文 | 鉛筆道記者 龍昭穎

如何讓客戶在自己的平臺多停留，一直是個商業(yè)難題，而各行各業(yè)最普遍的選擇就是實行積分制。一到618、雙十一或者其他購物季，線上線下賣場都會瘋狂推銷自己的充值積分和消費積分辦法。

但由于積分沒有限額，容易出現(xiàn)通脹或貶值。同時，用戶獲取積分沒有得到嚴(yán)格的監(jiān)控，時常出現(xiàn)虛假評論和刷單現(xiàn)象。而區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性，恰好能彌補積分制缺乏監(jiān)管和總量無限的缺陷。

作為國內(nèi)大型寵物電商和服務(wù)平臺“波奇網(wǎng)”副總裁，陳坤論與新加坡區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)公司Merculet合作，搭建了一條可以有效記錄用戶行為且不可篡改的區(qū)塊鏈。6月20日，波奇寵物App正式推出區(qū)塊鏈產(chǎn)品——波奇水晶（Boqii Token）。

用戶可以通過參與波奇網(wǎng)的各個場景，比如注冊、發(fā)帖、網(wǎng)頁點擊、評價、點贊和分享，來獲得波奇水晶，以此兌換實物和服務(wù)。

注：陳坤論承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負責(zé)。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音

陳坤論出生在山東，親友經(jīng)營了一家做國外嬰兒零食品牌的生產(chǎn)加工廠。但是競爭日益激烈，營收縮減。

2009年，他發(fā)現(xiàn)山東有好幾家代工廠的年銷售過億元，比親友的營收高出數(shù)倍。他打聽后了解到，這些同鄉(xiāng)們是在給國外的寵物食品代工。

此后，他深入考察，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)養(yǎng)寵人數(shù)激增，寵物市場為千億元級別?！叭藗儗櫸锏膼酆蛯ΥH生孩子差不多，朋友圈曬貓狗的頻率和曬娃一樣?！?strong>按照中國的人口密度，陳坤論推斷國內(nèi)的寵物市場潛力不亞于國外。

當(dāng)時國內(nèi)的寵物市場競爭者較少，早期經(jīng)營寵物平臺的“波奇網(wǎng)”引起了陳坤論的注意。2010年，陳坤論加入該公司，現(xiàn)任該網(wǎng)站的合伙人兼副總裁。至今，波奇網(wǎng)成立正好十年，累積用戶超1200萬人。公司從寵物論壇社區(qū)起家，逐步發(fā)展成一個集寵物社交、寵物媒體、寵物電商和寵物服務(wù)于一體的綜合性寵物網(wǎng)站。

去年雙11，波奇網(wǎng)全平臺銷售額超過一億元。同時，波奇網(wǎng)與3000多家線下寵物店合作，幫助門店引流并提供SaaS服務(wù)。2016年，波奇網(wǎng)獲得招銀國際和高盛亞洲等投資的1.02億 美元的C輪投資。近兩年，公司連續(xù)被中國科技部以及胡潤百富評為中國獨角獸企業(yè)100強，估值10億美元，成為寵物領(lǐng)域的一只獨角獸。

陳坤論發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下國內(nèi)外資本不斷進入寵物細分領(lǐng)域，行業(yè)新秀層出不窮。波奇網(wǎng)如要繼續(xù)做大做強，就必須去嘗試運營與技術(shù)創(chuàng)新，同時升級與養(yǎng)寵用戶的溝通與互動方式。否則，用戶也會去選擇新的更佳體驗。

“為了提高用戶的參與度和積極性，多年以來各平臺都使用積分制這個老模式。但它無法全面體現(xiàn)用戶行為的價值，也無法對用戶做進一步的激勵與互動，有一定局限性。而區(qū)塊鏈技術(shù)恰好能解決這些問題?！?/p>

由于Token的發(fā)行總量有限，可以避免通貨膨脹。同時它讓每一個用戶都有獨立身份、行為記錄不可篡改，這樣就能方便用戶進行平臺交易、信用驗證和真實社交。隨著區(qū)塊鏈的熱潮席卷各個行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品巨頭都紛紛推出了區(qū)塊鏈產(chǎn)品，比如網(wǎng)易星球、百度萊次狗、小米Wi-Fi鏈。

近兩年，陳坤論也一直在考慮如何將區(qū)塊鏈與波奇網(wǎng)的業(yè)務(wù)結(jié)合，優(yōu)化現(xiàn)有的模式。考慮到以上幾點優(yōu)勢，陳坤論決定用區(qū)塊鏈Token來取代傳統(tǒng)的平臺積分制。

為波奇網(wǎng)提供技術(shù)支持的是新加坡區(qū)塊鏈公司Merculet。該公司的戰(zhàn)略顧問包括全球排名前五的區(qū)塊鏈VC——分布式資本合伙人沈波、NEO Global Capital聯(lián)創(chuàng)Roger Lim，以及國際公認(rèn)諾貝爾候選人張首晟教授。

波奇網(wǎng)使用Merculet提供的底層技術(shù)，搭建了一條可以有效記錄用戶行為且不可篡改的區(qū)塊鏈，以Token兌換“波奇水晶”來獎勵用戶。波奇水晶不僅可以在波奇網(wǎng)內(nèi)部使用，遠期還將通過聯(lián)盟鏈，拓寬其使用場景。