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我今天要為你介紹一位“美國(guó)版的羅振宇”,他就是加里·維納查克(Gary Vaynerchuk)。 在美國(guó)的營(yíng)銷領(lǐng)域,加里·維納查克可是個(gè)大人物:他是 Facebook 的獨(dú)立董事,Twitter、Snapchat、Tumblr 的早期投資人,也是“維納傳媒”的創(chuàng)始人和 CEO,他有4本書登上了《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜單,《商業(yè)周刊》稱他為“每位企業(yè)家都應(yīng)該關(guān)注的人物”。 但是你絕對(duì)不會(huì)想到,這樣一位大佬在中國(guó)還沒有“網(wǎng)紅”這個(gè)概念的時(shí)候,維納查克就已經(jīng)通過做網(wǎng)紅名利雙收了。 當(dāng)然,和現(xiàn)在流行的網(wǎng)紅不一樣,維納查克既不靠接廣告,也不靠打賞,硬是通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,5年時(shí)間就把家族葡萄酒產(chǎn)業(yè)的市值漲了11倍多,之后又通過一系列策略成就了他在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的地位。 他的成長(zhǎng)路徑和羅振宇老師有很多相似之處,你看,先是做“網(wǎng)紅”,然后憑借個(gè)人努力一路成長(zhǎng)為營(yíng)銷大師,“死磕精神”就是維納查克成功的關(guān)鍵。 一、視頻內(nèi)容營(yíng)銷成就傳奇紅酒電商 我們先來看看加里·維納查克的成長(zhǎng)歷程,他出生在蘇聯(lián)時(shí)期的白俄羅斯,1978年跟著父母移民到美國(guó)。剛到美國(guó)的時(shí)候,維納查克很難適應(yīng)美國(guó)的文化,在學(xué)校里學(xué)習(xí)成績(jī)也很差,用他自己的話說,是個(gè)十足的“學(xué)渣”。 雖然學(xué)習(xí)不靈光,但是維納查克卻很有生意頭腦。成年以后,維納查克開始在他父親的烈酒店里打工,他不斷地觀察他父親和顧客的互動(dòng),慢慢還成了一個(gè)品酒的行家。 維納查克在大學(xué)里第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng), 當(dāng)時(shí)他就察覺到互聯(lián)網(wǎng)能幫助增加紅酒銷量,于是他就創(chuàng)立了美國(guó)最早的紅酒電商網(wǎng)站之一 WineLibrary.com。 大學(xué)畢業(yè)后,維納查克接手了自家的葡萄酒產(chǎn)業(yè),當(dāng)時(shí)的生意不好,他就想通過打廣告來宣傳,但是他卻發(fā)現(xiàn)在電視和報(bào)紙上打廣告不僅有很多限制,而且性價(jià)比太低。 于是他就放棄了報(bào)紙、電視這樣的傳統(tǒng)媒體渠道,充分利用新興的互聯(lián)網(wǎng)媒體的力量來營(yíng)銷。當(dāng)時(shí)他就應(yīng)用了郵件推銷、網(wǎng)站懸浮廣告圖、谷歌廣告服務(wù)等營(yíng)銷手段,雖然現(xiàn)在看起來習(xí)以為常,但在當(dāng)時(shí)確實(shí)是非常先鋒的營(yíng)銷手段。 在嘗試了各種方法之后,維納查克還發(fā)現(xiàn),在美國(guó)是沒有條例限制他本人來推銷自己的產(chǎn)品的。恰好是2006年,維納查克就在 YouTube 上創(chuàng)建了“葡萄酒圖書館”(Wine Library TV)的脫口秀,每天播放20分鐘的品酒視頻,分析自家的酒,給酒打分,回答粉絲提問。 現(xiàn)在看來,這可能沒什么新鮮的,但維納查克是在10多年前干的,那時(shí)候大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎還沒有什么概念。 可以說維納查克開創(chuàng)了一個(gè)“娛樂化品酒”的時(shí)代,他喜歡用通俗易懂的街頭俚語(yǔ)、體育行話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言來描述葡萄酒。相較于那些西裝革履、正襟危坐、滿嘴品酒術(shù)語(yǔ)的酒評(píng)家們,節(jié)目中的維納查克總是穿隨意的襯衫或圓領(lǐng)T恤,再加一條牛仔褲,看上去就像硅谷的 IT 狂人。 桌上除了要講到的幾瓶葡萄酒,以及幾只酒杯,還有一只標(biāo)志性的吐酒桶,上面印著橄欖球隊(duì)“紐約噴氣機(jī)隊(duì)”的 Logo。他常常拿起酒杯抿上一口酒,在嘴里回轉(zhuǎn)幾圈,然后朝他的“紐約噴氣機(jī)”吐去,咂巴咂巴嘴,開始發(fā)表評(píng)論:“單寧非常柔滑,就像嬰兒的屁股……”。 那些原來高深莫測(cè)、正襟危坐而造成的“精英壁壘”,就這樣被“接地氣”的表演方式打破了,維納查克帶動(dòng)葡萄酒走向了娛樂化、通俗化、平民化,讓更多的年輕人愛上了葡萄酒。Wine Library TV 這檔網(wǎng)絡(luò)脫口秀因?yàn)橛H切、互動(dòng)感強(qiáng),獲得了空前的成功。隨著名氣越來越大,很多酒評(píng)界名人、互聯(lián)網(wǎng)紅人,甚至是搖滾歌手都會(huì)出現(xiàn)在節(jié)目里。 通過這個(gè)節(jié)目,維納查克獲得了大量的粉絲,他經(jīng)常被稱作“世界葡萄酒界的超級(jí)巨星”和“YouTube 時(shí)代的葡萄酒宗師”。在 Wine Library TV 運(yùn)營(yíng)的5年里,維納查克總共產(chǎn)出了超過1000期的優(yōu)秀視頻。通過出色的視頻內(nèi)容,他成功聚攏了一個(gè)葡萄酒愛好者社群,這些粉絲也為他家族的紅酒生意帶來了驚人的轉(zhuǎn)化率。通過互聯(lián)網(wǎng)和視頻營(yíng)銷,5年時(shí)間,他們家族的紅酒生意從300萬美元增長(zhǎng)到了6000萬美元。 二、成為一代網(wǎng)紅,成就個(gè)人品牌 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、社群經(jīng)營(yíng)方面取得成功后,維納查克有了新的想法:與其為葡萄酒品牌積累粉絲,還不如把自己打造成行走的品牌,擴(kuò)展自己的影響力。 于是在2014年,他開播了美國(guó)首檔在線商業(yè)問答欄目,叫做“#AskGaryVee”,以問答形式來回答網(wǎng)友們的問題,并邀請(qǐng)那些成功的商界人士分享自己的經(jīng)驗(yàn)。維納查克的團(tuán)隊(duì)從社交媒體上篩選問題,然后在視頻中實(shí)時(shí)提問,維納查克也從不提前準(zhǔn)備問題的答案,這樣就能保證回答是最直接、最真實(shí)、最未經(jīng)加工的。 維納查克這個(gè)人也是驚人的勤奮,每天要回復(fù)700-1000個(gè)問題,平均下來如果按一天回答問題8小時(shí)算,他幾乎每分鐘就要回答1-3個(gè)問題。此外,他還邀請(qǐng)了特別的視頻嘉賓,包括通用電氣前 CEO 杰克·韋爾奇、美國(guó)白手起家的富豪 Tony Robbins 這類商界領(lǐng)袖,或是找個(gè)充滿商業(yè)創(chuàng)意的16歲小女孩這樣的“草根”群眾。 出色的內(nèi)容和新穎的形式,幫助維納查克在 YouTube 上吸引了超過13萬的粉絲,也為他的其它社交媒體平臺(tái)帶來了忠實(shí)的粉絲和流量,網(wǎng)友的問題和回答也為他之后進(jìn)駐 LinkedIn、Huffington Post 這樣的內(nèi)容平臺(tái)提供了素材。 2015年,維納查克在 YouTube 上開設(shè)了一個(gè)名為“DailyVee”的個(gè)人頻道,視頻大多是紀(jì)實(shí)和真人秀風(fēng)格,內(nèi)容大多是他自己作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)名人、創(chuàng)業(yè)者、CEO、投資者的日常。視頻內(nèi)容包括維納查克對(duì)名人和商界領(lǐng)袖的訪談,維納傳媒的股東會(huì)議或戰(zhàn)略討論會(huì)等。這和得到每周二晚上直播公司內(nèi)部會(huì)議的營(yíng)銷策略一樣高明。 在外人看來,他是一個(gè)社交媒體推廣狂人,每天工作15個(gè)小時(shí),不遺余力地推廣自己。維納查克平均一天發(fā)70多條 Twitter,6條 YouTube 視頻,10幾次 Facebook 更新,堪稱美國(guó)版的“死磕俠”?,F(xiàn)在,DailyVee 的訂閱人數(shù)已經(jīng)超過了110萬,此外他還有140萬 Twitter 粉絲、170萬 Instagram 粉絲。 三、維納查克營(yíng)銷心法 在社群經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)火爆的今天,作為少數(shù)能把個(gè)人品牌轉(zhuǎn)化成企業(yè)優(yōu)勢(shì)的楷模,維納查克對(duì)于自我品牌的打造和經(jīng)營(yíng),以及在商業(yè)方面的轉(zhuǎn)化,在今天都具有借鑒意義。我把他的營(yíng)銷心法總結(jié)為以下三條: 第一條心法,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是基礎(chǔ)。 只有不斷為用戶提供優(yōu)質(zhì)的、有價(jià)值的內(nèi)容,才是打造個(gè)人品牌、保持用戶黏性的基礎(chǔ)。 維納查克把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容總結(jié)為 3E,即 Educate、Entertain 和 Enlighten,也就是讓用戶學(xué)到新知識(shí),富有娛樂效果,并且可以啟發(fā)用戶,通過獲得用戶的好感和忠誠(chéng)度來創(chuàng)造價(jià)值。等積累了一定影響力后,無論是引導(dǎo)用戶消費(fèi),還是成為意見領(lǐng)袖,也都是順理成章的事了,這是典型的品牌人格化。 維納查克很愛惜“羽毛”,接廣告很節(jié)制也很有分寸。他非常清楚影響力的本質(zhì)是用戶的信任,如果無限制地在自己的社交賬號(hào)上發(fā)廣告,最后這些賬號(hào)都會(huì)變成對(duì)粉絲和廠家再?zèng)]什么吸引力的營(yíng)銷號(hào)。這不光對(duì)他的個(gè)人品牌有傷害,最終對(duì)消費(fèi)者和商家也都沒有好處。 第二條心法,深耕社交媒體,堅(jiān)持多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),發(fā)揮不同平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。 現(xiàn)在大的社交媒體有很多,很多網(wǎng)紅經(jīng)營(yíng)自身品牌和用戶社群的方法是一文多發(fā),比如同樣的文章在微信公眾號(hào)和新浪長(zhǎng)微博都發(fā)一遍,但其實(shí)這樣做通常來說效果一般。因?yàn)椴煌纳缃幻襟w平臺(tái)特點(diǎn)不同,所面向的用戶也不同。 維納查克就深知這一點(diǎn),他在堅(jiān)持多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的同時(shí),會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)選擇不同的內(nèi)容投放,和用戶的互動(dòng)方式也都不同,比如說: 在 YouTube,主要作為他上傳真人秀短片和脫口秀視頻的陣地; Facebook 是用來實(shí)時(shí)更新他的狀態(tài),與百萬粉絲同步的陣地; Twitter 是和粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)一對(duì)一問答、對(duì)話的陣地; LinkedIn 是展示自己職業(yè)上和商業(yè)上的更新與狀態(tài); Snapchat 則是展示自己最私人的一面的地方; Podcast 是為上下班通勤中的人準(zhǔn)備的形式。 正是由于抓住了不同平臺(tái)的特點(diǎn),維納查克在運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌和用戶社群方面,把各社交媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮得淋漓盡致,這樣一來,每個(gè)平臺(tái)的用戶都被他牢牢抓住。此外,他還不斷關(guān)注任何新晉的社交媒體平臺(tái),比如他也是最早入駐 Snapchat 的網(wǎng)絡(luò)名人用戶之一。 第三條心法,以個(gè)人品牌為樞紐,創(chuàng)建生態(tài),連接用戶與品牌。 在數(shù)字時(shí)代,其實(shí)人本身就能成為一個(gè)品牌和產(chǎn)品,每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)成為一個(gè)行走的、會(huì)說話的媒體營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室。 這樣做的靈活度非常高,因?yàn)椴挥煤涂蛻?、合作伙伴商量,可以無所顧忌地嘗試各種具有前瞻性的營(yíng)銷思路。一旦這些營(yíng)銷思路和方案證明可行,那就可以傳授給其他人,以此培養(yǎng)出更多的數(shù)字營(yíng)銷專家。 維納查克通過累積自身價(jià)值,就向下影響了用戶,為他們提供精彩的內(nèi)容和體驗(yàn),而向上他還對(duì)接了那些不太理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的公司和品牌,幫助他們匹配用戶,進(jìn)行對(duì)接,給他們創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。 內(nèi)容小結(jié) 總結(jié)一下,我們講了“美國(guó)網(wǎng)紅鼻祖”維納查克的發(fā)展歷史和營(yíng)銷心法,希望你能掌握以下三點(diǎn): 第一,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何營(yíng)銷以及社群的維護(hù)、推廣都不可忽視社交媒體的力量。社交媒體能夠以最快的速度復(fù)制影響力。與此同時(shí)也要保持敏銳的科技感知力,勇于嘗試新興社交媒體平臺(tái)、工具,也許會(huì)帶來意想不到的效果。 第二,不斷為用戶提供價(jià)值是運(yùn)營(yíng)粉絲與社群的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。只有用戶接收到了你提供的價(jià)值,才能順理成章地做下一步的商業(yè)轉(zhuǎn)化。 第三,學(xué)會(huì)利用不同平臺(tái)的特點(diǎn),做定制化的推廣,同時(shí)將社群粉絲與客戶連接,構(gòu)建出完整生態(tài),以個(gè)人品牌為樞紐連接上下游,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。(完) |
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