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泰國自費(fèi)的奧秘 在美麗的泰國,以下的故事每天都在發(fā)生。 二十多名來自中國各地的游客乘坐豪華旅游車離開曼谷前往芭堤雅。途中,30多歲的泰國導(dǎo)游阿炳給團(tuán)友們發(fā)了一張自費(fèi)游覽項(xiàng)目表征求意見。阿炳說,每位至少游玩1600元的自費(fèi)項(xiàng)目,并要求把錢馬上如數(shù)交給他。 客人中錢哥站了出來:“我們商量以后再答復(fù)你吧!”他是這批游客臨時(shí)選出來的頭兒,事先了解過情況,對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目的情況比較了解。為了避免挨宰,大家一致推選劉姐和錢哥作為中方代表與阿炳“談判”。劉姐和錢哥篩選出一個(gè)比較合理的套餐自費(fèi)項(xiàng)目,每人只需1160元人民幣。 客人們有策略地先把每人800元的套餐節(jié)目單給阿炳。阿炳一看說:“太少了,不可能!” 見他有些生氣,劉姐和錢哥提出,增加一個(gè)50元的項(xiàng)目。阿炳說:“這等于沒加。” 大家又提升到每人900元,他還是不同意。天漸漸黑了,阿炳突然說車壞了。于是在前不著村后不著店的公路上,大巴車關(guān)了空調(diào)開了窗戶,司機(jī)慢吞吞開始修車。沒一會(huì)大家就開始汗流浹背,蚊子又開始大肆進(jìn)攻,但阿炳就是賴著不走,說:“每人的自費(fèi)項(xiàng)目1500元,我才能保本!” 客人們?cè)俅闻c阿炳商談??磥頉]有多少討價(jià)還價(jià)的余地了,自費(fèi)項(xiàng)目如期提升到每人1500元人民幣。但是其中有一對(duì)老夫妻就是不買帳,死也不愿意交錢參加自費(fèi)項(xiàng)目。 好不容易到了酒店,老夫妻被告知沒房間,說房間已經(jīng)滿了。夫妻倆知道導(dǎo)游沒按好心。經(jīng)過與中國組團(tuán)社工作人員長跑式的電話溝通,最后終于交了每人1000元達(dá)成協(xié)議,在天快亮?xí)r終于住進(jìn)了房間。 泰國是個(gè)全世界公認(rèn)的度假旅游勝地,各個(gè)國家的游客去過泰國的都贊不絕口,為什么惟獨(dú)在中國旅游團(tuán)身上,每天都在發(fā)生這種不愉快的事情呢?泰國的自費(fèi)到底充當(dāng)了一個(gè)什么樣的罪魁禍?zhǔn)啄兀?/font> 憋了一肚子氣的中國游客可能把矛頭簡單的對(duì)準(zhǔn)了這位泰國導(dǎo)游阿炳。在中國各級(jí)旅游局,針對(duì)泰國導(dǎo)游的投訴堆滿了幾個(gè)房間。其實(shí)問題不是那么簡單。泰國導(dǎo)游只是正好站在不合理旅游體制下矛盾的交叉點(diǎn)而已。讓我們來揭開泰國自費(fèi)的奧秘吧。 如上故事所敘述,這位泰國導(dǎo)游阿炳是不是因?yàn)楹谛?,而把中國游客的自費(fèi)錢全賺走了呢?聽聽阿炳是怎樣向我們記者訴苦的吧:“這批客人共25人,我必須向公司交納每個(gè)客人7000銖的人頭費(fèi),才能向公司買到這個(gè)團(tuán)來帶??腿巳绻霾坏阶再M(fèi)1500元人民幣,我賺不到錢交給公司。象他們才做這個(gè)數(shù),說不定我辛苦一星期還要虧錢。那一對(duì)老人家,我也知道他們可憐,但我已經(jīng)幫他們?cè)谫N錢了。又不是我老爸老媽,我為什么要當(dāng)這個(gè)雷峰!”話已經(jīng)講的很明白了,這個(gè)阿炳并沒有賺到什么錢。 難道泰國公司賺了黑心錢?我們一路追蹤了下去。結(jié)果,泰國公司也沒有留下錢,他們把錢返還給中國的旅行社了。至于中國的旅行社,答案更干脆:“你看看泰國六日游報(bào)價(jià)是多少錢?1880元!不算泰國接待費(fèi)用光機(jī)票錢就是2600元,加上簽證費(fèi)和接待費(fèi),難道我是孫悟空嗎?以前還有1元錢游泰國的呢,報(bào)名的人居然人山人海。如果我不拿泰國的返傭填進(jìn)成本,報(bào)出來的價(jià)格就是將近四千元,客人連你的門都不會(huì)進(jìn),別說報(bào)名了?,F(xiàn)在報(bào)名價(jià)格只要高出50元,客人都會(huì)跑掉,更別跟他們說什么品質(zhì)團(tuán)了?!?/span> 結(jié)果已經(jīng)很明顯了。泰國導(dǎo)游只是個(gè)替罪羊,強(qiáng)迫中國游客自費(fèi)的“利潤”,變成了返傭幾度轉(zhuǎn)手,最后補(bǔ)貼進(jìn)了中國游客自己的團(tuán)費(fèi)。這是一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈,根本原因在游客的消費(fèi)習(xí)慣。中國游客尤其在偏遠(yuǎn)地區(qū)的游客,過分追求表面低價(jià),不問清楚旅游的內(nèi)容,促使旅行社經(jīng)營上開始“迎合市場(chǎng)”,制造“低價(jià)陷阱”,實(shí)質(zhì)上讓中國游客在旅途中蒙受了巨大的傷害。再深入追究下去,這個(gè)怪圈的運(yùn)行結(jié)果,只能使追求低價(jià)的游客遭受了更大的經(jīng)濟(jì)損失:例如為了彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)上缺失的1000元,難道你在泰國花費(fèi)1000元同等金額的自費(fèi)就夠了嗎?絕對(duì)不夠,你需要花費(fèi)至少兩倍的價(jià)錢,因?yàn)橐粊碛谐杀?;二被各?jí)服務(wù)人員剝削了額外利潤,導(dǎo)游、旅行社都會(huì)因此而多賺些利潤,對(duì)于消費(fèi)者來說,完完全全的不合適!其實(shí),沒有這種怪圈運(yùn)行的“泰國品質(zhì)游”才是最便宜的。 不過現(xiàn)在的“品質(zhì)游”也有真假之分。嘴上說不強(qiáng)迫自費(fèi),實(shí)際上照樣做很多自費(fèi)的,跟原來的低價(jià)怪圈團(tuán)沒有多少區(qū)別。只要有基本自費(fèi)數(shù)之外(比如600元)不可以再做自費(fèi)的承諾,一般都可信任為是品質(zhì)團(tuán)。如果再加上一句,600元之外客人自愿簽署“自愿書”則可照做,估計(jì)又是爛團(tuán)復(fù)辟了。因?yàn)榈綍r(shí)候人在泰國,你是不是真的“自愿”,可能那時(shí)又由不得你了。 上圖是最近天朝游客來泰國旅游 導(dǎo)游不給發(fā)酒店鑰匙她說:那我就睡大堂,要參加自費(fèi) 沒門。天朝一些游客拖后腿了,原來GDP 太高了是 你們?cè)斐傻?/span> |
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