一直想把自己悟出的理集結(jié)出寫本書，可總感覺還缺少點(diǎn)，或許就是生活的閱歷吧！不過此時(shí)也可以做準(zhǔn)備了，以下這3個(gè)細(xì)節(jié)，如果按照建議的話，我們的人際關(guān)系會(huì)有一些微妙的變化。

　　細(xì)節(jié)1：我的問題

　　使用手機(jī)時(shí)難免會(huì)因信號(hào)、手機(jī)質(zhì)量等諸多問題而導(dǎo)致溝通斷斷續(xù)續(xù)。這時(shí)很多人習(xí)慣性的說：你那信號(hào)不好，我聽不清。就是這么一句簡(jiǎn)單的話，我們深入剖析一下：如果對(duì)方手機(jī)信號(hào)滿格、電話也沒有問題，你這么一說，人家會(huì)怎么想，再或者人家剛買一個(gè)品牌手機(jī)，被你這么一說，那簡(jiǎn)直從頭涼到腳。我們習(xí)慣了的話語有時(shí)就這樣悄悄的傷了別人的心，可我們卻還不知曉。

　　建議:不好意思，我手機(jī)信號(hào)不好，所以聽得不清楚，我換個(gè)地方（我換個(gè)電話）給你打過來。所有的問題都是我的問題，這樣無形中給人一種很舒服的感覺。如果有時(shí)遇到對(duì)方手機(jī)突然斷了，再次打過去也要說：不好意思，剛才我手機(jī)出了點(diǎn)問題，所以電話一下斷了。

　　細(xì)節(jié)2：我沒有講清楚

　　在與人溝通時(shí)，有時(shí)你解釋了一大通，可對(duì)方還是不明白，可能確實(shí)是對(duì)方理解方面的問題。但我們很多人習(xí)慣性說：你怎么還沒有明白？這句話說出，對(duì)方如果不在乎那就無所謂，有些人聽到這句話可能隨時(shí)中斷跟你接下去的溝通，因?yàn)槟憧赡芤呀?jīng)傷著人家了。更何況有些道理一時(shí)半刻確實(shí)難以講清，而我們又怎么能這么說別人呢？

　　建議：不好意思，剛才我還沒有講清楚，所以造成你對(duì)有些問題還不理解。這樣說出去，別人會(huì)感覺你很替別人著想，也很照顧別人的面子，咱們國(guó)人講究的就是面子。

　　細(xì)節(jié)3：跟“但是”說再見，與“如果”常相擁

　　人際交往中，難免會(huì)遇到去贊美或者批評(píng)別人的時(shí)刻。生活場(chǎng)景中，我們可能常遇到：小王啊，你的工作開展還不錯(cuò)，也取得了一些成績(jī)，但是，你的工作效率怎么那么低，同事關(guān)系處理不好，這以后怎么開展工作呢？試問你是小王，聽到“但是”二字后，你是否也會(huì)一下把心懸起來，因?yàn)檗D(zhuǎn)折即將開始，還有什么別這更提心吊膽的呢？試想下，這樣的批評(píng)你是否接受起來相對(duì)來說要困難一些。試問以下，你愿意接受此類的表揚(yáng)嗎？

　　建議：小王啊，你的工作開展還不錯(cuò)，也取得了一些成績(jī)。如果在工作時(shí)間安排上更合理一些，那么你的效率會(huì)比現(xiàn)在更好；如果多花一些時(shí)間跟同事相處，那么同事關(guān)系會(huì)處理的更加好，這對(duì)你日后的工作開展會(huì)很有利的。你說呢？我還是比較看好你的，小王加油啊。這樣說，語句過渡的平滑一些，而且給人實(shí)在的建議，從正面積極的方向來溝通，效果自然會(huì)好很多。

備注：該文寫于2010年