如何面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，并不能完全依賴專家或大師們，因?yàn)槿魏我环N形式的“權(quán)威”都可能遮蔽住企業(yè)員工內(nèi)心的智慧之光，只有靠企業(yè)自己探究到問(wèn)題底端的根本原因，才可能借著親身的體驗(yàn)和感悟來(lái)轉(zhuǎn)化根深蒂固的行為模式。

企業(yè)通過(guò)導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)內(nèi)每一個(gè)成員的智慧，而這擰成一股繩一般的團(tuán)隊(duì)智慧，就是提升企業(yè)績(jī)效的秘密武器。

行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)也將成為未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人的必備技能，如果一個(gè)企業(yè)還靠某一個(gè)人或某幾個(gè)人的力量去發(fā)展，就一定會(huì)被淘汰。不管你是什么規(guī)模的企業(yè)，管理者都必須掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，通過(guò)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，引導(dǎo)企業(yè)員工自動(dòng)自發(fā)的實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)。

通過(guò)掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部群體的創(chuàng)造力，為企業(yè)績(jī)效提升，人員發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，在這個(gè)變革時(shí)代，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新能力，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）的定義：行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決實(shí)際問(wèn)題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程。

行動(dòng)學(xué)習(xí)從20世紀(jì)90年代末逐漸被一些國(guó)外先進(jìn)企業(yè)（如GE、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾、強(qiáng)生、西門(mén)子、AT ＆ T、IBM、杜邦等）所接受和運(yùn)用，并取得了驚人的效果，被企業(yè)譽(yù)為“快速提升實(shí)戰(zhàn)能力和改進(jìn)績(jī)效的秘密武器”

GE通過(guò)把各種培訓(xùn)變成行動(dòng)學(xué)習(xí)（Action Learning），從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。沒(méi)有引入行動(dòng)學(xué)習(xí)前，GE的國(guó)際性業(yè)務(wù)占18％，實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)后，這個(gè)數(shù)字是40％，并且很快要達(dá)到50％

GE幾乎用群策群力的行動(dòng)學(xué)習(xí)解決過(guò)組織中的任何問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用降低、壞品率降低、銷售額的提升、員工流失率的降低、領(lǐng)導(dǎo)力的提升、供應(yīng)鏈管理等等；當(dāng)人們?cè)谝粋€(gè)問(wèn)題上膠著進(jìn)行不下去時(shí)，GE的管理者往往說(shuō)：讓我們來(lái)Work Out（群策群力）一下吧！

1992年，IBM前CEO郭士納成功引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，為IBM復(fù)活的一劑良藥。搖搖欲墜的IBM，郭士納放手讓羅恩嘗試行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。正如后來(lái)羅恩所言：“從一開(kāi)始我們便下定決心要采用最好的學(xué)習(xí)方法，著手改變企業(yè)文化，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式幫助一切工作走向正軌。我們已經(jīng)對(duì)此著迷，事實(shí)上這個(gè)項(xiàng)目可以使雙方達(dá)到雙贏。我們可以解決政策上的主動(dòng)性問(wèn)題，并且可以一邊學(xué)一邊做。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)成了整個(gè)項(xiàng)目的核心?！表?xiàng)目結(jié)束后，幾乎100%的項(xiàng)目參加者都說(shuō)：“當(dāng)我重返工作崗位的時(shí)候，我的行為真的在好多方面已經(jīng)或?qū)⒁淖??！?/span>

無(wú)論是韋爾奇，還是郭士納，他們都聰明地意識(shí)到，行動(dòng)學(xué)習(xí)所營(yíng)造的真誠(chéng)對(duì)話的氛圍，最適合他們與有潛力的下屬溝通，通過(guò)平等地傳遞自己的使命和信念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的持續(xù)提升。GE的一位中年工人評(píng)價(jià)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的作用時(shí)說(shuō)：“25年來(lái)，你們?yōu)槲业碾p手支付工資，而實(shí)際上，你們本來(lái)還可以擁有我的大腦——而且不用支付任何工錢(qián)！”

1991年，行動(dòng)學(xué)習(xí)受到我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。陳偉蘭教授20世紀(jì)90年代任職中組部培訓(xùn)中心主任時(shí)，就注意到了行動(dòng)學(xué)習(xí)這一科學(xué)的學(xué)習(xí)方法論，并成為引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)起人，她通過(guò)深入研究和改造，創(chuàng)造性地應(yīng)用于我國(guó)地方政府實(shí)踐和國(guó)有大型企業(yè)的改革，在一些國(guó)家機(jī)關(guān)和大型企業(yè)作試點(diǎn)，取得了良好的成效，在國(guó)內(nèi)外都產(chǎn)生了一定影響。

1998年，中組部培訓(xùn)中心將行動(dòng)學(xué)習(xí)法引進(jìn)我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域,進(jìn)行了積極的研究和探索。他們以國(guó)際合作項(xiàng)目為依托,采用國(guó)內(nèi)研究和國(guó)外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,先后在甘肅、青海、四川、內(nèi)蒙、廣西等西部省區(qū)推廣實(shí)踐“行動(dòng)學(xué)習(xí)”,解決了包括環(huán)境保護(hù)、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等一系列難題,有效地推動(dòng)了這些省區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展。之后,我國(guó)的部分大型國(guó)有企業(yè)也開(kāi)始采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行組織變革和學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

2003年，華潤(rùn)集團(tuán)就在陳偉蘭教授的指導(dǎo)下，在集團(tuán)層面和部分一級(jí)利潤(rùn)中心推行行動(dòng)學(xué)習(xí)法,充分利用內(nèi)部員工的智慧來(lái)解決企業(yè)面臨的難題,創(chuàng)造了良好的企業(yè)文化,同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)了更好的經(jīng)濟(jì)效益，在華潤(rùn)集團(tuán)戰(zhàn)略梳理和解決一級(jí)利潤(rùn)中心具體問(wèn)題過(guò)程中證明行動(dòng)學(xué)習(xí)法是有效的學(xué)習(xí)和管理工具。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅成了華潤(rùn)集團(tuán)的學(xué)習(xí)方法，也成了他們的思維方法、更是他們的工作方法。

2004年，眾行集團(tuán)為推動(dòng)國(guó)內(nèi)行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展，引進(jìn)了美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP)的行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師等認(rèn)證課程，引入行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，并針對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行本土化，開(kāi)創(chuàng)了眾行獨(dú)特的績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)。

2013年開(kāi)始，清華大學(xué)正式引入行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，向全國(guó)更大范圍的推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)，標(biāo)志著行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入了嶄新的里程碑。

截止2017年底，美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP)在中國(guó)區(qū)已經(jīng)培養(yǎng)了10000多名行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，源源不斷地為國(guó)內(nèi)企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展輸送人才。

全面興起——引爆中國(guó)本土企業(yè)界

今天，越來(lái)越多的本土企業(yè)開(kāi)始認(rèn)知到行動(dòng)學(xué)習(xí)這一完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)的人才發(fā)展模式，開(kāi)始紛紛嘗試引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)，如，中國(guó)銀行、中海油、東風(fēng)汽車、華為、騰訊、百度、京東等公司都開(kāi)始在組織內(nèi)部積極探索和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)。對(duì)于這些公司而言，從提升公司業(yè)績(jī)，到培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)力；從日常運(yùn)營(yíng)改善，到項(xiàng)目管理；從解決實(shí)際問(wèn)題，到創(chuàng)新管理模式；從團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到組織發(fā)展，行動(dòng)學(xué)習(xí)的作用已經(jīng)充分顯現(xiàn)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是通過(guò)努力觀察人們的實(shí)際行動(dòng)，找出行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和其行動(dòng)可能產(chǎn)生的結(jié)果，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)自我的目的。

五種應(yīng)用類型

• 文章來(lái)源：AACTP

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