Kelly原創(chuàng)第295篇分享

　　有一段經(jīng)典的對話，相信它在每對父母和子女的溝通中都出現(xiàn)過，那就是：

　　“知道自己做錯了嗎？”

　　“知道。”

　　“錯哪了？”

　　“不知道?！?/p>

　　這時候父母的內(nèi)心是崩潰的：我都說得這么清楚了，你為什么還不明白??？

　　而孩子的內(nèi)心則是無奈的：你雖然說了很多，可我真的不明白。

　　孩子和父母的溝通中為什么會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的狀況？因為我們的溝通中處處充斥著“噪音”。

　　這些“噪音”來源于以下方面：

　　不同的發(fā)展階段

　　成人能夠運用經(jīng)驗推理理解很多事情，但2歲前的孩子思維發(fā)展還處在感知運動階段，它能理解部分客觀世界的因果關系，但還不能理解語言上的因果關系，所以這個時候成人想用說道理和懲罰來讓孩子不碰熱水，那是達不到效果的，反而是讓孩子在看護的狀態(tài)下輕輕碰幾次水杯，他就能理解這種行為是危險的；對于前運算階段的2到7歲的孩子，要讓他們結(jié)束游戲，我們最常用的“再玩五分鐘”也只是自我安慰，他們的思維水平就決定了他們對時間沒有概念，所以用具體的“再玩兩個游戲”或可視的“當沙漏漏完了我們就結(jié)束”方式，才能實現(xiàn)更有效地溝通。

　　不同的語言

　　雖然我們通過“說話”來和孩子溝通，可是分析一下說出來的“話”就很有意思?！霸挕本褪恰罢Z言”，但有一種痛苦的溝通叫做“你說的每個字我都懂，但放到一塊我就不明白”。這就是“社會方言”。

　　“社會方言”在現(xiàn)代分工詳細的社會普遍存在，老師有教學術語，戲曲有程式語言，每個行業(yè)都有每個行業(yè)專屬的語言。3歲以后孩子總問“這是什么，為什么”，如果我們用成人世界的語言給他們解釋，孩子們聽到的就是“術語”，當我們呵斥孩子浪費水的時候，他們只會滿腦袋問號“為什么洗完臉的水不能隨便倒？什么是干旱？什么是污染？”。他們這個階段只能理解身邊能看見的事情，而用比喻交流就能幫助他們理解：“你回外婆家時是不是發(fā)現(xiàn)泥巴地都裂口子了？這就是干旱，因為沒有水。自來水管抽不上水來，人就沒水喝了?！薄澳愫鹊乃锶绻暨M了灰，就沒有之前那么干凈了，就被污染了?！薄八瓦@么多，我們多用了，別人就得少用，所以我們少用點，別人就能夠用?！?/p>

　　不同的人生閱歷

　　郭德綱曾經(jīng)在節(jié)目里要沙溢的兒子安吉叫他“爸爸”，在他和一些成人看來這只是拉近關系調(diào)節(jié)氛圍的一種手段，沒什么大不了。但看看快要哭出來的安吉，我們就知道孩子并不能這么理解。

　　《小王子》里有一句話：“所有大人都曾經(jīng)是孩子，只不過很少有人記得?！庇變簣@階段的孩子就能夠覺察到他人的感受，而作為成人的我們，在看到孩子害羞、委屈甚至憤怒的表情時，為什么還不能停止自己的行為？成人的老成世故是建立在你的身體長了幾十年，你經(jīng)歷了幾十年的歲月基礎上的。而孩子，人生才剛剛開始，而且他要經(jīng)歷的人生也和你不同。所以成人不要用你的“幽默”來體現(xiàn)孩子的“傻”，小心十年后孩子用網(wǎng)絡語言來還擊你的“土”。

　　我們該如何消除“噪音”？

　　看到語言背后的感受

　　研究《非暴力溝通》的盧森堡博士尊提醒我們，溝通要看到孩子語言背后的感受。當孩子說“我就不按照你說的做”時，背后其實傳遞的是“委屈、憤怒”的感受。當我們過濾掉那些話語，看到他背后的無助時，就會知道孩子并沒有我們認為的那么粗魯、不講道理。

　　三次獲諾貝爾和平獎提名的“溝通之父”戈登博士就進一步提出，溝通要學會“解碼”。

　　如何“解碼”？

　　如果一個人能夠非常準確地表達自己，那么溝通就不會復雜。但事實是哪怕只是表達自己“餓了，想吃東西”，這個“編碼”過程也不容易。孩子可能就直接抱怨“媽媽你做飯怎么那么慢啊，一會兒我還要找小朋友玩呢！”而作為媽媽，很可能把這個解碼為“這個孩子怎么那么不耐煩，就知道玩，一點都不體諒人。”

　　為了避免這種情況，我們需要初次“解碼”之后和孩子確認：“你是想著趕緊吃完和小朋友玩嗎？”“不是的，我就是餓了?！边@時候，孩子再次“編碼”，我們就能夠正確“解碼”孩子的需求：他只是餓了。

　　這個方法對于任何年齡段的孩子都適用：

　　1歲的孩子啊啊啊地一邊叫一邊顛顛著朝一個玩具走過去，你可以解碼“哦，你是想告訴媽媽你看到了一個有意思的東西嗎？”當你說完這些話的時候孩子如果點了點頭，那就說明你成功解碼了。如果孩子還拉著你的手叫個不停，那他很可能要表達的是“我想摸摸這個東西”，你就要抱著他去摸一摸。

　　4歲的孩子在商場里“媽媽給我買這個”“我還要買那個”，我們很容易就解碼成“你怎么看到什么都要，這個敗家孩子！”于是我們馬上黑下臉拉著孩子就往外走，并且威脅孩子“下次再也不帶你來商場了！”可是如果你多嘗試解碼幾次，就會發(fā)現(xiàn)孩子其實只是在表達“媽媽，我喜歡這個玩具，我想多看一下?！碑斠晃粙寢尦晒獯a了女兒的話之后，發(fā)現(xiàn)孩子真的只是想表達喜歡，逛了一晚上女兒什么玩具都沒讓媽媽買，還高高興興地跟著媽媽回家了。

　　和孩子的溝通，背景里的“噪音”是不可避免的，我們沒辦法讓它消除，但我們可以認識它、過濾它，然后通過認識孩子話語背后的感受，耐心解碼孩子的話語，我們會發(fā)現(xiàn)其實親子溝通真的能變得簡單，高效！