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任何一種成功的管理模式的背后均有著自己獨特的文化支撐,精益生產(chǎn)方式也不例外,它的文化是豐田公司在幾十年來長期生產(chǎn)管理實踐中致力于研究企業(yè)與社會環(huán)境、市場、顧客以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)部門之間的關(guān)系,不斷地摸索提煉出來的。服裝智能制造精英俱樂部表示,服裝企業(yè)在學習、借鑒精益生產(chǎn)方式時一定要結(jié)合國情、企情,先學其精髓,并通過不斷地實踐、強化,使得全體員工有形的、無形的接受這些經(jīng)營理念,逐步形成行為習慣,建立起這種特有的文化,然后才能運用自如。 ![]() 一、精益生產(chǎn)方式中的企業(yè)文化 1、以人為本,尊重員工 豐田之所以會如此強大,和它的無形資產(chǎn)的經(jīng)營——提高員工的思考能力有關(guān)。企業(yè)要在不斷變化的經(jīng)營環(huán)境中生存,只有靠人的智慧,人是創(chuàng)造財富的財富。豐田提倡員工自主管理,在上作中給與員工充分的自由度,鼓勵員工自己思考、自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 2、鼓勵員工提出合理化建議 為了最大限度地發(fā)揮職工的積極性和能動性,降低成本,提高效益,豐田公司實行了提建議制度。公司積極鼓勵每位職工提出生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的合理化建議,然后對每項建議進行認真研究,只要能提高公司的經(jīng)濟效益,公司都積極采納。 3、崇尚行動 豐田鼓勵員工去干、去試、去體驗,在嘗試中學習。豐田認為人的智慧是無盡的,但通常只有在最困難、最緊急的時候才會突然閃現(xiàn)。因此,在企業(yè)非常規(guī)的創(chuàng)新活動中,豐田鼓勵員工首先去干干看,去試試看,在嘗試中、在混亂中突發(fā)靈感,解決問題,實現(xiàn)創(chuàng)新。 二、影響我國服裝制造業(yè)推行精益生產(chǎn)方式的文化因素 精益生產(chǎn)方式早在上世紀八十年代便被引入中國,在有些服裝企業(yè)的實施也取得了一些成果,但都收效甚微。影響精益生產(chǎn)方式實施效果的因素有很多,其中企業(yè)文化的因素尤為重要,服裝智能制造精英俱樂部進行了深入的分析。 1、精神理念問題 中國企業(yè)的問題主要出自缺乏一種民族精神、一種經(jīng)營理念。日本能在短短的30年中趕上歐美工業(yè)發(fā)達國家,與其說足日本依靠了物質(zhì)力量,不如說依靠了一種精神力量,重文化、重紀律、重群體、重功利的民族精神,日本企業(yè)調(diào)動了最根本的資源—員工的能動性,不完全是靠物質(zhì)刺激,而是靠群體成就感。 許多人認為豐田生產(chǎn)方式是不適合中國企業(yè)的,中國企業(yè)沒有條件導入豐田生產(chǎn)方式,一句話人家豐田水平這么高了,我們做不到。這固然有對豐田生產(chǎn)方式不夠了解的緣故,但主要是在精神上已被擊倒了。無能為力了也就不用去深入了解豐田生產(chǎn)方式到底是什么了。如果有要成為世界一流企業(yè)的精神,就一定會千方百計的去學習了解當今世界公認的冠軍企業(yè)的做法,不僅要結(jié)合自己的特點去吸收,而且要有超越。中國企業(yè)在與國際強手相比水平差距懸殊的情況下,如何像豐田汽車公司在上世紀50年代一樣,樹立起用中國人自己的力量,在自己的各個領(lǐng)域超越世界一流水平的精神和信念,這是最重要的,這也是中國企業(yè)最缺的。 2、社會文化以及價值觀的影響 我國正在由農(nóng)業(yè)社會不斷向現(xiàn)代化的工業(yè)社會邁進,在這一過程中必然受到農(nóng)業(yè)社會觀念的影響。農(nóng)業(yè)社會中主要是農(nóng)民的個體勞動,其行為比較自由,難以形成嚴格的紀律觀念。 受2000多年農(nóng)業(yè)社會的影響,中國人習慣于不嚴格遵守紀律,不能堅定的執(zhí)行正確的制度,經(jīng)常對制度的合理性和必要性提出質(zhì)疑。視走捷徑為聰明和智慧的表現(xiàn),并受到尊重;視嚴格遵章守紀為呆板、笨,甚至受到歧視。中國的一線工人,似乎對豐田生產(chǎn)方式中的苛刻要求總是不太適應。 天津豐田合成有限公司的日方經(jīng)理就說過,在中國企業(yè)推行精益生產(chǎn)方式的最大困難在于“員工不遵守相關(guān)制度”。 ![]() 3、懲罰文化較為普遍 中國企業(yè)普遍存在的“懲罰文化”也是實踐TPS的重要障礙。通常是管理者設(shè)定一個目標或者標準,員工沒達標就扣分罰錢而不是想辦法把管理工作不斷提高。這是典型的用經(jīng)營的手段進行管理的思維,這難以激發(fā)員工的熱情和感情。日本中產(chǎn)連執(zhí)行理事、豐田生產(chǎn)方式研究專家佐佐木元指出推行TPS后,企業(yè)30%的員工要被節(jié)省下來。但是不能簡單地將他們裁員。恰恰相反企業(yè)應從最優(yōu)秀的的員工減起,把他們轉(zhuǎn)化到新的事業(yè)或者管理工作中去。如果采用末位淘汰,那么工人就不會把問題或者經(jīng)驗告訴你,因為他擔心下一個會是他。這樣,TPS肯定推行不下去。 三、推行精益生產(chǎn)方式的實施方案 1、改變文化,轉(zhuǎn)變觀念。培養(yǎng)新的價值觀 作為一種先進的制造系統(tǒng),精益生產(chǎn)方式是企業(yè)內(nèi)部人、技術(shù)和經(jīng)營思想的高度集成和統(tǒng)一。精益生產(chǎn)方式與企業(yè)理念之問有著廣泛的內(nèi)在聯(lián)系。精益生產(chǎn)方式本身就是“逆向思維”的結(jié)果。它將是企業(yè)戰(zhàn)略觀念的根本性變革,這一變革將困難重重。實施精益生產(chǎn)方式所必需的企業(yè)精神和人文環(huán)境的培育就必須通過精益企業(yè)理念的構(gòu)建和貫徹來促進和強化。 精益生產(chǎn)是一個系統(tǒng)的工程,涉及企業(yè)生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié),需要全體員工的高度重視與共同參與。要通過教育、培訓,使全體員工樹立這樣一種理念:即浪費是最大的“敵人”。要通過教育、培訓,使各層級的員工掌握精益生產(chǎn)的基本理論與方法。 2、強化規(guī)范,樹立遵章守紀、以“人”為中心、漸進式的企業(yè)文化 第一,學習和推行精益生產(chǎn)方式只有理念和意識是遠遠不夠的。還必須有一些強制機制。在精益生產(chǎn)方式中,為了實現(xiàn)準時化生產(chǎn),同時保證無限向零庫存逼近,生產(chǎn)系統(tǒng)本身應該是具有對產(chǎn)品和零部件質(zhì)量的強制性約束機制,即強迫生產(chǎn)過程中的每一道下序必須產(chǎn)出質(zhì)量合格的制品?!耙淮伟咽虑樽鰧Α?。這一切都要求管理者、操作者嚴格遵照規(guī)矩辦事,在遵章守紀的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。也只有盡量排除了人員的隨意性,才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營系統(tǒng)與市場需求之間的差距,推動企業(yè)不斷改善。 第二,精益生產(chǎn)方式要求高層管理者充分信任員工,訓練員工。提高他們的素質(zhì),加大他們決策權(quán)力,建守起以“人”為中心的人本文化。生產(chǎn)過程中大量浪費是無形的,微小的,與員工的工作密切相關(guān)。要杜絕這些現(xiàn)象,首先要依靠員工,高度信任員工。因為這些浪費,需要員工思想觀念的逐步轉(zhuǎn)換,工作習慣的不斷改變才能實現(xiàn)。其次,要不斷提高員工素質(zhì)。管理者應成為教練員、協(xié)調(diào)員、支持者和服務者,負責訓練和培養(yǎng)員工,提高員工的整體素質(zhì),讓員工有能力發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的各種浪費現(xiàn)象并能自己分析解決。再次要充分授權(quán)給員工,加大他們的決策范圍。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題,員工可以自行暫停生產(chǎn)以引起各級部門重視迫使他們從根本上解決這些問題。 ![]() 第三,精益生產(chǎn)方式主要是通過不斷解決各種細小問題產(chǎn)生效應。有的問題要經(jīng)過很長時間的不懈努力,改變員工工作習慣才能成功,有的問題需要工程技術(shù)人員、一線員工通過持續(xù)不斷的技術(shù)革新才能解決。如豐田公司用了六年時間反復試驗和改進,終于將換模時間從三小時縮短到15分鐘。由此,實現(xiàn)生產(chǎn)庫存大大減少。實施精益生產(chǎn)方式不是一下全面啟動,而是一個車間,一個環(huán)節(jié)地實施,把暴露出的問題一個個解決,積沙成塔。豐田公司從思想醞釀到開始實施直至完全形成精益生產(chǎn)方式,共花費了幾十年的時間,這需要企業(yè)建立漸進式文化,通過不斷的修煉,方能取得好成績。 3、充分發(fā)揮員工的主觀能動性 在豐田眼里,沒有消極的員工。只要方法正確員工都能煥發(fā)活力。因為人都希望有歸屬感,個別人的落后也會在集體向上的帶動下發(fā)生變化。只不過,時間不同而已。 豐田生產(chǎn)方式研究專家堀切俊雄認為讓員工做事情,不求100%的改善或者達到,只要有50%的可能,就開始去行動,在行動中現(xiàn)場現(xiàn)物,持續(xù)改善到100%。不要給員工過高的壓力和期望,最好只要讓他伸伸手就能夠到。然后,員工產(chǎn)生一種成就感,進而充實感大腦才能開始活性化,才能不斷地進取向上。 當然,發(fā)揮一線員工的智慧進行改善并不表示改善目標是自下而上,而是每年度公司都有改善方針從質(zhì)量、成本、安全等多個角度制定改善目標然后把目標層層分解到每個班組。 中國想成為全球頂尖制造業(yè)強國,引入精益生產(chǎn)方式是提升中國汽車制造食業(yè)生產(chǎn)水平和管理能力的基本思路。但必須充分認識到精益生產(chǎn)方式是一種理念,一種文化。服裝智能制造精英俱樂部表示,實施精益生產(chǎn)方式要求我們既要決心追求完美的歷程,也是追求卓越的過程,在永無止境的學習過程中獲得自我滿足。同時必須根據(jù)我同的文化特征改進精益生產(chǎn)方式,使理論與我國實際相結(jié)合,將低成本、高效率的道路義無反顧、持續(xù)不斷地堅持下去,最終形成超越精益生產(chǎn)方式的中國生產(chǎn)模式。 |
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