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如何把培訓(xùn)寫(xiě)在員工的心里?

 溫柔的TIGER 2018-04-13



??與三茅一別近半月了,最近由于工作變動(dòng)后太忙一直沒(méi)時(shí)間寫(xiě)文,之前寫(xiě)了規(guī)劃和招聘,本月是三茅的培訓(xùn)月,今天就和大家分享一下,在公司創(chuàng)業(yè)之初,我是如何一步步把培訓(xùn)從無(wú)到有做起來(lái)的!

??工欲善其事,必先利其器。
??首先,我們要了解什么是培訓(xùn)。從大的方面來(lái)說(shuō),培訓(xùn)可以理解為人力資源開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)——育。而從小的方面說(shuō),培訓(xùn)即是指為提高員工勝任力而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的介入行為。

??對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)就是為了提高企業(yè)員工的素質(zhì)和能力,幫助公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
??為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要建立配套的培訓(xùn)的課程、培訓(xùn)的講師以及培訓(xùn)工作的運(yùn)作。同時(shí)也需要相應(yīng)的軟硬件支持,比如公司政策和培訓(xùn)的制度流程、培訓(xùn)設(shè)備場(chǎng)地等等。


??這是培訓(xùn)建設(shè)的基本框架,另外,這兩周各位老師已經(jīng)講了很多關(guān)于培訓(xùn)的知識(shí),不知道大家學(xué)到了多少呢?


??這里我也給大家安利一個(gè)小小的知識(shí)點(diǎn)吧,那就是基本的培訓(xùn)方法論——ADDIE
??ADDIE是指一套有系統(tǒng)地發(fā)展教學(xué)的方法。
??主要包含了:
??要學(xué)什么?(學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定);
??如何去學(xué)?(學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用);

??以及如何判斷學(xué)習(xí)者已到達(dá)學(xué)習(xí)成效?(學(xué)習(xí)效果評(píng)量的實(shí)施)。


??在ADDIE五個(gè)階段中,分析與設(shè)計(jì)屬前提,開(kāi)發(fā)與實(shí)施是核心,評(píng)估為保證,三者互為聯(lián)系,密不可分。
??參考此模型,企業(yè)培訓(xùn)工作主要呈現(xiàn)為:
??需求分析、課程開(kāi)發(fā)、講師培養(yǎng)、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估、監(jiān)察改進(jìn)、制度運(yùn)維

??在這一框架和思路下,培訓(xùn)實(shí)施又可以劃分為簡(jiǎn)單的四小步


??培訓(xùn)需求:
??根據(jù)公司年度的任務(wù)目標(biāo)和長(zhǎng)期愿景來(lái)分解,再結(jié)合各個(gè)部門的實(shí)際需求,最后提煉而成。

??培訓(xùn)計(jì)劃:
??計(jì)劃編制的原則——5W2H

??通過(guò)培訓(xùn)資源的確認(rèn),然后結(jié)合公司年度、月度以及公司級(jí)、部門級(jí)的交叉細(xì)分需求,最終形成公司月度培訓(xùn)計(jì)劃,各部門月度培訓(xùn)計(jì)劃,網(wǎng)絡(luò)課程資源和外部培訓(xùn)資源等。


??培訓(xùn)實(shí)施:
??關(guān)于實(shí)施,本周一二的打卡如何做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)中,各位老師已經(jīng)講述得很詳細(xì)了,我就不在細(xì)述了,一首打油詩(shī)送給大家。
??課前通知要趁早,
??教材講義簽到表。
??外出培訓(xùn)要申請(qǐng),
??培訓(xùn)記錄不可少。

??這里著重說(shuō)一下培訓(xùn)記錄的問(wèn)題,一場(chǎng)培訓(xùn),不能課堂開(kāi)開(kāi)心心,課后過(guò)眼煙云。因此需要做好培訓(xùn)的歸檔工作,要做到——規(guī)范合理、有序有效。
??那么具體需要?dú)w檔哪些資料呢?根據(jù)內(nèi)外不同又可以細(xì)分為一下8類:
??在崗培訓(xùn)——在崗培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表、簽到表、電子課件、試卷、成績(jī)單
??外出培訓(xùn)——外出培訓(xùn)申請(qǐng)表、外出培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表、外出培訓(xùn)總結(jié)記錄
??如圖所示
??具體的文件就不要找我要了哦,都是些很簡(jiǎn)單的表格,大家也要?jiǎng)幽X筋自己學(xué)著做~

??培訓(xùn)評(píng)估:
??關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估,用的最多的理論就是柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估,這個(gè)話題可以單獨(dú)再寫(xiě)一篇了,咱們下次再細(xì)聊~



??借助這一套基本的框架流程,剩下的就簡(jiǎn)單啦,從必不可少的新員工入職培訓(xùn)(上一篇文章簡(jiǎn)單寫(xiě)了一個(gè)流程,之前新員工培訓(xùn)那次打卡準(zhǔn)備具體寫(xiě),沒(méi)抽出時(shí)間就擱置了)開(kāi)始,再到各部門的崗位培訓(xùn),每個(gè)部門都指定一位引導(dǎo)人(可以不是直接主管,但必須是一個(gè)可以清楚介紹公司和崗位職責(zé)且有帶動(dòng)性的人)。
??后來(lái)又根據(jù)公司的發(fā)展,不斷加入了一些諸如“如何快速融入團(tuán)隊(duì)”,“如何做一個(gè)受歡迎的員工”的特色培訓(xùn)和“員工職業(yè)規(guī)劃”“人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)”的職業(yè)培訓(xùn)。因材施教,小公司的培訓(xùn)也能從零開(kāi)始做的有滋有味~


??好了,以上就是我對(duì)培訓(xùn)工作的一些淺顯的認(rèn)識(shí)啦,最后,再給大家講講今天的重點(diǎn),如何讓培訓(xùn)深入人心?

??我覺(jué)得,最重要的一點(diǎn),培訓(xùn)一定要獲得高層的支持,自上而下的推行方能水到渠成。
??相較于理論,我更喜歡分享一個(gè)故事。

??這個(gè)案例就是中廣核集團(tuán)的“黃金人”。上世紀(jì)80年代,我國(guó)核電事業(yè)剛起步,大亞灣核電站建成后極度缺乏能夠運(yùn)營(yíng)核電站的高級(jí)管理、運(yùn)行人才。為了自主運(yùn)營(yíng),集團(tuán)從全國(guó)各地電力系統(tǒng)、核工業(yè)系統(tǒng)以及大學(xué)畢業(yè)生中按三倍于實(shí)際需要的比例招聘人員,對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和外語(yǔ)訓(xùn)練,優(yōu)勝劣淘,最后選送法國(guó)、英國(guó)進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)果以每人平均130萬(wàn)法郎(按當(dāng)時(shí)的匯率合人民幣約195萬(wàn)元,且僅為培訓(xùn)費(fèi)用)的耗費(fèi)培訓(xùn)出了112名管理和運(yùn)行操縱人員。如果按當(dāng)時(shí)的金價(jià)折算成等值的黃金,其重量接近一個(gè)人的體重,后來(lái)有人戲稱他們是“黃金人”,核電“黃金人”的說(shuō)法便由此而出。下圖就是這批從20多歲到40多歲年齡參差不齊的培訓(xùn)人員。


??“黃金人”之于核電,不僅意味著“黃金般的學(xué)費(fèi)”,更意味著“黃金般的作用”。他們學(xué)成回國(guó)后成了大亞灣核電站生產(chǎn)運(yùn)行、管理的骨干力量,為電站取得輝煌的業(yè)績(jī)發(fā)揮了很大的作用。也正是他們的親身經(jīng)歷,中廣核集團(tuán)深知培訓(xùn)的重要性,因此始終把培訓(xùn)工作放在非常重要的戰(zhàn)略地位,也正是這種理念,使得我國(guó)的核電技術(shù)日新月異,就在剛剛結(jié)束的博鰲論壇上,中廣核董事長(zhǎng)表示我們已經(jīng)“從核電的門外漢,變成了核電技術(shù)、裝備的輸出國(guó)。”

??很慶幸,我老板被我成功'洗腦',畢竟培訓(xùn)的作用這么好,我申請(qǐng)的培訓(xùn)費(fèi)用又少。因此,公司的管理層也都非常支持培訓(xùn)工作,很多時(shí)候北京的領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)來(lái)出差,遇到我們有培訓(xùn)課都會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)來(lái)旁聽(tīng)~

??本來(lái)之前寫(xiě)在這里就要結(jié)束了,不過(guò)昨天剛剛看到一個(gè)故事,又忍不住想分享給大家。


??《百家姓》開(kāi)篇趙錢孫李,趙是當(dāng)時(shí)皇帝姓氏,為何錢排第二,正是因?yàn)楣适碌闹鹘恰?strong>吳越錢氏家族。
??俗話說(shuō),富不過(guò)三代,孟子也說(shuō):君子之澤,五世而斬??慑X氏家族徹底顛覆了人們的想象,到近代,更是爆發(fā),人才井噴。錢氏人口僅占我國(guó)全部人口千分之二,但自宋代以來(lái),載入史冊(cè)的錢氏名人就已逾千。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)代國(guó)內(nèi)外僅科學(xué)院院士以上的,錢氏名人就有一百多位,分布于世界五十多個(gè)國(guó)家。有人總結(jié)錢家出過(guò):一諾獎(jiǎng)、二外交家、三科學(xué)家、四國(guó)學(xué)大師、五全國(guó)政協(xié)副主席、十八兩院院士。錢穆、錢鐘書(shū)、錢學(xué)森、錢偉長(zhǎng)、這些如雷貫耳的人名,居然都是一家人,都是錢氏家族!

??不少研究學(xué)者認(rèn)為,是因錢家有著不同常人的DNA??墒聦?shí)卻是因?yàn)殄X氏注重培訓(xùn)!原來(lái),當(dāng)年家主錢镠曾說(shuō)“子孫雖愚,詩(shī)書(shū)須讀”。所以,從宋代開(kāi)始,錢氏家族就族內(nèi)相互扶攜,并明文規(guī)定家族的一部分田產(chǎn)或盈利,必須作為教育經(jīng)費(fèi)。錢姓子弟不分貧富都能上學(xué)。

??如果把錢氏家族看做一個(gè)企業(yè),那當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人確立了培訓(xùn)的傳統(tǒng),并通過(guò)時(shí)間的推移深入企業(yè)人心,每人都養(yǎng)成愛(ài)好學(xué)習(xí),相互分享的習(xí)慣,何愁人才不可得,事業(yè)不可成?


??就像我們現(xiàn)在企業(yè),老板愿意做培訓(xùn),管理層支持做培訓(xùn),在這樣自上而下的氛圍下,員工也開(kāi)始慢慢接受并適應(yīng),從臺(tái)下的聽(tīng)眾變?yōu)榕_(tái)上的講師,還把主動(dòng)培訓(xùn)分享納入了績(jī)效考核加分項(xiàng),提高了大家主動(dòng)分享的積極性,一點(diǎn)一滴,培訓(xùn)深入人心。

??培訓(xùn)工作,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,卻任重而道遠(yuǎn)。身為培訓(xùn)人,我只想說(shuō):俏也不爭(zhēng)春,只把春來(lái)報(bào),待到業(yè)績(jī)都達(dá)標(biāo),爾在叢中笑。

??喜歡我文的,歡迎點(diǎn)贊 訂閱我吧~今天是我粉絲群的年度福利日,會(huì)給大家發(fā)一些今天提到的文檔以及其他更優(yōu)質(zhì)的PPT在群里。溫馨提示:咱不留郵箱,留郵箱的真沒(méi)時(shí)間給你們發(fā),也不喜歡這種形式,嬰兒才需要喂飯吧,咱都是成年人了,起碼自己找飯吃,然后學(xué)著做飯,如果想成為大廚就要更加努力了。一起加油~

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