鳳凰網(wǎng)科技訊 6月22日，2018卡薩帝思享薈名仕之約在重慶開幕。正值卡薩帝創(chuàng)立至今12年，思享薈再次將卡薩帝用戶、體驗官、客戶以及行業(yè)專家聚于同一平臺。

（圖為海爾集團(tuán)副總裁、中國區(qū)首席市場官李華剛現(xiàn)場講話）

“卡薩帝現(xiàn)象”

“卡薩帝現(xiàn)象”，是由用戶、客戶、行業(yè)三類群體獨有的表現(xiàn)共同形成。

第一類群體是用戶，具體表現(xiàn)為“用戶愿意買、也愿意賣”，用戶購買家電產(chǎn)品是正常的消費行為。

第二類群體是客戶，作為專業(yè)群體，他們的表現(xiàn)為“愿意賣、也愿意買”。作為經(jīng)銷商，“愿意賣”卡薩帝是正常的，但作為最了解家電行業(yè)的專業(yè)人士來說，“愿意買”就意味著其對卡薩帝的信賴。

第三類群體是行業(yè)，“行業(yè)愿意學(xué)、學(xué)得很艱難”是第三種現(xiàn)象。模仿是一種行業(yè)現(xiàn)象，但模仿不了或者模仿得很艱難也是一種少有的現(xiàn)象。

創(chuàng)造需求的全流程體系

卡薩帝現(xiàn)象是顯性可見的表現(xiàn)，首先是洞察需求的交互體系，卡薩帝在與消費者的交互中尋找潛在的有價值的信息點，卡薩帝以前是通過線上與線下交互，而現(xiàn)在是基于大順逛平臺、COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等。

其次是能夠創(chuàng)造需求的全流程高端體系。在最初的研發(fā)環(huán)節(jié)，卡薩帝通過全球14個設(shè)計中心、包括麻省理工等在內(nèi)的28個合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，與每一位用戶的需求建立聯(lián)系；進(jìn)入制造環(huán)節(jié)，卡薩帝依托海爾全球領(lǐng)先的COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)智能制造體系，實現(xiàn)定制、互聯(lián)、智能、可視，讓用戶全流程參與設(shè)計和生產(chǎn)；在其后的服務(wù)環(huán)節(jié)，卡薩帝提供管家式全流程服務(wù)。 

通過持續(xù)交互，讓“為產(chǎn)品找用戶”的傳統(tǒng)研發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛脩粽耶a(chǎn)品”。在12年時間成長為一個國際品牌，逐漸形成“卡薩帝現(xiàn)象”，并正在從產(chǎn)品品牌轉(zhuǎn)型為生態(tài)品牌。

美國管理學(xué)大師彼得·德魯克曾指出，優(yōu)秀的公司滿足需求,偉大的公司創(chuàng)造需求。通過以用戶交互驅(qū)動品牌價值，最終建立起創(chuàng)造用戶需求的體系。