩次的記錄。只是分店越開越多，當(dāng)沃爾頓1992年離世時(shí)，沃爾瑪?shù)姆值暌呀?jīng)有近兩千家，老爺子是想跑也跑不完了。

沃爾頓開著飛起四處看店的照片，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

沃爾頓事后回想起他對(duì)工作的拼勁與熱情，他說(shuō)，這不只是因?yàn)閷?duì)零售行業(yè)的濃烈興趣，更歸結(jié)于母親從小對(duì)自己的影響。沃爾頓媽媽最常告誡沃爾頓的就是：干任何事情都應(yīng)該始終盡自己最大的能力，把它干到最好。

這讓沃爾頓總是在不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)桿，即便獲得了一時(shí)的成功，也不會(huì)松懈滿足。這和很多創(chuàng)業(yè)到一定程度，就開始想要享受人生的企業(yè)家相比，有著本質(zhì)上的區(qū)別。

因而對(duì)于沃爾頓來(lái)說(shuō)，他此生最遺憾的一件事，就是沒能讓母親看到他的成功。沃爾頓的母親在很年輕的時(shí)候，就因癌癥而不幸逝世。

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沃爾頓無(wú)疑是成功的，用美國(guó)總統(tǒng)老布什的話來(lái)說(shuō)，他是美國(guó)夢(mèng)的縮影。沃爾頓不止是建立起了一個(gè)前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的超級(jí)零售帝國(guó)，更留下了一套適用至今的營(yíng)銷理念。劉強(qiáng)東、雷軍等當(dāng)代零售巨頭，到今天都將其視為珍寶。

老布什授予沃爾瑪“總統(tǒng)自由勛章”， 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

比如說(shuō)，沃爾頓創(chuàng)立的“女褲理論”。“女褲”從沃爾頓第一家店開張開始，就是店里的主營(yíng)產(chǎn)品。沃爾頓一直都是靠賣低廉商品發(fā)家，他的利潤(rùn)可以做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低一半。起初對(duì)外界喊著“天天低價(jià)”的沃爾瑪并不被看好，人們認(rèn)為沃爾頓舍棄了太多的盈利空間，根本不是個(gè)生意人的樣子。

然而沃爾頓卻發(fā)現(xiàn)，一條進(jìn)價(jià)80美分的女士褲子初始標(biāo)價(jià)1.2美元，倘若之后降價(jià)到1美元賣出去，雖然單件產(chǎn)品的利潤(rùn)空間小了，但整個(gè)商品的銷量足足可以提升兩倍多，總利潤(rùn)比之前還要高。這就是我們常說(shuō)的“薄利多銷”，也為為沃爾頓的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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另外沃爾頓還有個(gè)著名的理論，叫“太陽(yáng)下山原則”。就是說(shuō)沃爾瑪?shù)拿總€(gè)員工都必須在太陽(yáng)下山前完成當(dāng)天的任務(wù)，如果有客人提出特殊要求，也必須在太陽(yáng)下山之前讓顧客滿意。

沃爾頓雖然走的是低價(jià)路線，但他只在降低進(jìn)貨價(jià)格上動(dòng)腦筋，從未降低對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。沃爾頓追求的是超出顧客的預(yù)期，他的長(zhǎng)子，也是上任的沃爾瑪掌門人——羅伯森·沃爾頓，還在爸爸的基礎(chǔ)上總結(jié)出了更賺錢的一個(gè)經(jīng)營(yíng)秘訣——“十英尺態(tài)度”。他要求沃爾瑪?shù)膯T工，如果和顧客距離在十英尺之內(nèi)，必須詢問(wèn)顧客需要什么幫助，并且注視著顧客的眼睛。

這點(diǎn)其實(shí)早已被如今的很多大商場(chǎng)沿用，而第一家真正學(xué)會(huì)把“顧客當(dāng)上帝”的沃爾瑪，憑借著它的正確運(yùn)營(yíng)理念，從一家受限于一紙租房合約的小小雜貨鋪，一步步成為穩(wěn)居世界500強(qiáng)首位多年的巨型零售王國(guó)。這背后正是得益于沃爾頓善于思考、勤于總結(jié)的經(jīng)商習(xí)慣。

可以說(shuō)，生活中并不缺乏成功，缺乏的是發(fā)現(xiàn)“成功”之路的眼睛。

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美國(guó)“鐵路大王”科尼利爾斯有一句名言：任何傻瓜都能大賺一筆，但只有聰明人才能守住財(cái)富。

沃爾頓離世至今已經(jīng)快30年了，但沃爾瑪在零售界的地位卻紋絲不動(dòng)，沃爾頓家族也成功突破了“富不過(guò)三代”的“魔咒”。不得不說(shuō)，沃爾頓管企業(yè)在行，教孩子也有一套。

沃爾頓一家，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

沃爾頓的大兒子羅布森，哥倫比亞大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)，和外公一樣是律師出身。在父親過(guò)世后的第二天，他挑起了沃爾瑪董事會(huì)主席的大梁。在他手上，沃爾瑪走出了國(guó)門，開始在全球拓展布局。

羅布森非常低調(diào)，從沃爾瑪官網(wǎng)上看不到任何照片

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二兒子約翰曾在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期敵人密集的火力下，英勇救出了多名戰(zhàn)友的生命，因此獲得美國(guó)等級(jí)最高的軍事獎(jiǎng)?wù)隆y星勛章。不幸的是，和父親一樣熱愛飛行的他在一次自駕中墜機(jī)早逝。