一個朋友是某公司的副總，昨天打電話向我吐槽：公司原有的ERP還沒有用熟，還沒有落地，老板又準備引進MES系統(tǒng)了，就這個月簽合同!

是的，現(xiàn)在服裝行業(yè)的發(fā)展可以說是日新月異，經(jīng)過服裝行業(yè)、IT行業(yè)的很多精英們的努力，研發(fā)出了很多先進的管理方法和管理軟件。像我這個服裝行業(yè)的小學(xué)生都知道的有CAD、PDM、PLM、SAP、MLP、ERP、GST、RFID、MES 、WMS、等等，這些軟件大多是為了幫助服裝企業(yè)數(shù)據(jù)存檔、節(jié)省成本、提高效率、運營掌控、規(guī)避錯誤、數(shù)據(jù)分析等多種功能。

很多服裝企業(yè)利用管理軟件，使用企業(yè)管理提升了很多個水平，也有的企業(yè)因為管理軟件，讓企業(yè)一團混亂。昨天這個朋友說，公司的軟件和IT系統(tǒng)快成企業(yè)瓶頸了。

事實上，不僅IT系統(tǒng)處于這樣尷尬的境地，實際上其他信息化手段的發(fā)展狀況也有諸多問題。

究其根源，我總結(jié)有三方面因素：

1、信息化建設(shè)效果被夸大

從硬件到軟件，從互聯(lián)網(wǎng)到云計算，一批又一批的專業(yè)人士到處宣講信息化的發(fā)展趨勢，技術(shù)的成熟性，以及推動信息化取得的價值。（主要是說自家的軟件如何好）

那些炫酷的PPT，完美的解決方案，日新月異的先進科技，讓很多老板和決策者眼花繚亂，心向往之。于是老板大筆一揮，上項目，裝系統(tǒng)。

然而，經(jīng)過調(diào)研，軟件供應(yīng)商希望所有的模塊都要上，因為有很多的問題。而服裝企業(yè)希望費用越少越好，這下怎么辦呢?

老板問：可不可以簡化點兒?。縄T專家說：可以。

于是，為了拿項目、調(diào)整報價，修改技術(shù)方案，降低安全等級，導(dǎo)致很多IT項目先天不足，系統(tǒng)帶病上崗。

這樣做出來的系統(tǒng)，怎么可能當初描繪的那么完美。

更何況，把結(jié)果和當初的承諾相比，企業(yè)老板往往發(fā)現(xiàn)，專家們在介紹技術(shù)和方案時，回避了問題，在建設(shè)過程中由于各種原因考慮不完善，導(dǎo)致很多項目最終建成后，并沒有發(fā)揮出預(yù)期的作用。

現(xiàn)實是殘酷的，大筆資金投入的結(jié)果，沒有帶來當初預(yù)想的效果，等上了系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)，原來IT系統(tǒng)也不能解決一切問題，原來先進的技術(shù)，也不能完全取代人的作用。

這時候，IT專家們又出來了，說我們有新的技術(shù)，更加完善的方案，如果能再啟動一期項目，就可以彌補上一期項目中存在的哪些問題，或者以更低的成本，完成同樣的工作。

可以說：信息化確實有很大的發(fā)展前景和空間，但是在信息化系統(tǒng)建設(shè)之初，或者只是依靠信息系統(tǒng)的建設(shè)，其發(fā)揮的作用非常有限。

被IE專家和營銷人士夸大了功能的信息化，不但不能解決問題，反而可能嚇壞了那些吃螃蟹的先行者，對信息化的發(fā)展起到負面作用。

2、信息化需要配套生產(chǎn)關(guān)系

IT系統(tǒng)是生產(chǎn)力，先進的生產(chǎn)力需要有配套的生產(chǎn)關(guān)系才能發(fā)揮最大的效用。

這里所謂的生產(chǎn)關(guān)系，指的是組織架構(gòu)、管理、流程、人才等。

在先進的IT系統(tǒng)上，跑原有的管理流程，是很多信息化項目未發(fā)揮作用的重要原因。

有個行業(yè)笑話說，實施無紙化辦公之后，所有的文檔審批還要打印，交領(lǐng)導(dǎo)簽字，存檔等，復(fù)印紙的消耗量不降反增。小打小鬧的改造，違背了信息化項目的建設(shè)初衷，如果僅在個別環(huán)節(jié)上提高了效率，并不是真正意義上的信息化改造。

如果沿用傳統(tǒng)的流程建IT系統(tǒng)，本質(zhì)上也并不是推進信息化，而只是簡單的技術(shù)革新，不但不會降本增效，反而只會增加了IT方面的投資和運行維護成本。

真正的信息化改造，是利用推動信息化的契機，在構(gòu)建信息系統(tǒng)的同時，進行服裝企業(yè)管理流程甚至組織結(jié)構(gòu)的再造，重新設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)場景和人機交互關(guān)系，以生產(chǎn)力的進步推動生產(chǎn)關(guān)系的。

3、信息化運營問題被忽視

在很多領(lǐng)導(dǎo)眼里，信息化系統(tǒng)就是一臺臺的電腦，里面的軟件自動地做著一切工作，只要給了電，什么都能搞定。

實際上，忽視系統(tǒng)運營的代價，是慘重的。系統(tǒng)運營主要體現(xiàn)在三方面：

其一，是系統(tǒng)運行維護方面的工作。系統(tǒng)運行也是會有垃圾產(chǎn)生的，定期進行維護操作和數(shù)據(jù)更新，都是讓系統(tǒng)持續(xù)保持良好狀態(tài)的重要工作，必須投入必要的人力、財力和資源。

其二，是需求變更時，需要系統(tǒng)化地梳理和設(shè)計，讓業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行有效整合，這可能涉及到系統(tǒng)的二次開發(fā)。尤其，要分析某一個需求變動，會引發(fā)哪些變化，以及如何進行調(diào)整。這方面工作如果做不到位，很有可能引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)意想不到的問題，或者停止使用。

其三，是對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)問題的及時響應(yīng)和修復(fù)。

軟件是人編的，必定會出錯，尤其系統(tǒng)運行時間久了，修修補補之下會有很多潛在的風(fēng)險。事實上，很多對IT系統(tǒng)的負面評價來自于對系統(tǒng)不熟悉或者操作不當，在這方面適當投入資源，事半功倍。

隨著時代的進步和服裝行業(yè)的發(fā)展，自覺不自覺中，越來越多的服裝企業(yè)對信息化的依賴程度越來越高；IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障甚至掛掉所產(chǎn)生的影響就越大。

所以，服裝企業(yè)的信息化建設(shè)到底是救星？還是瓶頸？，解決問題的關(guān)鍵不在于系統(tǒng)自身，還是在于建設(shè)、運營和使用系統(tǒng)的人。