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一圖讀懂“六有”工作法

 pansysguo 2018-03-28

有些人一天24小時(shí)忙忙碌碌,總感覺做著事務(wù)性工作,且常常處于救火的狀態(tài),而另一些人總能有條不紊,張弛有度地處理好各類重要事務(wù),這其中很大的差異在于是否使用了正確的工作方法。

一圖讀懂“六有”工作法

福建鐵塔倡導(dǎo)通過“六有”工作法,簡(jiǎn)單高效完成日常的工作。簡(jiǎn)而言之,六有指的是:有目標(biāo)、有措施、有時(shí)限、有責(zé)任人、有檢查、有評(píng)價(jià),也可稱之為“6E工作法”,即Objectives、measures、time limits、responsible persons、inspection、evaluation。

一圖讀懂“六有”工作法

開始要有目標(biāo)

結(jié)合工作重點(diǎn),按照SMART原則制定明確的目標(biāo)。實(shí)施目標(biāo)管理是為了管理者將來(lái)對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化、公平化。S代表具體(Specific),指要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);M代表可度量(Measurable),指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的;A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable),指績(jī)效指標(biāo)在付出一定努力的情況下可以實(shí)現(xiàn);R代表相關(guān)性(Relevant),指績(jī)效指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的;T代表有期限Time-bound,注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

執(zhí)行要有措施

再好的目標(biāo),如果沒有有效地落地執(zhí)行舉措,都是空談。運(yùn)用結(jié)構(gòu)性的思維,使用MECE的分類方法,從縱向結(jié)構(gòu)分層次,從橫向結(jié)構(gòu)選順序,抽絲剝繭,則能系統(tǒng)地制定執(zhí)行的措施。典型的工具就是金字塔圖。

完成要有時(shí)限

工作完成時(shí)限,既包括所有工作全部結(jié)束的最終時(shí)限,也包括中間環(huán)節(jié)階段性的工作時(shí)限與進(jìn)度控制。如有項(xiàng)目發(fā)生變更,還有可能對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。典型的工具包括里程碑計(jì)劃、甘特圖模型。

分工要有責(zé)任人

要準(zhǔn)確進(jìn)行工作分解,明確各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)項(xiàng)的職責(zé)分工。識(shí)別和分析相關(guān)的工作,確認(rèn)分解的原則,可按照工作職能,交付結(jié)果,項(xiàng)目實(shí)施順序等來(lái)分解。最終設(shè)置責(zé)任矩陣,分別明確主要負(fù)責(zé)與次要協(xié)作的人員。典型的工具為WBS工具(Work Breakdown Structure)。

過程要有檢查

主要是指在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)工作項(xiàng)目進(jìn)行檢查,比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異情況,檢查時(shí)點(diǎn)就是一個(gè)固定的采樣點(diǎn)。間隔周期因情況而定,太短會(huì)增加管理成本,太長(zhǎng)會(huì)失去檢查的意義。一般間隔為每周一次,例如做周計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)。根據(jù)檢查的樣本數(shù)分為抽樣檢查與清單管理。在數(shù)量眾多的情況下,需要接受隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行抽樣檢查,在數(shù)量較少或者每個(gè)過程都極為重要的情況下,需要做到清單管理,對(duì)每一個(gè)對(duì)象與環(huán)節(jié)列明清單,一一對(duì)應(yīng)。

結(jié)果要有評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)就是衡量評(píng)定工作的價(jià)值。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。典型的工具為聯(lián)想的“復(fù)盤方法論”,回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律。

一圖讀懂“六有”工作法

同“六有工作法”相近的方法為PDCA循環(huán)法,又稱戴明環(huán),是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、調(diào)整(Action)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求各項(xiàng)工作作出計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查實(shí)施效果。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理工作的一般規(guī)律。

在日常的工作與自我學(xué)習(xí)管理中,如能將“六有”工作法積極嘗試應(yīng)用,反復(fù)總結(jié)實(shí)踐,必能起到事半功倍的效果。

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