老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客乘坐高鐵出行，需要親人接送可提前預(yù)約。

有接送需求的乘客可通過(guò)太原南站微信公眾號(hào)上的“婷婷愛(ài)心服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)”，為重點(diǎn)旅客提供在線接送站預(yù)約，預(yù)約成功后，可憑實(shí)名登記證件在進(jìn)站口領(lǐng)取“電子愛(ài)心卡”，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)“一卡式”接送站。

具體流程是這樣的：

首先，關(guān)注太原南站微信服務(wù)號(hào)，注成功后，您就可以開(kāi)始婷婷愛(ài)心服務(wù)的預(yù)約。

需要注意的是，選擇服務(wù)需要實(shí)名認(rèn)證。

然后，就可點(diǎn)擊菜單欄溫馨服務(wù)下的“愛(ài)心預(yù)約服務(wù)”，確認(rèn)服務(wù)申請(qǐng)類型，有“本人乘車”“接送站”兩種類型。

填寫(xiě)時(shí)，必須詳細(xì)輸入乘車人姓名、手機(jī)號(hào)，乘車日期、車次和車廂號(hào)、座位號(hào)等，并且須輸入預(yù)約愛(ài)心服務(wù)的申請(qǐng)理由，而后點(diǎn)擊下一步即可。

隨后乘客就會(huì)接收到申請(qǐng)是否通過(guò)，也可以通過(guò)‘查看服務(wù)’來(lái)查看申請(qǐng)狀態(tài)以及歷史記錄。

車站通過(guò)審核后，申請(qǐng)接送站的旅客請(qǐng)憑借本人與陪同人（每名旅客限1人）的二代有效身份證等有效證件在進(jìn)站口進(jìn)行實(shí)名核對(duì)信息，驗(yàn)證通過(guò)后，可領(lǐng)取帶有您身份信息的“愛(ài)心卡”。

此卡將作為您在站內(nèi)辦理愛(ài)心服務(wù)的唯一憑證。請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成接送站，出站請(qǐng)憑借此卡與本人二代有效身份證等有效證件驗(yàn)證無(wú)誤后出站。

特別提醒，乘客在出站時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)其服務(wù)申請(qǐng)與實(shí)際情況不符，或者乘客未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成接送站，將會(huì)被納入太原南站失信名單，并拒絕乘客之后的服務(wù)申請(qǐng)。