作者：張堅(jiān) 來源：精益工場(chǎng)

防呆法基于“人會(huì)犯錯(cuò)，而且容易犯錯(cuò)，人為錯(cuò)誤是工作錯(cuò)誤的主要來源”這個(gè)思想為出發(fā)點(diǎn)，追求大幅度消減“人為錯(cuò)誤”的工作錯(cuò)誤。

主要有五方面做法：①減少遺忘；②增強(qiáng)辨識(shí)；③減少依賴技能；④多一道保險(xiǎn)；⑤消除錯(cuò)誤根源。

一、減少遺忘

》 順序原理

如設(shè)備點(diǎn)檢，編制一個(gè)點(diǎn)檢表，1、2、3、4的順序，每點(diǎn)檢一項(xiàng)，就打一勾，防止人遺忘。也有企業(yè)在設(shè)備的不同掛上數(shù)字牌子，提醒這是需要點(diǎn)檢的位置。

》 復(fù)制原理

上司給下屬一個(gè)重要指令后，防止下屬?zèng)]明白或有歧義，會(huì)讓下屬復(fù)述一遍。

PCB的插件生產(chǎn)中，防止人們遺忘，干脆做一個(gè)“復(fù)制”的模板出來，依照模板作業(yè)不會(huì)產(chǎn)生遺忘現(xiàn)象。

二、增強(qiáng)辨識(shí)》 層別原理

女士專用停車位

上圖右表經(jīng)標(biāo)識(shí)后，易于確認(rèn)狀態(tài)

》警示原理

報(bào)警裝置，提醒人們

三、減少依賴技能》相符原理

確保頭發(fā)整齊

》自動(dòng)原理

依賴方向、重力、光、電、氣、限位開關(guān)等各方面的“微小”自動(dòng)化，減少對(duì)人的技能依賴。

例1：利用視覺光學(xué)探測(cè)代替人眼識(shí)別。

例2：手放在水孔頭下，自動(dòng)出水。手拿開，水自動(dòng)關(guān)。

例3：運(yùn)用限位開關(guān)

有效控制鉆孔深度

四、多一道保險(xiǎn)》 隔離原理

為保障安全，將危險(xiǎn)源隔離開來。比如，防止機(jī)器人傷人，干脆將機(jī)器人作業(yè)區(qū)隔離開來。

》保險(xiǎn)原理

多一道手續(xù)來檢查或者藉由兩道手續(xù)共同來完成以防止不當(dāng)行為發(fā)生。

比如銀行卡的密碼，妻子記前四位，丈夫記后四位，從而杜絕私自取錢的現(xiàn)象。

避免手受傷，采用雙手按鈕

五、消除錯(cuò)誤根源

》斷根原理

取消容易犯錯(cuò)的源頭，或者從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì)角度消除犯錯(cuò)的源頭。

例1：小朋友一直吃糖，干脆將糖拿走；

例2：生產(chǎn)線兩種物料容易混，干脆只留一種物料。

例3：某零件只能左向放在夾具上，不少員工放成了右向。采用定位銷，或右邊阻隔，使得無法右向擺放。

例4：從產(chǎn)品角度的改善設(shè)計(jì)

無法裝錯(cuò)的設(shè)計(jì)

結(jié)語

無論怎樣的防呆法，大體上都是從“減少遺忘、增強(qiáng)辨識(shí)、減少依賴技能、多一道保險(xiǎn)、消除錯(cuò)誤根源”幾方面著手。

當(dāng)然現(xiàn)在的設(shè)備一般都自帶多種防呆法，這是我們可以學(xué)習(xí)或積累防呆法案例的一個(gè)方面。

設(shè)計(jì)或生產(chǎn)人員多一些防呆法思考與運(yùn)用，會(huì)提升作業(yè)便利性以及工作效率。