《菜根譚》：“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當(dāng)感，冷心思理?！?strong>要以冷靜的眼光觀察別人的行為，才能看出善惡。要以冷靜的態(tài)度聽別人的話，才能分辨出是非。

要以冷靜的情緒感受別人的感情，才能覺察出真?zhèn)?。要以冷靜的思維思考道理，才不會做出背理的事情。

冷眼觀人。就是觀察人、觀察事物，不要一開始就站在自己主觀的立場去看待，而是盡可能地客觀。

這需要拋棄慣性思維和固有成見，拋棄先入為主的印象，拋棄自己頭腦中以往聽聞、思考、感覺到的一些模糊臆測的成分。

冷耳聽語。如果不能以冷靜的態(tài)度聽別人說的話，像爆竹一樣，一點就著，一聽到什么不合自己心意的事情就火冒三丈，怒氣沖天，就無法聽對、聽全別人說的話，也就無法正確地分析事情，處理問題。

冷情當(dāng)感。人在過于感性的時候，往往理智是缺位的。對待別人的感性，如果自己也只有感性沒有理性的話，如果不以冷靜的情緒去感受的話，就無法察覺其真?zhèn)巍?/span>

冷心思理。思考道理如果思緒紛亂狂熱，就不能條分縷析，環(huán)環(huán)相扣。只有冷靜而富有邏輯地思考，才能一步一步推理出問題的前因后果，得出正確的結(jié)論。

明朝時，長州有一位姓尤的老翁開了個當(dāng)鋪，生意一直不錯。某年年底的時候，有一天尤翁忽然聽見鋪堂上人聲嘈雜，走出來一看，原來是一些鄰居在圍觀伙計和一個人吵架。

伙計對尤翁說：“這人前些時候典當(dāng)了些東西，今天空手來取典當(dāng)之物，不給就破口大罵，一點道理都不講?！蹦侨艘矏汉莺莸卮蟪炒笕隆?/span>

尤翁慢言慢語地對他說：“我曉得你的意思，不過是為了度過年關(guān)。街坊鄰居，區(qū)區(qū)小事，還用得著爭吵嗎？”

尤翁叫伙計找出他典當(dāng)?shù)臇|西，共有四五件。尤翁指著棉襖說：“這是過冬不可少的衣服?！庇种钢L袍說：“這件給你拜年用。其他東西現(xiàn)在不急用，不如暫放這里，棉襖、長袍先拿回去穿吧！”

那人拿了兩件衣服，一聲不響地走了。當(dāng)天夜里，他竟突然死在別人家里，為此，死者的親屬同那人打了一年多官司，害得那人花了不少冤枉錢。

原來，這個人負(fù)債太多，就事先服毒，知道尤家有錢，想用死來敲詐一筆錢財，沒有成功，就換了別家。

后來有人問尤翁：“你是怎么知道這個陰謀的？”尤翁回答說：“凡是不合情理的行為，其中一定有原因。對那些不講理的行為，如果不能忍讓，就會招來禍害?！比藗兟犃诉@一席話，無不佩服尤翁的見識。

面對不講道理的不速之客，尤翁能夠冷眼觀人，看出其中端倪；冷耳聽語，聽出其中問題；冷情當(dāng)感，感受其中蹊蹺；冷心思理，推出其中道理，所以才冷靜地做出了正確的舉措，避免了風(fēng)險。

而我們，也要牢記這四點，以冷靜理智的態(tài)度處理事情，才會更順利地實現(xiàn)我們的目標(biāo)。