昨天（1月11日），劉捷老師在社群給大家?guī)砹恕秱鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商——挑戰(zhàn)篇：微商必死，社交電商重生》課程。劉捷老師在群里跟大家分享了2C企業(yè)如何轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩種方法：用戶社群化和渠道關(guān)系化。小言特地梳理出課程精華，供你們參考。

今晚（1月12日）8點(diǎn)，劉捷老師將在有言無惑APP直播間分享收官之作《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商——趨勢篇：社交電商“風(fēng)口 ”帶你飛》，有興趣的伙伴可通過掃描文末二維碼，下載并注冊為學(xué)員，即可聽課。

2C企業(yè)如何轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？

第一招：用戶社群化

1）如何建立信任？

靠專業(yè)和人品。社群是通過互動(dòng)、活動(dòng)、有用信息等方式，與客戶建立信任關(guān)系，是養(yǎng)粉。但微商群是刷屏、打廣告，透支與客戶的信任關(guān)系，只吸粉、洗粉，但不養(yǎng)粉，所以買不了高價(jià)值的東西。

2）如何在社群里養(yǎng)粉？

有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：有主題、有內(nèi)容。社交電商社群的主題豐富，能提供有用的東西，所以能沉淀用戶。但微商群是為了賺錢，吸引的是浮躁、急切想賺錢的人，所以很難做長久。

3）什么樣的產(chǎn)品適合做社群？

產(chǎn)品分為標(biāo)品和知識(shí)性產(chǎn)品，沙發(fā)、汽車、桌子等標(biāo)品，消費(fèi)者太熟悉，不適合做社群。而知識(shí)型產(chǎn)品蘊(yùn)含知識(shí)，有明顯的特征，如果消費(fèi)者不了解，就不會(huì)用；一旦了解了，不用就憋得慌。所以，知識(shí)型產(chǎn)品才是未來社群的核心產(chǎn)品，而適合做社群的產(chǎn)品也適合做社交電商。

4）知識(shí)型產(chǎn)品社群如何建立？

a.為用戶建社群。盲粉可以賺錢，但要真正賺到錢，還是要靠鐵粉，養(yǎng)鐵粉就要建社群。b.從社群找用戶。社群已經(jīng)成為流量的主要入口，當(dāng)產(chǎn)品跟社群的目的相契合的時(shí)候就很容易賺到錢，所以要善于建社群或者借社群。

第二招：渠道關(guān)系化

1）渠道的本質(zhì)是什么？

不是店面、擺設(shè)、廣告等，是影響力。沒有影響力，店面就沒有價(jià)值。

沒有實(shí)體和展示，但有影響力，也可以是渠道。微商不需要線下店、庫存、人員等成本，僅靠和人建立交易關(guān)系就能賺錢，微商能發(fā)展得起來其實(shí)也符合渠道關(guān)系化的特點(diǎn)。

2）什么樣的東西有影響力？

大部分的書都是不賺錢的，但有影響力，而且書的影響力比書本身更有價(jià)值。培訓(xùn)也有影響力，也可以用影響力來賺錢。

3）教育如何跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合？

當(dāng)教育的影響力足夠大的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)渠道，一個(gè)好的渠道是可以承載一個(gè)產(chǎn)業(yè)的。所以說，不會(huì)做培訓(xùn)的人，是做不好社交電商的。