“Z世代”是最近很火的名詞，它指出生于1990-2009年之間的年輕人。這一群體規(guī)模巨大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人數(shù)已高達(dá)3.28億。國(guó)際頂級(jí)風(fēng)投KPCB中國(guó)前掌門(mén)人、創(chuàng)世伙伴資本創(chuàng)始主管合伙人周煒?lè)Q這一群體為“新人群”。他認(rèn)為，這將是中國(guó)新的創(chuàng)業(yè)紅利。

創(chuàng)世伙伴創(chuàng)始主管合伙人周煒從事VC投資十一年，高達(dá)30%的獨(dú)角獸命中率讓他享譽(yù)創(chuàng)投圈。京東商城、京東金融、一下科技、喜馬拉雅、宜信、融360、中文在線、國(guó)政通、探探、啟明星辰等都是他早期投資挖掘的公司。

現(xiàn)在周煒和一起工作多年的KPCB中國(guó)TMT團(tuán)隊(duì)原班人馬，一起創(chuàng)建了新品牌—?jiǎng)?chuàng)世伙伴資本。Z世代“新人群”成為創(chuàng)世伙伴資本的重點(diǎn)投資方向之一，目前陸續(xù)投資了“動(dòng)次”、“白租”、“悅跑圈”、“玩美彩妝”、 “門(mén)牙”等新人群項(xiàng)目，并且在其投資的喜馬拉雅、秒拍、探探等產(chǎn)品上，“ Z世代”已經(jīng)成為主流用戶(hù)和付費(fèi)比例最高的用戶(hù)群。

2018年，創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院與周煒先生聯(lián)手打造「新人群·創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室」，大力招募入室弟子，旨在以認(rèn)知突破、戰(zhàn)略?xún)?yōu)化、模式升級(jí)、資本助力等手段，幫助創(chuàng)業(yè)者高效開(kāi)發(fā)3.28億“新人群”。目前，該實(shí)驗(yàn)室已開(kāi)放招募，限額20位，報(bào)名請(qǐng)見(jiàn)文末。

本文整理了創(chuàng)世伙伴資本關(guān)于“新人群”的部分觀點(diǎn)，要點(diǎn)如下：

Z世代為何會(huì)成為新的紅利？

他們是怎樣打開(kāi)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的？

如何高效開(kāi)發(fā)這3.28億人口？

這一群體目前存在什么痛點(diǎn)？

01

Z世代人數(shù)高達(dá)3.28億

漸成消費(fèi)主力軍

“Z世代”指出生于1990-2009年之間的年輕人，這一群體的人數(shù)大概有3.28億之多。該群體在線上娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)的比重已經(jīng)從2014年的45.8%增長(zhǎng)至去年的54.8%，預(yù)計(jì)2020年占比將達(dá)到62.1%。周煒及創(chuàng)世伙伴稱(chēng)這一具有巨大消費(fèi)潛力的群體為——“新人群”。

周煒認(rèn)為，“新人群”將成為新的創(chuàng)業(yè)紅利。雖然現(xiàn)在人口紅利、互聯(lián)網(wǎng)紅利漸已消失，但事實(shí)上，從去年開(kāi)始，中國(guó)的消費(fèi)力發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)向，用戶(hù)正在從“量變到質(zhì)變”——年輕一代，特別是Z世代成為了消費(fèi)的主力軍。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的原住民，他們的付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，呈現(xiàn)出線上消費(fèi)為主、個(gè)性化強(qiáng)和消費(fèi)升級(jí)的特點(diǎn)。

過(guò)去，很多互聯(lián)網(wǎng)公司用戶(hù)增長(zhǎng)不錯(cuò)，但始終賺不了錢(qián)，苦苦掙扎，原因就在于用戶(hù)付費(fèi)相當(dāng)少。但今天很多小公司的盈利都能產(chǎn)生指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，因?yàn)橛脩?hù)付費(fèi)意愿及比例得到了顯著上升。對(duì)于上一代人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上的東西天然就是免費(fèi)的，網(wǎng)上的電影、音樂(lè)、書(shū)籍從來(lái)都是盜版至上；而Z世代，只要東西有價(jià)值，達(dá)到了自己的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)主動(dòng)付費(fèi)。這種變化為今天很多領(lǐng)域注入了新的活力和機(jī)會(huì)。

剛IPO不久的B站，也受益于“新人群”。B站起于二次元文化，而二次元的中堅(jiān)力量便是Z世代。另外據(jù)招股書(shū)顯示，B站2017年第四季度的月度活躍用戶(hù)為7180萬(wàn)，是2016年第一季度的2.5倍。在這些用戶(hù)中，有81.7%都是Z世代。

在這樣的機(jī)遇下，創(chuàng)世伙伴特別關(guān)注Z世代“新人群”的趨勢(shì)和發(fā)展，把它作為投資重心之一，已經(jīng)陸續(xù)投資了“動(dòng)次”、“白租”、“悅跑圈”、“玩美彩妝”、“門(mén)牙”等新人群項(xiàng)目。

02

“Z世代”打開(kāi)長(zhǎng)尾市場(chǎng)

遍地都是黃金

創(chuàng)世伙伴投資董事聶冬辰表示，在Z世代“新人群”面前，長(zhǎng)尾市場(chǎng)到處都是，只要打中用戶(hù)需求，每個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)都足夠養(yǎng)活你。

無(wú)論是物質(zhì)的極大豐富，還是技術(shù)的進(jìn)步，抑或是認(rèn)知水平的提升，在Z世代“新人群”強(qiáng)大的文化自信面前，都可以歸結(jié)到一點(diǎn)：他們的選擇變多了。選擇的多樣充分打開(kāi)了長(zhǎng)尾市場(chǎng)，它們看似很小，微不足道，但在Z世代龐大的用戶(hù)基數(shù)面前，都能夠積少成多，聚沙成塔。所以你能看到像二次元文化、動(dòng)漫手繪、游戲電競(jìng)這些看似受眾不廣的領(lǐng)域，反而有著相當(dāng)不俗的市場(chǎng)。

在這種情況下，我們需要了解Z世代的消費(fèi)特征與趨勢(shì)，這樣才能更準(zhǔn)確地把握到市場(chǎng)、挖掘到機(jī)會(huì)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，這一新興群體有如下的消費(fèi)特征：

1.自我表達(dá)意識(shí)強(qiáng)

Z世代熱衷于反饋和分享他們的想法，注重個(gè)性化的自我表達(dá)。70、80后喜歡什么東西很少說(shuō)出來(lái)，但Z世代后有著非常強(qiáng)的文化自信，他們喜歡就會(huì)說(shuō)出來(lái)，不喜歡也是。

2.更加沖動(dòng)和隨心

Z世代消費(fèi)以興趣為導(dǎo)向，盡管消費(fèi)實(shí)力不如前輩們，但他們?yōu)橘I(mǎi)而買(mǎi)的比例也遠(yuǎn)高于其他群體。隨著他們的財(cái)務(wù)更加自由，這一特征會(huì)更加明顯。

3.擁抱購(gòu)物新方式

酷愛(ài)嘗鮮的Z世代更愿意體驗(yàn)新的購(gòu)物方式，比如語(yǔ)言下單、定期購(gòu)、精選訂購(gòu)、電器租賃等等。

4.用社交媒體購(gòu)物

Z世代通過(guò)社交媒體購(gòu)物的意愿更強(qiáng)且更多樣，相比于其他群體聚焦于微信、微博、QQ三個(gè)社交媒體，Z世代會(huì)選擇更多社交平臺(tái)，比如直播類(lèi)、視頻類(lèi)平臺(tái)。

03

如何高效開(kāi)發(fā)這3.28億“新人群”？

1.聚焦熱門(mén)社交媒體

2016年5月20日，一條蘭蔻針對(duì)鹿晗粉絲的微信廣告在朋友圈中瘋狂，當(dāng)天，蘭蔻銷(xiāo)量相比同期上漲30%。對(duì)于年輕一代的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，視頻和圖片比文字更重要，而社交媒體則扮演著更重要的角色。年輕人切換到新渠道的速度很快，創(chuàng)業(yè)者需要保持高度靈敏。

2.以體驗(yàn)和效率制勝

“新人群”非常重視體驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)好，他們就會(huì)樂(lè)于分享，幫助傳播；同時(shí)，效率至關(guān)重要，速度快、能節(jié)省時(shí)間，他們就會(huì)買(mǎi)單。例如京東的“京東到家”服務(wù)，1小時(shí)送貨上門(mén)，就十分受新人群歡迎。

3.內(nèi)容全渠道

數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者可以從各種渠道獲得各種商品的相關(guān)信息，Z世代對(duì)此駕輕就熟，他們會(huì)通過(guò)各種社交平臺(tái)、品牌官網(wǎng)、電商網(wǎng)站等搜索產(chǎn)品信息，因此，必須在渠道上加強(qiáng)內(nèi)容的質(zhì)量、精準(zhǔn)度和多樣性，在各個(gè)接觸點(diǎn)上滿(mǎn)足消費(fèi)者的內(nèi)容需求。

4.增加反饋，貼近客戶(hù)

Z世代更加看重反饋，因此要考慮收集消費(fèi)者的產(chǎn)品推薦視頻，這種方法真實(shí)可靠，可以極大增加他們的可信度。此外，他們更容易接受新的消費(fèi)模式，這為零售商獲取全新客戶(hù)數(shù)據(jù)提供了切實(shí)的機(jī)會(huì)，只要貼近客戶(hù)，就能成功搜集洞見(jiàn)，提高顧客終身價(jià)值。

04

'Z世代”存在痛點(diǎn)

是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇

即使這數(shù)量龐大的“Z世代”有著很強(qiáng)的消費(fèi)力，它依然存在著一些未能解決的問(wèn)題，這些痛點(diǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。創(chuàng)世伙伴投資董事聶冬辰認(rèn)為，“Z世代”目前存在著如下的情況：

首先，大量需求還沒(méi)有被滿(mǎn)足。投資人在看Z世代項(xiàng)目時(shí)，常常對(duì)標(biāo)現(xiàn)有的產(chǎn)品，來(lái)看年輕人的世界缺少什么。比如視頻平臺(tái)有優(yōu)酷、騰訊和愛(ài)奇藝，而年輕人的世界有B站。

但就音頻平臺(tái)而言，有橫跨各個(gè)年齡段的喜馬拉雅，但似乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)二次元領(lǐng)域的音頻平臺(tái)，那么是不是有機(jī)會(huì)做一個(gè)；再比如電商有京東、有阿里，那么根據(jù)年輕人的特殊消費(fèi)方式和消費(fèi)需求，是不是能做一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人或特殊文化群體的垂直電商平臺(tái)，依靠社區(qū)調(diào)性及獨(dú)特的裂變方式快速成長(zhǎng)？

其次，對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度容易發(fā)生轉(zhuǎn)移。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“新人群”分為兩個(gè)群體：核心人群和泛人群。核心人群對(duì)他們熱愛(ài)的產(chǎn)品是極其忠誠(chéng)的，但這些人基數(shù)很小，普遍遵從“28原則”，核心群體大概只有20%以下，其余80%都是泛用戶(hù)。

泛用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度極其不穩(wěn)定，很容易發(fā)生轉(zhuǎn)移，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的生命周期較短。以游戲?yàn)槔瑥囊婚_(kāi)始年輕人十分熱衷的王者榮耀，到吃雞游戲，再到旅行青蛙，你能發(fā)現(xiàn)這些游戲的生命周期會(huì)因新品的出現(xiàn)而被壓縮，無(wú)法保持長(zhǎng)久的熱度。這對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)提出了很高的挑戰(zhàn)。

最后，需求難以被覆蓋。正如上面提到的，新人群忠誠(chéng)度的易轉(zhuǎn)移，加上其需求的多樣性、復(fù)雜性，常常導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品因?yàn)椴荒芡瑫r(shí)滿(mǎn)足年輕人的多種需求，而陷于困境。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前有些巨頭更加愿意以產(chǎn)品矩陣的方式對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行全維度覆蓋，比如今日頭條單獨(dú)就視頻領(lǐng)域，就做了好幾款產(chǎn)品，道理很簡(jiǎn)單：一個(gè)產(chǎn)品覆蓋不住。未來(lái)靠一個(gè)產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)全覆蓋？這很難，需要我們共同探索。

05

關(guān)于周煒 ● Z世代創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室

【導(dǎo)師介紹】

周煒：創(chuàng)世伙伴資本主管創(chuàng)始合伙人、前凱鵬華盈中國(guó)基金主管合伙人。連續(xù)多次獲得“財(cái)富中國(guó)最有影響力的30位風(fēng)險(xiǎn)投資家”、“福布斯中國(guó)最佳創(chuàng)投人TOP50”、“FT中國(guó)領(lǐng)袖投資人TOP50”、“投資中國(guó)最佳創(chuàng)投人TOP50”、“CVAwards中國(guó)最佳創(chuàng)業(yè)投資人物TOP10”、“36氪創(chuàng)業(yè)者心目中評(píng)分最高的投資人TOP4”、“創(chuàng)業(yè)黑馬年度投資人TOP10”。 

【投資案例】

京東、宜信、京東金融、融360，一下科技、喜馬拉雅、秒針系統(tǒng)、啟明星辰、探探、亞洲創(chuàng)新集團(tuán)、中文在線等，超過(guò)10家早期投資公司已成長(zhǎng)為估值超過(guò)十億美金獨(dú)角獸和百億巨頭公司。

【關(guān)注領(lǐng)域】

TMT領(lǐng)域，新人群、新金融、新文娛、新技術(shù)、新出海等

【課程大綱】

第一模塊 實(shí)驗(yàn)開(kāi)題：互動(dòng)研討+主題授課

①拆解“新人群”：新人群定義、特征、消費(fèi)習(xí)慣、未來(lái)趨勢(shì)

②企業(yè)獲取“新人群”的核心思路與打法

③圍繞“新人群”，探索未來(lái)產(chǎn)品新形態(tài)

第二模塊 實(shí)驗(yàn)復(fù)盤(pán)：案例分析+項(xiàng)目診斷

①拆解社交，內(nèi)容，電商等新人群領(lǐng)域的優(yōu)秀案例

②針對(duì)自身企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式優(yōu)化和復(fù)盤(pán)

③學(xué)習(xí)探討產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)

第三模塊 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：融資實(shí)戰(zhàn)

①投融資輔導(dǎo)及BP梳理

②項(xiàng)目路演

【課程收獲】

1. 思維碰撞：與導(dǎo)師一起探討“新人群”，抓住未來(lái)

2. 升級(jí)模式：助力學(xué)員優(yōu)化商業(yè)模式，打造商業(yè)閉環(huán)

3. 完善產(chǎn)品：找準(zhǔn)“新人群”痛點(diǎn)，用內(nèi)容打磨產(chǎn)品

4. 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)：解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)效能和客戶(hù)體驗(yàn) 

5. 融資助力：投融資輔導(dǎo)及BP梳理，融資實(shí)戰(zhàn)路演

【招募要求】

1.立足于Z世代的文娛、動(dòng)漫、內(nèi)容、社交、游戲、電商等相關(guān)領(lǐng)域；

2.洞察用戶(hù)需求，懂產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)；

3.僅限創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人。

【學(xué)習(xí)形式】主題分享、小組研討、項(xiàng)目路演、私董會(huì)、復(fù)盤(pán)升級(jí)、企業(yè)參訪等

【學(xué)習(xí)周期】6個(gè)月深度輔導(dǎo)，每2月1次，每次2天

【開(kāi)營(yíng)時(shí)間】2018年7-8月

【招生規(guī)?！?/span>限15-20人