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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)揭秘 老年保健品有12大忽悠套路 保健時(shí)報(bào) 楚超 日前,由江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦的“老年保健品消費(fèi)教育活動(dòng)”在南京舉行,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了《致江蘇省老年消費(fèi)者的一封信》《老年消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊(cè)》等宣教材料。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在《老年消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊(cè)》中揭露了老年保健品市場(chǎng)欺詐的12大套路。 1 夸大其詞,聲稱“多功能” 2016年7月,四川省石棉縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)接到投訴,某企業(yè)組織的活動(dòng)中,組織者向參會(huì)的老人們宣傳某品牌軟膠囊保健品,聲稱其具有預(yù)防和治療癌癥、高血壓等多種疾病的藥用功效,誘使60余人共花費(fèi)12余萬(wàn)元購(gòu)買。 四川省石棉縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)提醒人們,經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者追求健康、治病急切的心理,夸大保健品功效。 原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局提醒,凡聲稱有疾病防治功能的保健品,一律不要購(gòu)買。 2 利用小恩小惠誘人上鉤 北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾接到舉報(bào):80歲的李先生在參加某“健康講座”時(shí),在主辦者的誘導(dǎo)下,以7680元買了兩臺(tái)空氣凈化器及3張過(guò)濾網(wǎng),并免費(fèi)獲贈(zèng)另外3件保健用品。 但回家后卻發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)空氣凈化器存在質(zhì)量問(wèn)題。由于購(gòu)買時(shí)對(duì)方?jīng)]給發(fā)票,他也不知道對(duì)方單位的具體名稱和地址,而且商家名片上的電話一直打不通。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家表示,以小恩小惠做誘餌,這種套路的中招者不乏退休的大學(xué)教授、老干部等。 3 鉆老毛病治不好的空子 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家舉了個(gè)例子:一位 82 歲的高血壓患者,雖經(jīng)正規(guī)治療并服藥,但血壓一直控制不好。電視上某降壓片(一種保健品)的廣告聲稱“15 天平穩(wěn)降壓至正?!薄澳孓D(zhuǎn)動(dòng)脈硬化”等,這把老人的心打動(dòng)了。但是買了 4 盒、吃了 1 個(gè)半月后,沒(méi)有一丁點(diǎn)效果。 4 開(kāi)“身心靈課”洗腦、逼迫 來(lái)自重慶的58歲的張女士曾通過(guò)朋友介紹,參加了在某寺廟舉辦的“身心靈自然療愈7天之旅”。據(jù)張女士反映,報(bào)名時(shí)要先交納200元押金,且必須參加規(guī)定的項(xiàng)目,若無(wú)違規(guī),7天結(jié)業(yè)后返還押金。 項(xiàng)目中有一項(xiàng)是飯后在寺院快走。但張女士患有胃下垂,醫(yī)生曾告誡她飯后要休息,不能運(yùn)動(dòng)。張女士無(wú)法全程參加規(guī)定的活動(dòng),遭到主辦方訓(xùn)斥,還要求她當(dāng)著全體學(xué)員的面上臺(tái)認(rèn)錯(cuò),實(shí)屬人格侮辱。因此,張女士向重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉報(bào)。 經(jīng)查,活動(dòng)期間,某健康管理咨詢有限公司還向參與者高價(jià)推銷野生靈芝茶、眼藥水、排毒餅干等保健品。 5 利用病急亂投醫(yī)賣“秘方” 在街頭巷尾,經(jīng)常能碰到一些打著“祖?zhèn)髅胤健薄鞍伟俨 逼焯?hào)的“游醫(yī)”,宣稱某種療法別人都沒(méi)有,只有自己有,在任何文獻(xiàn)里都查不到。 “游醫(yī)”周圍的圍觀者中不乏他們的托兒。“游醫(yī)”會(huì)向圍觀群眾免費(fèi)發(fā)放一些印刷精美的小冊(cè)子,介紹自己的“祖?zhèn)髅胤健?,并兜售保健品?/div> 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒,這些不法分子往往利用一些患者或家屬病急亂投醫(yī)的心理。 6 廣告明星冒充醫(yī)學(xué)專家 近年來(lái),“廣告演員”胡祖秦、劉洪斌等假冒醫(yī)學(xué)專家的事件引起社會(huì)一片嘩然。除了這些被查處的,社會(huì)上步其后塵扮演專家、大肆搞“養(yǎng)生”講座、順便兜售保健食品的現(xiàn)象依然存在。 7 恐嚇式游說(shuō) 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提供了這樣一個(gè)案例:82 歲的吳先生,2014 年做了腦部手術(shù)后,身體狀況欠佳,經(jīng)老同事介紹,他購(gòu)買了深圳某生物科技有限公司的多種產(chǎn)品。 2015 年 12 月,該公司銷售人員對(duì)吳先生表示:“腦室閉合不全、腦癱瘓、腦休克、腦部動(dòng)脈血管出現(xiàn)破裂,不預(yù)防就會(huì)腦死亡、腦癡呆。在恐嚇式推銷的攻勢(shì)之下,老人言聽(tīng)計(jì)從地購(gòu)買了該公司的姬松茸壓片糖果55 瓶,共花費(fèi) 245000元。2 016 年年初,吳先生去醫(yī)院做檢查后,醫(yī)生告訴他根本不用服用任何保健品。 8 利用空巢老人的親情缺失 據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)介紹,一些不法商家會(huì)利用空巢老人遠(yuǎn)離子女、生活孤寂的特點(diǎn),雇傭相應(yīng)人員,采用噓寒問(wèn)暖、上門陪伴、聊天、做家務(wù)等方式,通過(guò)所謂的親情服務(wù)與老人建立起信任,隨后高價(jià)推銷保健品。 同時(shí),推銷人員還會(huì)跟老人聊自己工作如何不容易、完不成業(yè)績(jī)公司將如何處理,甚至聊自己的家庭和成長(zhǎng)經(jīng)歷(很多是編的)。幾次下來(lái),一些心軟的老人就會(huì)聯(lián)想起自己同樣在外打拼的子女,于是便掏錢購(gòu)買。 9 用試吃試用套住你 “我們老頭子是典型的‘摳門兒大爺’,你讓他花錢買,他絕對(duì)不干;你要是讓他免費(fèi)吃、免費(fèi)用,他絕對(duì)上鉤?!眮?lái)自北京的徐大媽抱怨著她那位上了當(dāng)?shù)睦习椤?/div> 北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒,不法商家往往利用老人生活節(jié)儉甚至拮據(jù)的特點(diǎn),告訴他們可以先試吃或試用幾天。在此過(guò)程中,銷售人員會(huì)跟蹤了解試吃或試用情況,不停地向老人灌輸該產(chǎn)品如何如何好,慫恿其購(gòu)買。 10 打“國(guó)家補(bǔ)貼”的旗號(hào) 一些商家會(huì)給他們的產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)打上“權(quán)威”的烙印,如“中國(guó)××協(xié)會(huì)”“國(guó)家百歲工程”“國(guó)家××養(yǎng)老公益援助工程”等,甚至打起“國(guó)家補(bǔ)貼”的旗號(hào)。2017年年初,媒體報(bào)道的“腦力智寶”騙局,參與舉報(bào)的數(shù)十位老人都是被“補(bǔ)貼”這一套路所騙,商家稱,買1箱4萬(wàn)元的產(chǎn)品自己只需要花1萬(wàn)元,其他都是國(guó)家補(bǔ)貼。 11 聲稱與知名高校合作 一些商家會(huì)利用講座的形式,首先渲染公司實(shí)力有多強(qiáng),例如“與××大學(xué)醫(yī)學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作”、所邀請(qǐng)的名醫(yī)名氣如何大等。講座引入很多生物科技、量子科學(xué)、激光治療等時(shí)髦概念。 12 找“患者”現(xiàn)身說(shuō)法 商家宣傳都是假的?那么,患者現(xiàn)身說(shuō)法總該是真的吧?殊不知,您信了就上當(dāng)了。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)告知人們,雇用托兒假扮患者雖然是用濫了的老套路,但仍有不少消費(fèi)者上鉤。托兒的演技和洗腦、說(shuō)服的能力可見(jiàn)一斑。 溫馨提醒 什么叫理性消費(fèi)?就是始終清醒地認(rèn)識(shí)到商家的目的,不權(quán)威的說(shuō)法不能信,該“鐵公雞”就要“鐵公雞”,該“鐵石心腸”就要“鐵石心腸”。在不法商家眼里,人情味只是他們的棋子,健康益處只是他們用來(lái)激將的說(shuō)辭。面對(duì)不法商家的糾纏與恐嚇,不要回避和畏懼,畢竟身體健康和財(cái)產(chǎn)安全是自己的。 另外,子女平時(shí)要多關(guān)愛(ài)老人,讓他們少些親情缺失,多些健康消費(fèi)常識(shí),是非常必要的。 文中圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò) / 編輯 || 楚超
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