接--淺談管理者在工作中所扮演的角色（一）

制度流程的捍衛(wèi)者

企業(yè)制度流程是規(guī)范做事方式、方法的基本要素，是大家要求大家共同遵守。既然是企業(yè)的管理者，從屬性上就要維護(hù)制度流程的權(quán)威性，同時在日常行為中要嚴(yán)格律己，起到模范的作用。大家只有在統(tǒng)一的制度下才能形成良好的氛圍，而且有利于規(guī)范企業(yè)建設(shè)，形成統(tǒng)一的企業(yè)行為。

?知點.捍衛(wèi)制度 

公司文化的倡導(dǎo)者

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實力，是推動企業(yè)發(fā)展的助力。統(tǒng)一行為、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象是企業(yè)文化建設(shè)的基本要素。作為中高層管理者，是企業(yè)文化制定的參與者，有義務(wù)和責(zé)任區(qū)倡導(dǎo)企業(yè)文化；同時企業(yè)文化的傳播和執(zhí)行有利于團(tuán)隊建設(shè)，使得團(tuán)隊成員更認(rèn)可企業(yè)。

知點.企業(yè)文化建設(shè) 

組織內(nèi)溝通協(xié)調(diào)者

組織內(nèi)部工作有不同的分工和資源共享以及相互沖突的地方，在不同崗位之間和工作內(nèi)容之間，同職位存在的必然競爭關(guān)系和天然的工作矛盾，這樣就需要管理者進(jìn)行團(tuán)隊成員之間的協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)資源、工作量、工作的主次、工作分工等等，同時建立有效的團(tuán)隊溝通機(jī)制，避免因為溝通不到位或者作業(yè)者心理有障礙等原因耽擱工作進(jìn)度。因此作為管理者，需要平衡團(tuán)隊內(nèi)部的利益，溝通不同成員之間的利益。

知點.有效溝通 

未完待續(xù)......