中國電信總經(jīng)理劉愛力今天的一個演講在業(yè)內(nèi)激起巨大反響。他在今天上午出席018年世界移動大會—上海（MWCS 2018）時說，“傳統(tǒng)業(yè)務面臨挑戰(zhàn)，電信業(yè)何去何從”。這是三大運營商高層首次在公開場合下為行業(yè)叫苦，也說出了廣大電信運營商員工的心聲。

劉愛力是在MWCS 2018上做《注智數(shù)字經(jīng)濟，共創(chuàng)美好未來》的主題發(fā)言時講上述話的。

之前，三大運營商發(fā)布財報或者公開演講時，多數(shù)都是講運營商如何斤取、新技術(shù)、新網(wǎng)絡如何了得，但這次劉愛力終于直言指出，當前電信行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，包括移動業(yè)務已進入“全民”擁有手機的時代，全行業(yè)移動用戶總數(shù)達15億，超過全國人口總數(shù)（14億），市場趨于飽和。

劉愛力同時戳到了不少運營商高層“引以為豪”的幾大賣點，并指出了情形同樣不容樂觀。他說，“不限量+共享帶來戶均流量（DOU）的快速增長，但流量業(yè)務增量難增收。捆手機業(yè)務、捆電視業(yè)務、捆流量等方式使得寬帶業(yè)務幾家歡喜幾家愁，終將導致邊際效益持續(xù)下降。云網(wǎng)一體化，使得政企專線等傳統(tǒng)業(yè)務將被功能所替代”。

事實上，電信運營商面臨的問題多年來已經(jīng)積累了很多，基層員工一再叫苦，運營商高層心知肚明，只是出于種種原因，不方便說出來，所以，過去多半時含蓄地表達。

比如，在有一年中國移動合作伙伴大會上，原中國移動董事長奚國華也曾發(fā)出警告：“隨著通信市場飽和度的日益提升，通信運營商之間的同質(zhì)競爭更加激烈；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務異質(zhì)替代日益凸顯，跨行業(yè)競爭也日趨激烈?！?013年各種壓力將加劇，尤其是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的異質(zhì)替代效應。

又比如在2016年的中國聯(lián)通股東大會上，多位發(fā)言的小股東似乎頗有怨氣，一路大吐苦水。對此，剛剛上任的中國聯(lián)通董事長除了耐心解釋，現(xiàn)場回應：“請給我多一點時間。”

中國電信科技委主任韋樂平也曾為電信業(yè)整體的困境下一結(jié)論：“以蘋果、谷歌為代表的少數(shù)輕型運營商崛起重寫行業(yè)格局，大舉進入電信服務業(yè)，并獲取了大部分利潤。電信運營商管道化、邊緣化、低值化趨勢難以逆轉(zhuǎn)?！?/span>

但是，公眾似乎總不理解，尤其是最近一些媒體四處炒作“不限流量卻限速，運營商的套路何時休”，其實是根本不懂通信行業(yè)的運作規(guī)律，也不管電信運營商的死活。

早就有人指出，任何行業(yè)滿足消費者需求也是適度的，如果一味迎合消費者的一些不合理需求，電信運營商最終是無法生存下去的，那么消費者也將得不到很好的服務。