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芒格：人類誤判心理學(xué)（中） ————《窮查理寶典》筆記 ###九、回饋傾向 回饋傾向就是投之以桃，報(bào)之以李，以牙還牙，以眼還眼，這本來就是天經(jīng)地義的事情，但有人總想著會(huì)可以不可以以德報(bào)怨，但是事實(shí)上，以德報(bào)怨只會(huì)招惹到更多的麻煩。 （1）大自然并沒有普遍的法則使得物種內(nèi)部以德報(bào)怨的行為能夠推動(dòng)物種的繁榮；（2）如果一個(gè)國家對外交往時(shí)放棄以牙還牙的做法，這個(gè)國家是否有好的前景是不確定的；（3）如果國與國之間都認(rèn)為以德報(bào)怨是最好的相處之道，那么人類的文化將要承擔(dān)極大的重任，因?yàn)槿祟惖幕蚴菐筒簧厦Φ牧恕?br> ###十、受簡單聯(lián)想影響的傾向 人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的高價(jià)會(huì)覺得產(chǎn)品的質(zhì)量很好，人會(huì)因?yàn)檫^去的成功而飄飄然覺得以后還會(huì)成功，人會(huì)因?yàn)橘€錢贏了而反復(fù)地去賭，明明是簡單易懂的道理，高價(jià)不一定質(zhì)量好，過去成功不等于以后成功，一次的好運(yùn)氣不等于永遠(yuǎn)都是贏家。 避免因?yàn)檫^去的成功而做蠢事的正確對策是：（1）謹(jǐn)慎地審視以往的每次成功，找出這些成功里面的偶然因素，以免受這些因素誤導(dǎo)，從而夸大了計(jì)劃中的新行動(dòng)取得成功的概率；（2）看看新的行動(dòng)將會(huì)遇到哪些在以往的成功經(jīng)驗(yàn)中沒有出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素。 ###十一、簡單的、避免痛苦的心理否認(rèn) 現(xiàn)實(shí)太過于痛苦，令人無法承受，所以人們會(huì)扭曲各種事實(shí)，直到它們可以承受。我們或多或少都有這樣的毛病，而這種毛病經(jīng)常會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的問題。這種傾向造成的最極端的后果經(jīng)常跟愛情、死亡和對化學(xué)物質(zhì)（酒精、毒品等）的依賴有關(guān)。 誰都叫不醒一個(gè)裝睡的人，裝睡并不是人生的正?，F(xiàn)象，裝睡的人是可悲的人，企圖通過掩耳盜鈴的方式來改變現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)很殘酷，未必所有人都有希望才能堅(jiān)持下去，但現(xiàn)實(shí)中令人動(dòng)容的方式卻是這一種：未必要有希望才能夠堅(jiān)持，曾經(jīng)很多人的理想是要改變這個(gè)世界，改變世界很難，最終他們被這個(gè)世界改變了，所以，可貴的人堅(jiān)持的只是不被這個(gè)世界改變，僅此而已。 ###十二、自視過高的傾向 有一個(gè)有趣的測試，瑞典有90%的司機(jī)都認(rèn)為他們的駕駛技術(shù)在平均水平之上，這個(gè)測試其實(shí)也可以搬到中國來做一下，我敢保證結(jié)果也是這樣，甚至比90%更高。 這種誤評也適用于人們的「私人物品」，人們一旦擁有了某種物品之后，對該物品的價(jià)值評估就會(huì)比他們尚未擁有該物品之前對其的價(jià)值評估要高。同理，人們在做出決定之后，就會(huì)覺得自己的決定很好，甚至比沒做出這種決定之前所認(rèn)為的還要好。 避免因?yàn)樽砸曔^高而做傻事的最佳方法是，當(dāng)你評價(jià)你自己、你的親人朋友、你的財(cái)產(chǎn)和你過去未來的行動(dòng)的價(jià)值時(shí)，強(qiáng)迫自己要更加客觀。這是很難做到的，你也無法做到完全客觀，但比起什么都不做，放任天生的心理傾向不受約束地發(fā)展，卻又好得多。 ###十三、過度樂觀傾向 從納粹集中營走出來的并不是那些堅(jiān)信一定能從中走出來的人，而是能承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，并積極尋求機(jī)會(huì)并逃出去的人，樂觀并不能解決問題，他只是提供一種看待事情的態(tài)度。 人在困境中會(huì)想法設(shè)法地避免痛苦，進(jìn)行心理否認(rèn)，盡管情況已經(jīng)很糟，但人的保護(hù)機(jī)制讓人回想過去和憧憬美好的未來，從而在腦中形成一種可能無法實(shí)現(xiàn)的期待，這種期待就是過度的樂觀傾向。 解決愚蠢的樂觀主義的正確方法是通過學(xué)習(xí)，習(xí)慣性地應(yīng)用費(fèi)馬和帕斯卡的概率論。 ###十四、被剝奪超級反應(yīng)傾向 一個(gè)人從10美元中得到的快樂的分量，并不正好等于失去10美元給他帶來的痛苦的分量。也就是說，失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多。除此之外，如果有個(gè)人即將得到某樣他非常渴望的東西，而這樣?xùn)|西卻在最后一刻飛走了，那么他的反應(yīng)就會(huì)像這件東西他已經(jīng)擁有了很久卻突然被奪走一樣。我用一個(gè)名詞來涵括人類對這兩種損失經(jīng)驗(yàn)（損失已有的好處和損失即將擁有的好處）的自然反應(yīng)，那就是被剝奪超級反應(yīng)傾向。 被剝奪超級反應(yīng)傾向也是導(dǎo)致某些賭徒傾家蕩產(chǎn)的重要原因之一。首先，它使得賭徒輸錢之后急于扳平，輸?shù)迷蕉啵@種不服輸?shù)男睦砭驮絿?yán)重。其次，最容易讓人上癮的賭博形式就是設(shè)計(jì)出許多差點(diǎn)就贏的情況，而這些情況會(huì)激發(fā)被剝奪超級反應(yīng)傾向。有些老虎機(jī)程序設(shè)計(jì)者惡毒地利用了這個(gè)人性弱點(diǎn)。電子技術(shù)允許這些設(shè)計(jì)者制造出大量無意義的「BAR-BAR-檸檬」結(jié)果，這些結(jié)果會(huì)促使那些以為自己差點(diǎn)贏得大獎(jiǎng)的蠢貨拼命地繼續(xù)加注。 ###十五、社會(huì)認(rèn)同傾向 如果一個(gè)人自動(dòng)依照他所觀察到的周圍人們的思考和行動(dòng)方式去思考和行動(dòng)，那么他就能夠把一些原本很復(fù)雜的行為進(jìn)行簡化。而且這種從眾的做法往往是有效的。 社會(huì)認(rèn)同傾向在什么時(shí)候最容易被激發(fā)呢？許多經(jīng)驗(yàn)給出了下面這個(gè)明顯的答案：人們在感到困惑或者有壓力的時(shí)候，尤其是在既困惑又有壓力的時(shí)候，最容易受社會(huì)認(rèn)同傾向影響。 如果我們只能從各種涉及社會(huì)認(rèn)同傾向的教訓(xùn)中挑選出一個(gè)，并將其用于自我提高的話，我會(huì)選擇下面這個(gè)教訓(xùn)：學(xué)會(huì)如何在其他人犯錯(cuò)的時(shí)候別以他們?yōu)榘駱樱驗(yàn)楹苌儆斜冗@個(gè)更值得掌握的技能。 ###十六、對比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向 很少有其他心理傾向能夠比這種傾向?qū)φ_思維造成更大的破壞。小規(guī)模的破壞如下面的例子：一個(gè)人花1000美元的高價(jià)購買了皮質(zhì)儀表盤，僅僅是因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他用來購買轎車的65000美元相比很低。大規(guī)模的破壞經(jīng)常會(huì)毀掉終身的幸福，比如說有的女性很優(yōu)秀，可是她的父母特別糟糕，結(jié)果她可能會(huì)嫁給一個(gè)只有跟她父母比起來才算不錯(cuò)的男人。或者說有的男性娶的第二位妻子只有跟第一位妻子比起來才算過得去。 對比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向常常被用于從購買商品和服務(wù)的顧客身上賺取更多的錢。為了讓正常的價(jià)格顯得很低，商家通常會(huì)瞎編一個(gè)比正常價(jià)格高很多的虛假價(jià)格，然后在廣告中把他的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格顯示為其偽造價(jià)格的折扣價(jià)。人們即使對這種操縱消費(fèi)者的伎倆心知肚明，也往往忍不住會(huì)上當(dāng)。這種現(xiàn)象部分地解釋了報(bào)紙上有那么多廣告的原因。它還證明了這個(gè)道理：了解心理操縱伎倆并非就是一種完美的防御措施。 當(dāng)一個(gè)人逐步逐步走向滅亡時(shí)，如果他每一步都很小，大腦的對比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向通常會(huì)任由這個(gè)人走向萬劫不復(fù)的境地。這種情況會(huì)發(fā)生，是因?yàn)槊恳徊胶退?dāng)前位置的對比太小了。 ###十七、壓力影響傾向 巴甫洛夫所做過一個(gè)特別有趣的研究。在20世紀(jì)20年代的列寧格勒大洪水期間，巴甫洛夫有很多狗被關(guān)在籠子里。在“巴甫洛夫條件反射”和標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)反應(yīng)的共同作用之下，這些狗在洪災(zāi)之前已經(jīng)養(yǎng)成了一些特殊的、各不相同的行為模式。在洪水上漲和消退期間，這些狗差點(diǎn)被淹死，有一段時(shí)間它們的鼻子和籠子的頂部只有一點(diǎn)點(diǎn)空間可供呼吸。這導(dǎo)致它們感受到極大的壓力。洪水退去后，巴甫洛夫立刻發(fā)現(xiàn)那些狗的行為變得跟過去不一樣了。例如，有只狗原來喜歡它的訓(xùn)練師，現(xiàn)在不喜歡了。這個(gè)結(jié)果不由讓人想起現(xiàn)代某些人的認(rèn)知轉(zhuǎn)變：有的人原本很孝順，但突然皈依邪教之后，便會(huì)仇視他們的父母。巴甫洛夫的狗這種突兀的極端轉(zhuǎn)變會(huì)讓優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)科學(xué)家產(chǎn)生極大的好奇心。那確實(shí)是巴甫洛夫的反應(yīng)。但沒有多少科學(xué)家會(huì)采取巴甫洛夫接下來的行動(dòng)。 在隨后漫長的余生中，巴甫洛夫給許多狗施加壓力，讓它們的精神崩潰，然后再來修復(fù)這些崩潰。所有這些他都保存了詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)記錄。他發(fā)現(xiàn)：（1）他能夠?qū)@些狗進(jìn)行分類，然后預(yù)測具體某只狗有多么容易崩潰；（2）那些最不容易崩潰的狗也最不容易恢復(fù)到崩潰前的狀態(tài)；（3）所有狗都可以被弄崩潰；（4）除非重新施加壓力，否則他無法讓崩潰的狗恢復(fù)正常。 現(xiàn)在，幾乎每個(gè)人都會(huì)抗議拿狗這種人類的朋友來做實(shí)驗(yàn)。 ###十八、錯(cuò)誤衡量易得性傾向 人類的大腦是有限和不完美的，它很容易滿足于容易得到的東西。大腦無法使用它記不住或者認(rèn)識(shí)不到的東西，因?yàn)樗鼤?huì)受到一種或幾種心理傾向的影響，所以人類的大腦會(huì)高估容易得到的東西的重要性，因而展現(xiàn)出易得性—錯(cuò)誤衡量傾向。 避免受易得性—錯(cuò)誤衡量傾向影響的主要對策通常是按程序辦事，包括使用幾乎總是很有幫助的檢查清單。 另外一種對策就是模仿達(dá)爾文那種特別重視反面證據(jù)的做法。應(yīng)該特別關(guān)注的是那些不容易被輕易量化的因素，而不是幾乎只考慮可以量化的因素。還有另外一種對策，那就是尋找并聘請一些知識(shí)淵博、富于懷疑精神、能言善辯的人，請他們扮演現(xiàn)有觀點(diǎn)的反方角色。 |
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