| 事情的經(jīng)過大致如下: 1,黃毅清通過新浪微博開撕馬蘇,后者向法院起訴黃毅清誹謗; 2,新浪微博在12日當天封了黃毅清的微博號,黃毅清無奈轉至今日頭條發(fā)布消息; 3,黃毅清的頭條號開通后第一天就吸粉30多萬(現(xiàn)已超過40萬了),發(fā)布的消息累計閱讀量超一千萬累,計評論超十萬; 4,新浪微博意識到給對手送禮了,慎重考慮后,于今天(14日)對黃毅清的微博號進行了解封; 需要首先說明的是,這是一起已持續(xù)了十多天的、仍處于熱點中心的、引爆了社會輿論的娛樂圈事件,大眾每日對此的關注度都非常高;但娛樂圈的是是非非過于撲朔迷離,筆者在此無從表述;只說說這兩家信息發(fā)布傳播平臺在該事件中暫時的作為吧。作為國內最大且最具影響力的短訊息發(fā)布傳播平臺,新浪微博每天都源源不斷地產(chǎn)生著各路新聞訊息和流量;可以說,該微博平臺集聚著大量優(yōu)質的新聞訊息源。像其它轟動性爆料一樣,該事件也是通過新浪微博發(fā)布并迅速傳播開來的,而黃毅清正是事件目前主要的持續(xù)性新聞訊息源。 或許是新浪微博的優(yōu)質信息源夠多了,或許是有外部壓力,或許是微博過于自信以致傲嬌了,在黃毅清被起訴后,他們當天封了他的微博號。但第二天,發(fā)現(xiàn)該信息源跑到競爭對手今日頭條去繼續(xù)發(fā)布消息了,而且還在一日間給對手帶去了巨量的粉絲和流量資源,而微博則失去了這些流量資源。于是,封號一天后,微博又對黃毅清的賬號進行了解封。 而今日頭條啥事兒沒干就盡收從競爭對手轉移過來的優(yōu)質信息源、粉絲和流量資源大禮。最重要的是,很多像筆者一樣本來不知道頭條還具有發(fā)布微博功能的用戶,一下子都知道微頭條可以是微博的替代品了。這無形中是向大眾普及了一下頭條的一個能向新浪微博叫板強大功能,相信很多人可能會考慮開個頭條號作為自己的備用賬戶了。 就事論事,先不考慮賬號已發(fā)布信息的真實性而言,微博的這個反復行為顯然欠妥: 1,憑什么封人家號呢? 才剛剛起訴而已,又沒有法院判決人家確實誹謗的文書下來,封號太早了吧; 再者,如果發(fā)信息者見被起訴而心虛,說不定人家就自行把發(fā)布的信息刪除,且不敢再造謠生事了呢,你這樣把人家號封了,說不定人家連個認錯道歉的地方都沒了呢; 另外,微博賬號的注冊協(xié)議里確實有一條是關于微博平臺可以查封誹謗造謠的賬號,但平臺又怎么認定賬號發(fā)布的信息是誹謗造謠?評判的依據(jù)和尺度又在哪里呢?如果沒有相關依據(jù)、或只是根據(jù)常識或經(jīng)驗而由平臺自行評判,那會不會造成誤判,以致該封的自在造謠、不該封的反倒被禁言了呢? 2,又憑什么給已被封的賬號解封呢,還是在這么短的時間內? 才過一天就對已封的賬號解封,有什么平臺執(zhí)行的依據(jù)呢,這一來一回過于兒戲了吧; 更引人深思的是,如果微博平臺沒有相關的評判標準而可以自行決定對用戶賬戶采取強制封號禁言的行為,又可以自行隨時對已被查封禁言的賬號進行解封操作,這無異于可以將用戶玩弄于股掌之間,那這中行為是不是構成了對用戶權力的侵犯呢? 當然,似乎其它平臺也沒有對各自平臺賬戶的封號、解封有詳細的評判和執(zhí)行標準。 3,貿(mào)然封號的判斷失誤; 對于一個處于輿論熱點中心事件的信息源進行強行掐斷,以為這樣該熱點就能降下來并淡出公眾視野;但事實是,公眾對此事的關注卻絲毫未減,信息源到哪就跟到哪。 4,無視競爭對手的存在; 微博似乎陷入了這些年在短資訊發(fā)布傳播領域一家獨大的自大中了,覺得封了你的號你就難以再掀風浪了;殊不知今日頭條正在逐步在該領域對其形成挑戰(zhàn),人家可以到你的競爭對手的平臺上去進行發(fā)布傳播,并把粉絲和流量一并帶到你的競爭對手那里去。 最主要還是被封的賬戶是正處于社會熱點中心事件的新聞訊息源,而為了第一時間獲得社會熱點的最新訊息,大眾是跟著信息源走的,信息源一挪動,可就很容易在其它平臺落地生根了,也就把原來平臺的資源帶走了。 所以微博此次反復行為是一大敗筆,賬號評判尺度的缺失、對社會熱點信息源的忽視、對競爭對手的漠視,使平臺做出了封號的決定。而微博運營者回過神來,考慮資源流失帶來的商業(yè)損失,又迅速解封賬號也就好理解了。但事情確已發(fā)生了,造成的信譽損失及對競爭對手的間接宣傳損失,相信日后會逐步顯示出來。 微博的這出查封、解封鬧劇暫告結束了,娛樂圈的是非還在繼續(xù)。希望國內的大平臺運營者們在制定平臺行為規(guī)則時能更詳細些,在維護平臺秩序時能更有依據(jù)些,在做出涉及用戶權益的決定方面能考慮周全些,畢竟平臺的公信力和用戶的向心力都是以這些為基石的。 新浪微博自殺敗騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博等平臺以來,在短訊息發(fā)布傳播領域一直獨領風騷,如今面對來自自媒體資訊發(fā)布傳播領域的領頭羊今日頭條的挑戰(zhàn),會怎樣進行應對,我們將拭目以待。但不管最終結果如何,相信競爭會促使各平臺提升服務質量和用戶體驗,所以多一個選擇受惠的應該是廣大用戶。 | 
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