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1、以對方舒服的談話方式、談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題 所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,最好提前了解一下相處對象的信息,比如談話風(fēng)格,有的人不喜歡啰嗦沒有邏輯的談話方式,有的人談話則天馬行空; 比如偏好和忌諱,有的人單親家庭,有的人則剛生了一個(gè)孩子; 諸如此類,都可以幫助我們找到令別人舒服的話題,至少不會(huì)冒犯到對方。 2、針對不同的領(lǐng)域做一些知識(shí)儲(chǔ)備 交往中,我們對一個(gè)人產(chǎn)生好感很重要的一個(gè)基礎(chǔ)就是“有話聊”。 所以多做一些知識(shí)儲(chǔ)備,比如電影、運(yùn)動(dòng)、音樂等等……如果能針對對方的喜好準(zhǔn)備,就更好了。 3、提前了解最近的新聞熱點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等 人際交往是一種開放式的溝通模式,當(dāng)前的新聞熱點(diǎn)能夠?yàn)槲覀兲峁┌踩秩菀浊腥氲脑掝}。 比如最近的春晚,大家應(yīng)該都有話聊,也很容易建立起良好的氣氛。 4、說話帶感情,語調(diào)有起伏,表現(xiàn)出熱情和真誠 同樣一句話,不會(huì)的人帶給我們的感受是不同的。 要想對方喜歡我們,自己也要拿出誠意和熱情,尤其要避免語調(diào)平鋪直敘,會(huì)給人造成冷淡、沒有興趣的誤解。 5、不要搶話或者滔滔不絕,但要對對方的話有反饋 沒有人喜歡“獨(dú)角戲”,適當(dāng)給予反饋是非常有必要的。更不要自話自說,絕對會(huì)減分。 6、學(xué)會(huì)提問,讓話題繼續(xù)下去 溝通是需要互動(dòng)的,適時(shí)提問,可以用一些非常簡單的話,比如“然后呢?” “你為什么會(huì)這樣做呢?” “沒有其他人競爭嗎?”短短一句話就能讓話題繼續(xù)延續(xù)下去。 7、重復(fù)對方的上一句話,表示自己在認(rèn)真傾聽 “你說你當(dāng)時(shí)只剩1天時(shí)間了?那你后來趕上了嗎?” 就比單單一句“后來呢”要更好一些。 8、多用積極、肯定的語言 人類是聽覺動(dòng)物,不妨多給出積極、肯定的語言,讓溝通的氣氛更好。 比如,“你太厲害了!然后呢?”也要比“然后呢”更好。 9、傳遞有用信息、發(fā)表觀點(diǎn),先肯定再提異 一次有效的溝通要“言之有物”,能給彼此提供有用信息,否則便會(huì)給對方敷衍了事之嫌。 所以,在自己熟知或有所研究的領(lǐng)域不妨大膽發(fā)表觀點(diǎn),當(dāng)然,是“求同存異”的心態(tài),而不要帶入對抗或者辯論的模式。 比如“我覺得你說得有道理,不過我也看過另一個(gè)研究”,當(dāng)然比“你說的不對,我看過一個(gè)研究……”要好。
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