什么是提成工資，提成工資有哪些種類？我想百度應(yīng)該有很詳細(xì)的答案。至于不同種類的企業(yè)設(shè)計思路會有哪些不同，很難一概而論。因此，我的重心會放在實操。

    在討論提成制之前，我們先了解下固定薪酬的弊端：員工沒有方向，因為是固定工資，員工只是做事，卻不知道為結(jié)果負(fù)責(zé)；員工沒有動力，因為是固定工資，多勞不能多得，所以“差不多”就行；員工沒有壓力，因為是固定工資，每月收入雷打不動，利益沒有壓力，工作壓力自然就小很多。

    提成制會帶來以下負(fù)面影響：眼里只有業(yè)績，所有焦點都在業(yè)績上，其它方面很容易忽視；淡化管理，弱化流程，只希望有更多的員工來工作以達(dá)到提升服務(wù)、增加業(yè)績的目的，但結(jié)果往往事與愿違；為增加業(yè)績，不斷要求增加投入，名義上是確保競爭優(yōu)勢，實際是為了增加業(yè)績，導(dǎo)致投入產(chǎn)出比非常低。

    很多管理層特別迷信提成制，認(rèn)為員工拿得越多，公司受益越多。作為HR，對于提成制，我們必須保持理性，權(quán)衡其利弊，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，做到揚長避短，將優(yōu)勢最大限度的發(fā)揮出來。

一、短期拉升業(yè)績的提成模式

??358業(yè)績提成制，適合短期拉升業(yè)績，以及以流動人口消費為主的地區(qū)。

    根據(jù)公司對各項收入的重視程度，不鼓勵的項目按3%計算，提升業(yè)績的關(guān)鍵項目按5%計算，核心項目按8%計算。這樣設(shè)計提成模式的優(yōu)點是強(qiáng)化了業(yè)績概念，員工更注重業(yè)績。缺點是容易飲鴆止渴，出現(xiàn)過度消費，最終影響企業(yè)的長期發(fā)展。

    以餐飲為例，如果涼菜被列為不鼓勵項目，酒水列為關(guān)鍵項目，婚宴列為核心項目，那這三類收入的提成比例分別為3%，5%，8%。這樣的提成比例，引導(dǎo)方向是非常明確的，很容易短期內(nèi)拉升業(yè)績。

二、客流量與業(yè)績組合的提成模式

    這個思路是將有效客流量與提成結(jié)合，具體為有效客流量*提成額 業(yè)績提成比例，適合流動人口少，以本地消費為主的地區(qū)。

    這種設(shè)計提成模式突出多勞多得并重視回頭客，引導(dǎo)員工注重客戶的多次消費。缺點是員工為了客流量會拉低單次消費。

    我們想想那些眼鏡店，門可羅雀時店員在做什么？有沒有主動吸引客戶上門？這是老板想要的結(jié)果嗎？如果流動人口偏少，我們可以把客流量也列入提成內(nèi)容，激勵店員通過各種措施吸引客戶上門。

三、快速提升業(yè)績的提成模式

    為了快速提升業(yè)績，刺激員工，很多企業(yè)會采用全額累進(jìn)差別提成比法，特別是公司開業(yè)2-3年，需要快速提升業(yè)績，且以流動人口消費為主的地區(qū)。

     這樣做的優(yōu)點是業(yè)績層級明顯，線上與線下業(yè)績的提成差異較大，能夠快速拉升業(yè)績，并且讓激勵動態(tài)化，如員工月收入達(dá)三萬提成5%，3-5萬8%，員工會努力將業(yè)績沖刺到三萬以上，但這樣容易出現(xiàn)高人均消費，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

    相對應(yīng)的提成模式還有差額累進(jìn)差別提成比法。較全額累計差別提成比法溫和，適合開業(yè)時間較長，且以流動人口消費為主的地區(qū)。

    如果不清楚全額累計差別提成發(fā)，可以了解下全額累進(jìn)稅率。全額累進(jìn)稅率是按征稅對象金額的多少劃分為若干等級，并按其達(dá)到的不同等級規(guī)定不同的稅率。

    類似的提成模式還可以具體到個人，如人均消費差別提成比法。適合準(zhǔn)備出手的公司，在出手前，給接手人經(jīng)營業(yè)績良好的錯覺。這種提成模式雖然可以快速拉升人均消費，但容易失去口碑，不利于企業(yè)長期發(fā)展。

四、快速提升服務(wù)質(zhì)量的提成模式

     復(fù)診次數(shù)差別提成比法。適合以本地消費為主的地區(qū)，以及開業(yè)前兩年的公司。

     這種提成模式的優(yōu)點是關(guān)注客戶回頭率，能夠提升回頭客，從而提高公司口碑，缺點是業(yè)績概念不強(qiáng)，可能導(dǎo)致人均消費偏低。

    以醫(yī)院為例，會引進(jìn)初診與復(fù)診的概念，為了提高客戶轉(zhuǎn)化率，必須重視復(fù)診率，將復(fù)診率與提成結(jié)合起來，能夠引導(dǎo)員工更多的把精力放在客戶轉(zhuǎn)化上，從而主動提升服務(wù)品質(zhì)。

    非營銷渠道客戶雙倍提成法。適合以本地消費為主的地區(qū)，以及外營銷已經(jīng)達(dá)到瓶頸，內(nèi)外營銷需要高度配合的公司。

    這種提成模式的優(yōu)點是內(nèi)營銷有較強(qiáng)的配合度，能夠大幅度提高回頭客數(shù)量，缺點是人均消費難以提高。

    這種提成模式很容易普通員工推薦客戶的積極性，對很多依賴渠道營銷的公司而言，成本實在太重了，從而推廣全員營銷。

五、快速提升團(tuán)隊的提成模式

    定額客戶量約當(dāng)業(yè)績提成法。適合客戶量不足的公司，特別是新開公司，采取此方可以改善保底績效帶來的弊端。

    這種模式的優(yōu)點是員工不會出現(xiàn)搶客戶的情況，關(guān)注每一個客戶，每來一個客戶，都會認(rèn)真對待，容易提升人均消費，但缺點是客戶量提升階段的公司，員工搶著服務(wù)客戶的積極性不強(qiáng)。

    低于平均業(yè)績上浮提成法。適合招聘困難，隊伍不穩(wěn)定的公司。這種提成模式的有點是員工不會出現(xiàn)搶客戶的情況，有利于穩(wěn)定團(tuán)隊，降低離職率。缺點是不利于優(yōu)勝劣汰。

   團(tuán)隊業(yè)績組合法。適合公司業(yè)務(wù)較為成熟，員工素質(zhì)水平相對較好的公司。這種提成模式的有點是員工比較關(guān)注團(tuán)隊業(yè)績，能夠?qū)F(tuán)隊業(yè)績發(fā)揮到最大。缺點是不利于末位淘汰。

六、累計業(yè)績提成模式

    累計業(yè)績提成模式，或組合指標(biāo)提成模式，適合公司步入良性發(fā)展，業(yè)績穩(wěn)定的公司。

    這種提成模式的優(yōu)點是將長期激勵與短期激勵相結(jié)合，有利于團(tuán)隊穩(wěn)定，缺點是新聘員工難度大。

七、保底提成模式

     客戶量不足的公司，通常采用保底績效，與之相適合的激勵方法可采取定額客戶量約當(dāng)業(yè)績提成法。

    成熟公司新引進(jìn)的業(yè)務(wù)人員，通常也采用保底提成，與之相適合的激勵方法可采取質(zhì)量組合指標(biāo)核算法，強(qiáng)調(diào)相關(guān)質(zhì)量保證。