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閱讀《深度工作》時(shí),書(shū)中有介紹一個(gè)的一個(gè)對(duì)話(huà)。說(shuō)是哈佛商學(xué)院的教授克萊頓·克里斯坦森和英特爾公司的首席執(zhí)行官安迪·格魯夫在會(huì)間談話(huà)時(shí),格魯夫問(wèn)克里斯坦森:我該如何去做這件事?克里斯坦森就和他探討商業(yè)策略,說(shuō)可以成立一個(gè)新公司業(yè)務(wù)單元之類(lèi)的。格魯夫生硬的打斷他說(shuō):你真是個(gè)天真的學(xué)院派啊,我問(wèn)你如何做,你卻告訴我應(yīng)該做什么,我知道自己該做什么,我只是不知道如何做而已。 看到這里,就覺(jué)得特別熟悉,在職場(chǎng)中,什么和如何的區(qū)別是如此的重要,但是往往都被我們忽略了。對(duì)方想要一個(gè)解決問(wèn)題的方案,往往我們給出的都是分析問(wèn)題的方案,我們想要用數(shù)據(jù)和事實(shí)一步步推出結(jié)果,但對(duì)方是不是有這個(gè)耐心呢?我們能得出一個(gè)對(duì)方想要的結(jié)果嗎?如果要尋求改變,關(guān)鍵在于思維方式的轉(zhuǎn)變。 在《極簡(jiǎn)思考》這本書(shū)中作者建議,如果傳統(tǒng)的用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的思維方式,你的方案沒(méi)有得到預(yù)期想要的結(jié)果,就要轉(zhuǎn)換思維,用另外一種思維方式了,就是結(jié)構(gòu)化思維模式。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程是用假設(shè)解決實(shí)際問(wèn)題,先預(yù)設(shè)一個(gè)可行的結(jié)論,然后以事實(shí)為基礎(chǔ),用數(shù)據(jù)做輔助,最后證實(shí)這一假設(shè)。 結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程的核心就是簡(jiǎn)化信息的能力和選擇最重要事例的能力。 想想,如果你的方案花對(duì)方最少的時(shí)間,卻能帶給對(duì)方最在意的結(jié)果,是不是很容易就能通過(guò)?時(shí)間就是金錢(qián),效率就是生命并不只是喊喊口號(hào)就完了的。 但是這種思維方式和以前固有的習(xí)慣是完全相反的,要擁有結(jié)構(gòu)化思維的能力,你必須摒棄固有的習(xí)慣,接受還不太習(xí)慣的方法。 作者邁克·費(fèi)廖洛說(shuō),起初,你可能會(huì)退縮,認(rèn)為這根本不可能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)過(guò)了這個(gè)階段,忘記以前的習(xí)慣,就會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程非常直觀(guān),它會(huì)令方案清晰、簡(jiǎn)潔和有說(shuō)服力。 作者邁克·費(fèi)廖洛畢業(yè)于美國(guó)西點(diǎn)軍校,在世界頂級(jí)咨詢(xún)公司麥肯錫任職多年,后來(lái)創(chuàng)辦了自己的公司,幫助來(lái)自世界知名公司的成千上萬(wàn)領(lǐng)導(dǎo)人掌握了更清晰、簡(jiǎn)潔、高效的工作法。另外著有《盒子里的領(lǐng)導(dǎo)力》《一頁(yè)紙工作法》等書(shū)。 在《極簡(jiǎn)思考》這本書(shū)中,費(fèi)廖洛總結(jié)了結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程的好處,和具體的做法,非常實(shí)用。 接下來(lái)我們先來(lái)看看, 相比傳統(tǒng)的思維過(guò)程,結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程有什么好處呢? 1.更清晰、更引人注目的建議 想要精準(zhǔn)地闡述一個(gè)建議,必須去了解溝通對(duì)象的訴求,這樣思考得出的建議會(huì)更容易被理解和支持 2.更有效率 把注意力都集中在需要用的數(shù)據(jù)和用什么樣的信息能支撐建議上,能避免不必要的分析,能更好的說(shuō)服別人認(rèn)同,同時(shí)雙方可以節(jié)省很多的時(shí)間。 3.增加方案通過(guò)的概率 用對(duì)數(shù)據(jù),觸動(dòng)利益相關(guān)人,通過(guò)的幾率變得更大。 既然結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程這么有用,要怎么做呢? 1. 定義問(wèn)題 首先利用頭腦風(fēng)暴的方法,寫(xiě)出幾個(gè)想法 其次把想法按優(yōu)先級(jí)排序 最后用連續(xù)式解決方法選出一個(gè)最優(yōu)說(shuō)服力的想法,形成核心建議 2.提出核心建議 首先假設(shè),明確假設(shè)內(nèi)容 然后通過(guò)直接溝通,詢(xún)問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員或在重要文件中找到觸動(dòng)點(diǎn) 最后進(jìn)行量化,確定優(yōu)先級(jí) 3.搭建框架 可以有效告訴你哪些分析應(yīng)該做,哪些不可以做,能讓溝通變得更清晰、更簡(jiǎn)潔,有效的邏輯搭建的結(jié)構(gòu),會(huì)讓下面的步驟變得容易。 框架主要有兩種: 層形結(jié)構(gòu)和列形結(jié)構(gòu) 層形結(jié)構(gòu) 以背景為開(kāi)端,目的是讓每個(gè)人都有一定的了解,然后指出當(dāng)前形勢(shì)的變化,指向建議,最后把核心思想呈現(xiàn)出來(lái)。 解說(shuō)的時(shí)候是從下到上。 適用對(duì)象: 溝通對(duì)象缺乏背景知識(shí) 溝通對(duì)象抵觸你的建議 列形結(jié)構(gòu): 是由核心建議開(kāi)始,下面是核心建議的支撐信息,以列行排列,支撐的列行范圍是2-5個(gè) 解說(shuō)的時(shí)候是從上到下。 適用對(duì)象: 溝通對(duì)象對(duì)方案主題非常熟悉 一般是直接領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)常接觸的利益相關(guān)人 框架搭建方法 首先,找到一塊白板,在最上面寫(xiě)下核心建議。 然后,根據(jù)溝通對(duì)象的不同選擇框架結(jié)構(gòu)。 最后,把架構(gòu)畫(huà)出來(lái)(從上往下畫(huà)),在每一個(gè)架構(gòu)中寫(xiě)下相關(guān)聯(lián)的要點(diǎn)(要點(diǎn)和核心建議一樣是假設(shè)的) 需要注意的是: 每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)都是獨(dú)立的。 是從下往上依次論證核心的。 遇到復(fù)雜結(jié)構(gòu)時(shí),以關(guān)鍵利益人為中心 批判性評(píng)估內(nèi)容。 每一個(gè)論點(diǎn)都要有支撐。 4.創(chuàng)建、打磨故事和驗(yàn)證假設(shè) 5.收集材料 每一個(gè)論點(diǎn)都要有充分的分析,用事實(shí)論證 6.整合信息、分享想法 選擇溝通方式和對(duì)方互動(dòng) 正如費(fèi)廖洛所說(shuō),方法本身很簡(jiǎn)單,但是應(yīng)用起來(lái)并不容易,它需要自制力、練習(xí)、指導(dǎo)和反饋。 |
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來(lái)自: 老河魚(yú)的記憶 > 《思維能力》