| 感謝邀請!我是《看那舊時光》!其實,但凡經(jīng)常乘坐高鐵或者火車出行的乘客都知道:你所購買的火車票(無論是在12306官網(wǎng)還是通過火車票互聯(lián)網(wǎng)購票軟件購買還是在車站售票窗口購買)只要沒有超出退票辦理時間,都可以辦理退票手續(xù)。只不過退票也分兩種形式:(1)互聯(lián)網(wǎng)退票;(2)售票窗口退票。當(dāng)然退票過程當(dāng)中,也要看你是否已經(jīng)換取紙質(zhì)車票?!如果還沒有換取紙質(zhì)車票,那么你通過上述兩種形式都能辦理退票(不過很多時候,如果你在網(wǎng)上所購的火車票還未換取紙質(zhì)車票,也在可辦理退票時間之內(nèi),而你準(zhǔn)備在火車站售票窗口辦理退票手續(xù)的時候,工作人員一般也只會讓你自己在官網(wǎng)自行操作退票,特殊情況除外,當(dāng)然就算是特殊情況,也需要你提供相關(guān)正確的憑證);如果你已經(jīng)換取紙質(zhì)車票,那么只能去售票窗口辦理退票手續(xù)了! 
 (1)互聯(lián)網(wǎng)退票:在12306.cn網(wǎng)站購票后,退票可按照如下流程:沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的,可以直接在12306.cn網(wǎng)站辦理;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的,需要攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,則需提供訂單號碼(E+9位數(shù)字);使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后,未乘車即出站的,需經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理;因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的,需憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時,按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,退票款在規(guī)定時間退回購票時所使用的在線支付工具。 
 如果是在PC端官網(wǎng),可以直接登錄12306官網(wǎng)賬戶,在“我的12306”點擊“已完成訂單(改/退)”點擊之后會出現(xiàn)退票或改簽的提示,按照操作點擊退票即可; 如果是在手機(jī)APP購票軟件購買的火車票,可以直接登錄賬戶,點擊“訂單”之后點擊“火車票”再找到對應(yīng)的火車票訂單,會有改簽或退票的提示,直接辦理退票即可! 
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