導(dǎo)讀： 不管有無制度，經(jīng)營上總是要經(jīng)常對人進(jìn)行考核； 如果缺少對業(yè)績、能力的制度性考核，我們只能依賴一線監(jiān)督者的意見作出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)不公、不平，導(dǎo)致不滿，損害士氣和效率。 所以，有作為的經(jīng)營者都會(huì)采用人事考核制度，努力對職工的能力和業(yè)績作出客觀而公正的評價(jià)。 銷售人員作為公司的關(guān)鍵崗位，對企業(yè)效益有著直接影響，所以對銷售進(jìn)行績效管理是很有必要的。
銷售人員的工作特性： 自由、彈性、習(xí)慣、誘惑. 非現(xiàn)場管理,不易掌握. 拜訪活動(dòng)是決定業(yè)績多少. 低績效引起負(fù)面情緒惡性循環(huán). 銷售工作似逆水行舟、不進(jìn)則退.
總結(jié)： 績效評估是銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的重要途徑，更好地督促和激勵(lì)。 員工及時(shí)地獲得績效反饋、提高工作效率。通過表揚(yáng)、鼓勵(lì)、激勵(lì)員工達(dá)成和超越目標(biāo)。 §銷售績效評估分為業(yè)績指標(biāo)和工作表現(xiàn)兩方面。 
銷售人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 
銷售人員績效評價(jià) 
銷售活動(dòng)管理報(bào)表
KPI指標(biāo)管理正式業(yè)務(wù)員
營業(yè)部經(jīng)理的KPI指標(biāo)
績效評估面談的意義和方法 1、員工不知道自己的問題
文/劉老師
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