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??小公司發(fā)展幾年,由于領導更重視業(yè)務和公司利潤,加上人員變換,公司或各部門出臺的一些制度,有的是正式的制度形式,有的是通知、通告,有的是內網,有的會議紀要,有的是講話,有的是內部QQ、微信等,通常來講,比較雜亂,沒有人專門去定期整理、歸類等?,F(xiàn)在領導意識到了,當然有必要去匯總整理成冊,既回憶走過的歷程,也關注還應當完善哪些,是一件非常有意義的事。但是,要做好這些件,尤其是對于剛入職不久的來說,是不容易的,以下建議,希望能夠有些幫助: 1、領導深意在這里 ??樓主說“這個問題看起來好像很簡單,但感覺領導另有深意”。其實,這件事要做好,不簡單,其原因我在前面已經提及,另外,領導也沒什么深意,最多就是擔心樓主不容易完成好。 ??如果領導這樣安排了,樓主就自個笨頭笨腦的去獨自匯總,多半是難以完成的。因為,你根本就不知道這些制度存在或潛伏的方式,或者說哪些人知道這些制度,你根本就沒有方向,難道50人挨個問,別人會配合和搭理你嗎?你算老幾,別的工作都忙不過來,懶得鳥你。 ??任何事情,都不是想象的那么簡單,要完成好,都是不容易的,不要看到賊數錢時忌妒,也要假設被抓住挨揍的痛苦。 ??所以,以下思考不妨供樓主深思。
2、召開制度匯編小組成立會議 ??樓主可以直接向領導講,由于自己入司不久,對公司了解不夠深入,要匯編相對完整的制度,需要領導協(xié)助,更需要各部門和一些老員工幫助,建議成立匯編小組,并召開成立會議,以告知大家公司重視這塊工作,更需要大家配合與支持,只有這樣,匯編工作才可能更順利,更容易達成領導的要求,同時也不耽誤樓主其他人事工作的開展。 ??小組組長可以是老板,主要負責重大問題的處理,副組長可以是樓主,負責匯編工作的具體實施和推進,各部門負責人和幾個重要老員工可以是成員,負責搜集整理各自部門的各種大小制度,與副組長協(xié)商整理。 ??可以列出匯編計劃,可以有調查、聽取、搜集、梳理、整理、匯總這幾個流程,分別的時間段、責任人、完成標準等都必須明確,可以在每個流程結束時召開小結會,總結得失,同時布置下一個流程的具體工作和注意事項。 ??一段來講,整個流程安排一個月差不多足夠了。
3、注意工作方法和技巧 ??這原本是領導安排給樓主一個人的工作,但為了完成得更好,樓主出以上主意,領導多半都會配合和支持,但是,具體工作的開展,還是應當要注意一些和技巧,不然,難以收到好的效果,以下幾個方面值得注意: 1)重視。 ??樓主肯定是重視這件事的,但要讓大家都重視才可以。所以,在會議上,樓主有必要將此事提高到“必須按時完成的高度”,否則“誰不配合就要追究誰的責任,就是不積極完成公司安排的工作,就要按相關規(guī)定嚴肅處理”,這時,樓主就要拉領導這個虎皮扯一下大旗,不然別人不會引起重視,即使領導心里不是十分愿意被樓主利用,但私下會想“樓主工作還真有一些方法”,他內心會笑的。 2)提醒。 ??公司層面出臺的制度相對來說容易搜集,但各部門的大小制度,有的并不一定到公司備案了,確實需要依靠各部門負責人以及一些老員工,但怎么讓他們拿出所有東西來,或者改得面目全非才拿出來,樓主就可以私下與他們溝通: ??主要內容是:老板非常重視制度的匯總,是公司多年管理的結晶,也是今后規(guī)范管理的基礎,大家必須按照原原本來的內容搜集,實際工作怎么做的,工作中實際是什么制度和內容,不要做任何修改的拿出來,形式、內容、詞語、格式等都不要計較,公司不會在意這些方面的水平高低,公司會統(tǒng)一規(guī)范的,相反,如果藏著掖著,一旦后來發(fā)現(xiàn),或被人舉報,或仍然在實際工作中實施著,一定會追究相關管理人員的不誠實之責任,如果工作中有一些做法,但未形成制度,也要提出來,公司可以統(tǒng)一制度化來管理。 3)答疑。 ??搜集制度具體到什么層次或詳細程度,過程中可能會遇到種種問題,樓主都要接受問詢并一一作答,必要時,可以請示領導后再答復。 ??回答時要規(guī)范、統(tǒng)一,不同的人問同一個問題,回復應當是一致的,不能讓第二人去問前面的人,回復要文明、禮貌、有耐性。 4)版本。 ??樓主有必要提供一個制度內容的基本版本或格式,這樣,大家才方便往里面裝東西,不至于所有的制度都讓樓主一個人來親自執(zhí)筆。 ??這個版本可以是:題目(某部門關于***的規(guī)定)、目的、范圍、職責、定義、內容或流程、罰則、執(zhí)行等。就是ISO質量管理體系中程序文件的基本框架。
3、查漏補缺 ??大家都在執(zhí)行或操作的制度不容易忘記,但一些具體規(guī)定或細小內容就容易不清楚或遺忘,特別是通過內網、通知、會議、講話、QQ等形式發(fā)布的,這就需要有人去翻歷史和舊賬,去從頭到尾詳細查看,這個工作樓主可以做一些,各部門也可以安排老員工來做,防止遺漏和搞錯。 ??這些涉及細枝末節(jié)的事兒,可以專門開幾次碰頭會,大家腦洞大開,特別是老員工要積極發(fā)言,從不同角度來回憶曾經發(fā)生過的事兒,集中搞幾次,就會大大減少被忘記的細節(jié)。
4、匯編框架 ??這就需要樓主自己來設計,可以自己出初稿,讓領導審核,反復修改幾次,總能達成領導希望的程度。我認為,這個框架可以是:題目(***公司制度匯編2018年版),這需要占一頁,通常用黑體或仿宋。 ??以下可以分兩個分冊,一是公司級,二是各部門級。 ??公司級的可以按照總經辦、行政部、財務部、人事部、銷售部、技術部、制造部等部門出臺的制度來匯總,只要是適用全公司而不是單個部門的制度都可以。 ??部門級的也可以按照以上順序排列,但搜集進來的一定只能適用于單個部門的制度,而對其他部門沒有約束力的。 ??當然,這些制度可以按照出臺或實施和年代時間順序來先后排列,讓人感覺更有順序感和時間印記,更容易讓大家接受和適應。 ??內容文字最好是仿宋,每頁抬頭有公司LOGO和公司名稱。 ??后面符上本制度匯編的各層級管理人員審核審批頁。 ??最后要求各部門、各員工及時組織學習本匯編所有制度,并按照規(guī)定內容執(zhí)行,自愿全部遵守所有規(guī)定,并要求學習后簽名。 ??這個匯編的部分內容是可以形成《員工手冊》的,一般來講是公司級的內容才可以納入,一些數據性的可以隱去,比如:工資金額等。 ?? ??有了這一次匯編,每個部門都存一份整套的制度匯編,電子檔只有部門負責人和公司領導那里有,一般是PDF格式,不能修改的。公司當下所有制度歸了類,從中就可以看出,公司還應當補充或完善哪些制度,才能適應公司發(fā)展的需要,總之,今后的制度規(guī)范就有了基礎,讓后來者更容易上手和把脈。
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