本報(bào)訊（記者梁曉鐘）利用手機(jī)號(hào)碼對應(yīng)的服務(wù)密碼，市民可以完成查詢手機(jī)話費(fèi)、打印通話詳單、變更資費(fèi)套餐等通訊服務(wù)。不過，一些手機(jī)用戶不知道自己的服務(wù)密碼是多少。本市通信業(yè)的業(yè)務(wù)人員劉媛提示，用戶可以不去通信營業(yè)廳，而利用手機(jī)營業(yè)廳、聲訊臺(tái)自助功能，以及收發(fā)特定短信等方式，自己重新設(shè)置服務(wù)密碼。

在中國聯(lián)通或者中國移動(dòng)的手機(jī)營業(yè)廳客戶端，市民登錄頁面可找到并選擇“忘記密碼”項(xiàng)，然后按照頁面提示填寫身份證號(hào)碼等信息，最終就可以獲取短信驗(yàn)證碼和新的服務(wù)密碼，這樣就完成了服務(wù)密碼重置。中國聯(lián)通的10010以及中國移動(dòng)的10086客服聲訊臺(tái)還提供自助服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)密碼的重新設(shè)置。需要注意的是，這種自助操作要在手機(jī)上即時(shí)輸入身份證號(hào)碼等多位數(shù)字，一旦出錯(cuò)就只能重新輸入。另外，手機(jī)用戶還可以通過收發(fā)短信的方式重置服務(wù)密碼。以中國聯(lián)通的用戶為例，可以使用本機(jī)發(fā)送“MMCZ#6位新密碼#身份證后6位”至10010，根據(jù)短信回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行操作，服務(wù)密碼即可設(shè)置成功，修改成功后會(huì)有短信提示。業(yè)內(nèi)人士提醒，出于安全考慮，市民在重置服務(wù)密碼時(shí)，不要將新密碼設(shè)置得過于簡單，以防密碼泄露。