小程序有個野心：徹底改變中國商業(yè)。它將與公眾號珠聯(lián)璧合，成為電商們的標(biāo)配打法。上兵伐謀，想要搭上這趟順風(fēng)車，必須深刻理解微信生態(tài)，掌握運(yùn)用小程序的秘密。

從1995年到2005年，這十年時間里，傳統(tǒng)媒體一枝獨秀。那個時候我們廣告公司做生意很簡單，到某座城市出趟差，和當(dāng)?shù)仉娨暸_的廣告主任喝頓酒，就可以投放廣告了。

從2005年到2015年，互聯(lián)網(wǎng)開始崛起，但它和傳統(tǒng)媒體是相輔相成的關(guān)系。2004年某省級電視臺全年收入不到5億，2015年則是198億，到了2018年就掉到70億了。另一家省級電視臺2014年收入是4.5億，僅能維持電視臺運(yùn)營，2014年底招標(biāo)，結(jié)果竟然沒有人來應(yīng)標(biāo)，臺長當(dāng)時就蒙了，他們2015年收入不到2億，2017年收入不到1億。

也就是說，2015年之前，傳統(tǒng)電視臺日子還過得去，但到了2015年就突然崩盤了。從2015年到2025年這十年間最大的媒體便是微信，“公眾號 小程序”是其中最大的一個版塊。

小程序有七大應(yīng)用原則。

第一個是組合原則。一個主體認(rèn)證50個小程序。50個小程序的界面切換和底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，無縫跳轉(zhuǎn)。少即是多、多即是少；分久必合、合久必分。

一個企業(yè)不會開50個公眾號，也不會去建50個網(wǎng)站，但它一定會去做50個小程序，并且小程序之間是通的，頁面可以互相跳轉(zhuǎn)，也即小程序的組合。

第二個是社交原則。小程序基于微信生態(tài)，必須構(gòu)建在微信生態(tài)之中，否則就是空中樓閣，如果某個項目的創(chuàng)始人沒有太多微信生態(tài)的背景就做小程序，我認(rèn)為這個企業(yè)不值得投。

如何與微信流量對接？做好微信社交是關(guān)鍵。有一款名為“包你說”的小程序，它的設(shè)計很簡單，用戶A在朋友圈發(fā)一個紅包，用戶B讀一遍就可以拿到紅包，然后平臺收一點手續(xù)費(fèi)，完全是C2C的打法，現(xiàn)在的流水和利潤非?？捎^。

第三個是產(chǎn)品原則。小程序是生產(chǎn)工具。生產(chǎn)工具的目的是要生產(chǎn)出產(chǎn)品。小程序要搭建出消費(fèi)場景，絕大多數(shù)的消費(fèi)體驗，可以在小程序里完成。廣東省剛剛上線一款名為“粵省事”的小程序，社保、公積金、交通、出入境簽證等所有辦事流程都可以在上面非常輕巧地完成，非常方便。

第四個是簡潔原則。一個功能一個小程序。用完即走、下次再來。

外交部的小程序“外交部12308”，大家出國都要用到它，它只有一個界面，大家如果出國后護(hù)照丟了，在該界面上輸入護(hù)照號碼，然后就可以找到當(dāng)?shù)厥桂^電話求助，就這么一個功能。廣州推出的小程序“羊城通”可以用于在廣州坐地鐵和坐BRT，無需買票。很多中老年微信用戶看不懂太復(fù)雜的程序，你就告訴他干什么事用什么小程序就行了。

第五個是高效原則。所思即所見，所見即所得。隨時更改、隨時調(diào)整。如果不動框架的話，UI方面怎么改都行，現(xiàn)在還可以遠(yuǎn)程測試。

第六個是數(shù)據(jù)原則。小程序提供精準(zhǔn)用戶畫像、用戶留存，由于目前在主動推送方面還有限制，所以公眾號 小程序，是目前解決數(shù)據(jù)管理的優(yōu)選方案。

第七個是開放原則。不同主體的小程序之間可以關(guān)聯(lián)，一個小程序可以關(guān)聯(lián)500個公眾號，可以關(guān)聯(lián)500個APP。沒有開放的心態(tài)，應(yīng)用不好小程序。以前打開公眾號上的一篇文章，用戶不好跳出去，所以在沒有小程序之前，電商找我們合作都拒絕了。

公眾號改變了中國媒體，小程序野心更大，想徹底改變中國商業(yè)。

2018年，中國零售業(yè)發(fā)生巨大變化，線上巨頭以數(shù)據(jù)和資金優(yōu)勢大舉進(jìn)軍線下。騰訊投了五六百億，阿里投了1500億，小米在2018年已經(jīng)開了295家“小米之家”。

巨頭往線下走的邏輯很簡單，他們有數(shù)據(jù)優(yōu)勢，而線下企業(yè)雖然留存了多年數(shù)據(jù)，但并不知道怎么利用。騰訊總結(jié)過，無論新零售，還是智慧零售，其核心是以用戶（消費(fèi)者）為中心，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，改造生活（消費(fèi)）場景和優(yōu)化消費(fèi)體驗，最終達(dá)成消費(fèi)效率的提升。

華東是阿里的地頭，它投的盒馬生鮮是硬造了一個消費(fèi)場景，通過消費(fèi)場景來塑造生活場景。而騰訊在華南則是反過來，它已經(jīng)有了生活場景，然后在這個基礎(chǔ)上去做消費(fèi)場景。兩種路徑，孰輕孰重一目了然，所以我更看好騰訊的發(fā)展。

我認(rèn)為，所謂新商業(yè)，必須符合三個必要條件：

1、必須有融合線上線下的生活場景——變革土壤。這一點至關(guān)重要。阿里和騰訊差就差在一個微信上。微信有生活場景，沒有土壤哪來的新商業(yè)？

2、必須有低成本高效率的場景工具——生產(chǎn)工具、場景構(gòu)建。上海郵政先前想利用報亭賣早餐，因為報亭本身有幾平米空間，所處地段也好，但這個事情最后沒有做起來，因為沒有工具可以教會攤主做早點，也沒有工具讓消費(fèi)者知道報刊亭還可以賣早點。

3、必須有無處不在的線下觸點連接——即得性、部分體驗性。

現(xiàn)在看來，只有微信能融合線上線下的生活場景，只有小程序才能低成本高效率地構(gòu)建消費(fèi)場景，提升用戶體驗，只有線下實體才能解決即得性的商業(yè)完成。將三者打通，便是新商業(yè)。

馬化騰說，騰訊不做零售，甚至不做商業(yè)，只做底層，把機(jī)會讓給所有的合作伙伴。騰訊正在通過公眾號、小程序、企業(yè)微信、社交廣告、移動支付、騰訊云和安全能力等七件武器，不斷為零售企業(yè)提供“水電煤”和“工具箱”。

判斷小程序好與壞，值不值得投，有三條標(biāo)準(zhǔn)：

1、極低的制作成本、維護(hù)成本和運(yùn)營成本。凡是慢的、重的、貴的應(yīng)用級小程序，一定是錯的。

2、快速的社交傳播。凡是不能形成社交裂變的應(yīng)用級小程序，一定是平庸的.

3、精準(zhǔn)的用戶留存、用戶畫像。凡是不能對數(shù)據(jù)深挖、打通、利用的應(yīng)用級小程序一定是膚淺的。

2018年，我比較看好小程序在電商、工具、游戲和零售四個方向上的發(fā)展。我看過游戲類小程序的后臺數(shù)據(jù)，非常驚人，從1萬到50萬UV再到500萬UV，也就一個禮拜的事情。在小程序平臺上，最好的游戲通常都是最簡單的游戲，目前做小程序游戲做得好的很多都是從H5過來的人，做重度游戲的一家都過不了，因為做H5的人對微信生態(tài)很熟悉。

做公眾號，粉絲過百萬就可以舉杯慶祝了，過千萬那就更不得了，過千萬的大號全中國也沒多少。但小程序用戶過百萬沒啥了不得的，如果沒有過千萬用戶，在市場上完全沒有位置，因為小程序的商業(yè)轉(zhuǎn)化并不好。

判斷小程序的真實用戶數(shù)，除了看后臺數(shù)據(jù)，還有一種方法可以判斷。你打開任何一款小程序，如果發(fā)現(xiàn)只有兩三個好友在用，那就說明它的用戶數(shù)非常有限，如果發(fā)現(xiàn)有超過30%的好友用過，那就說明它是一款現(xiàn)象級的應(yīng)用。

小程序目前最大的流量入口是公眾號，公眾號所能觸達(dá)的用戶數(shù)沒有上限，但小程序是有限制的，不能太主動地觸達(dá)用戶，只有在用戶觸達(dá)你的時候你才可以反向找到他，所以“公眾號 小程序”是標(biāo)配打法。如果有家企業(yè)公眾號做得好，小程序也做得好，那它就是一家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，太懂微信生態(tài)了。（完）

黃永軒 |易簡集團(tuán)總裁

二十多年媒體及廣告從業(yè)經(jīng)驗。2013年開始專注微信生態(tài)的媒體及商業(yè)研究發(fā)展，微信公眾號行業(yè)大號【微果醬】創(chuàng)始人，著有《公眾號思維》，在微信公眾號、小程序領(lǐng)域具有豐富的實踐經(jīng)驗和深刻的行業(yè)見解。現(xiàn)任易簡集團(tuán)總裁。