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各位書友大家好，歡迎繼續(xù)來到老齊的讀書圈，咱們繼續(xù)講講IF定律，攻心說話的技巧。昨天說到了有人性子直，總喜歡有話直說。但是這本書里告訴大家，千萬不要有話直說，因?yàn)檫@會(huì)有三個(gè)壞處，第一性子直的人，一般會(huì)給人一種毛躁的感覺，不夠穩(wěn)重。這些人通常情商比較低，不能控制情緒。第二個(gè)壞處是，代表你的思維跟不上嘴，說話沒分寸不經(jīng)大腦，這往往是缺乏智慧和經(jīng)歷的表現(xiàn)。第三個(gè)壞處是，給人以幼稚的感覺，一般不敢把重要的工作交給你。所以這種性子直的人，一般在職場上會(huì)混的比較慘。我們生活中也經(jīng)常出現(xiàn)類似情境，說話直的都是退休大爺大媽，這些人才說話無所顧忌，而職場精英很少這么做。
說話直可能會(huì)給你帶來巨大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，比如一個(gè)顧客進(jìn)店試衣服從來不買，有腦子的服務(wù)員會(huì)說，對(duì)不起，您要的衣服沒有了，這幾件都定出去了，那意思就是，你別試了。而如果實(shí)話實(shí)說，那個(gè)顧客就會(huì)很沒面子，然后就會(huì)較勁，很可能還會(huì)大吵大鬧。又或者有人約了聚會(huì)，但你不想見這些人，你就說公司要加班開會(huì)，下次哥幾個(gè)找機(jī)會(huì)再聚，我請(qǐng)客。這是一個(gè)常用句式，屬于流氓假仗義，下次再聚的意思就是沒有這么一天。這個(gè)跟回頭請(qǐng)你吃飯是一個(gè)意思。如果你說，跟你們有什么可吃的，懶得跟你們玩，這可就得罪了一票人。所以東西可以亂吃，但話卻不能亂說，盡管你心里是這么想的，但也決不能這么說。如果你說話不經(jīng)過大腦，那就會(huì)造成無盡的麻煩。如果你自認(rèn)為能力很強(qiáng)，但在職場就是得不到重用，人際關(guān)系也很一般，就趕緊反思一下自己，是不是說話有問題。盡管我們經(jīng)常會(huì)說，咱們當(dāng)面鑼對(duì)面鼓，有話直說，但是情商告訴我們，千萬不能有話直說，那樣你就死定了
我們每個(gè)人都經(jīng)常說三個(gè)字對(duì)不起，難道只有做錯(cuò)事的時(shí)候才說對(duì)不起嗎？顯然不是，有的時(shí)候?qū)Σ黄鹬皇且粋€(gè)虛詞，是IF的一種，他用對(duì)不起的目的就是要封殺你們指責(zé)的空間，好比說聚會(huì)，大家的口頭禪經(jīng)常是對(duì)不起，我來晚了。而實(shí)際上他心里根本就不是真要道歉。還比如領(lǐng)導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)開會(huì)，上來就說對(duì)不起大家，今年我們又沒完成績效，主要責(zé)任在我……這種開場白之后，就是告訴大家，我的事說完了，剩下的你們都給我好好反省一下。但對(duì)不起也有個(gè)副作用，兩個(gè)人如果關(guān)系很近，但老說對(duì)不起，那就有點(diǎn)見外了，會(huì)讓人很不舒服。所以任何東西都有度，簡單有效的東西，也架不住說的太多。
在拒絕別人的時(shí)候，也是有技巧的，你不能總是說，我沒空，幫不了你。有時(shí)候要故意流氓假仗義一些，比如人家約你吃飯，你說我現(xiàn)在真的挺忙的，但我加班10點(diǎn)應(yīng)該能完，你們先吃，如果10點(diǎn)不散場我再趕過去。這表達(dá)了你迫切加入的意愿，但同時(shí)10點(diǎn)不散場這個(gè)假設(shè)，對(duì)方基本達(dá)不到。如果他們真的沒散場，你還有后手，實(shí)在對(duì)不起，我這加班還沒完，剛被老板拉來開個(gè)會(huì)，也不知道幾點(diǎn)完。如果你們吃完就別等我了。下次找機(jī)會(huì)再聚?？傊?，拒絕別人的時(shí)候，也要讓別人感受到你的熱情，給他一個(gè)相信你是身不由己的理由，這樣才不會(huì)傷了對(duì)方的面子。 在說話中，最大的忌諱就是批評(píng)別人，批評(píng)別人一定會(huì)引發(fā)別人的反彈，即使上級(jí)對(duì)下級(jí)，他表面不說，背地里也一定是罵你十八代祖宗的。所以批評(píng)一點(diǎn)效果都沒有，少批評(píng)別人，不是為了別人著想，而是為了你自己好，但是有人說了，難道對(duì)誰都不能批評(píng)了，那上級(jí)該怎么教育下屬，家長又該怎么教育孩子。如果實(shí)在想批評(píng)一定要注意方式方法，多給對(duì)方自尊，最好是讓對(duì)方說出錯(cuò)誤所在，而不是你自己去說。比如一個(gè)家長教育孩子，你是豬啊，有腦子嗎，這種題也錯(cuò)。沒出息的東西。這就非常糟糕，孩子會(huì)想我要是豬，你是什么東西。說我沒出息，就跟你自己多有出息似的，看看隔壁王叔叔，人家住什么房開什么車，再看看你。與其產(chǎn)生這樣的效果，不如家長換一個(gè)策略。家長可以說，你覺得這次考試發(fā)揮怎么樣？你覺得哪些題不該錯(cuò)呢？如果讓你重考一次，你覺得哪些地方能提高？其實(shí)目的是一樣的，一定讓孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤在哪，罵與不罵并不是目的。對(duì)待員工也是如此，你可以找他談話，如果你簡單粗暴，問他為什么最近早退那么多，他就會(huì)起找借口，說家里有事！但如果你換個(gè)策略，上來就搶他的臺(tái)詞說，最近看你走的比較早，是不是家里出了什么事了？這么問表示關(guān)心，問的他都不好意思了。會(huì)打他一個(gè)措手不及，接下來你可以問問，需不需要幫忙，這種工作狀態(tài)，什么時(shí)候才能結(jié)束。然后你還可以當(dāng)一回好人，說我知道你肯定有難處，但是不巧那天你早走，被老板看見了。所以最好不要這樣。這時(shí)候下屬會(huì)對(duì)你感激涕零，他會(huì)盡快恢復(fù)工作狀態(tài)。有的老婆比較能買東西，而老公也不批評(píng)他，就是幫他記賬，然后都寫下來貼到墻上。讓他自己看看到底都買了多少東西。有的時(shí)候老婆會(huì)突然很后悔，原來花了那么多沒用的錢，如果不買這個(gè)這個(gè)這個(gè)，我就可以買個(gè)什么包了。
生活中還有很多人，見到生人不敢說話。這其實(shí)很正常，見到生人交談的時(shí)候都是比較緊張的。一般都是要從大家都感興趣的話題切入，比如有些人一見面就聊你這個(gè)衣服哪買的，你這個(gè)項(xiàng)鏈真漂亮，這樣就很容易建立共同語言。男人也可以，比如你會(huì)聊一些球賽，聊一些汽車，聊聊手里的煙卷，這些都是很有共同語言的東西。而且都是用眼睛能夠看得到的。聊天的時(shí)候，要多用疑問句，問開放的問題。比如你怎么看，你覺得呢？而少用那些封閉的問題，你覺得對(duì)不對(duì)，你喜歡詹姆斯還是庫里，這樣不利于對(duì)方接過去話茬。心里學(xué)家說，仔細(xì)傾聽，然后表達(dá)自己的意見，同時(shí)再提一個(gè)問題，這是一個(gè)有效交談的三要素。
如果是銷售員，對(duì)待生人做生意的時(shí)候，更要掌握說話的技巧，最差的開場白就是您有什么事情嗎？這會(huì)讓顧客感覺到，他是誤闖到了別人家。而不是到了商店。人家走進(jìn)商店，就是來買東西的，所以銷售員一定要問候他，有什么是可以幫到你的。意思差不多，但結(jié)果卻完全不同，前者是把你往外推，而后者是熱情的拉住了你。
在談話中開場白是很重要的，一段好的開場白，能夠快速熱場。大家要多用廣播電視報(bào)道的方式開口說話，而不是要像報(bào)紙記者那樣，先說出起因經(jīng)過結(jié)果，時(shí)間地點(diǎn)人物。我們?cè)诟粋€(gè)人說話的時(shí)候，一定要把最精彩的部分放在前面，你會(huì)說，看新聞了嗎，昨天某某地方著了一場大火，死了好幾個(gè)人。這句話盡管交代的信息不多，但他會(huì)把對(duì)方的注意力吸引過來，而不是說，某年某月某日，在某地因?yàn)槭裁?，發(fā)生一場火災(zāi)，大火燃燒多長時(shí)間，最后被撲滅，造成了多少傷亡，所以開場白一定是概略式的，只要最吸引人的點(diǎn)。其他的東西都可以，后面慢慢再說。把要表達(dá)的語言排列組合，也能產(chǎn)生如此不一樣的效果。
大家都喜歡聽邏輯思維，為什么羅振宇說話那么招人喜歡，說白了就是他掌握了說話的技巧，永遠(yuǎn)是從你已知的東西說到你未知的東西，從你知道似是而非的東西，他推翻你的常識(shí)性判斷。比如他講魏忠賢的時(shí)候，大家都知道這是一個(gè)大壞蛋，大奸臣死太監(jiān)，但是你要知道他沒讀過書，也沒有任何文化，原來就是個(gè)賭鬼，賣了女兒沒飯吃才進(jìn)宮當(dāng)太監(jiān)的，這么一個(gè)沒文化，沒教養(yǎng)，沒素質(zhì)，甚至沒腦子的人為什么成了整個(gè)大明朝的2號(hào)人物呢，成了九千歲，那么多文官大學(xué)士要給他建生祠呢？魏忠賢你知道，大壞蛋你也知道，但沒文化這事，之前想過，不過沒有跟最后的結(jié)果聯(lián)系。經(jīng)他這么一設(shè)問，頓時(shí)有了興趣，是啊，為什么呢？那么多有文化的人，都被這個(gè)沒文化沒腦子的人給管住了？這時(shí)候你被他用扣給拴住了，知道你們都跑不了了，他就不著急了，然后開始慢慢的講明朝的官場文化，講魏忠賢不過是皇帝的影子。是皇帝要讓宦官和文官對(duì)立，所故意扶植的勢力?？傊褪怯眠@種一層一層的邏輯牽著你往前走。但如果他反過來，說我要講講明朝的官場文化，從明朝的制度本身講起，估計(jì)喜歡聽得人就不多了。
這就是我們今天的內(nèi)容，明天我們?cè)賮碚f說，被隱藏的IF定律。明天見。 和愛看書的人在一起交流 大明王朝的七張面孔 燕王靖難與書生誤國 |
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