來(lái)源 | 交廣國(guó)際

父親帶孩子們到沙漠尋找獵物。父親問(wèn):你們看到了什么？老大:獵槍,駱駝,沙漠。父親搖頭。老二:獵槍,駱駝。父親又搖頭。老三:我只看到了駱駝。父親點(diǎn)點(diǎn)頭，＂一個(gè)人若想成功，必須有明確的目標(biāo)；目標(biāo)確立后，就要心無(wú)旁騖,集中全部精力，勇住直前。

''目標(biāo)管理''的概念是管理專(zhuān)家彼得·德魯克（PeterDrucker）1954年最先提出的，其后他又提出''目標(biāo)管理和自我控制''的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以''企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)''，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。那么卓越企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該如何對(duì)員工管理？很簡(jiǎn)單，目標(biāo)管理！

目標(biāo)管理是一種簡(jiǎn)單、有效的管理方法。它使企業(yè)的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都設(shè)定目標(biāo)，都來(lái)監(jiān)控結(jié)果。如果設(shè)計(jì)得好，在目標(biāo)管理的過(guò)程中，可以使個(gè)人負(fù)起責(zé)任的同時(shí)獲得自由。那么，目標(biāo)管理該注意哪些事項(xiàng)呢？下面來(lái)看下譚老師總結(jié)目標(biāo)管理的六脈神劍：

1、一切從經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃開(kāi)始

經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃是目標(biāo)管理的源頭，目標(biāo)管理是經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的實(shí)施方法，設(shè)定和達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo)是目標(biāo)管理的核心手段。

2、目標(biāo)設(shè)定符合實(shí)際

目標(biāo)設(shè)定要根據(jù)企業(yè)自身的資源、員工業(yè)務(wù)水平和管理體系的支持能力。不能光為了討領(lǐng)導(dǎo)歡心，違心制定過(guò)高目標(biāo)，避免出現(xiàn)“年初吹氣球、年底踢皮球”的局面。

3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)相輔相成

光有經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo)，沒(méi)有管理過(guò)程指標(biāo)。如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo)，管理過(guò)程指標(biāo)就是無(wú)源之水，在做無(wú)用功；如果沒(méi)有管理過(guò)程指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo)就缺少保證達(dá)成的制度、手段、流程，達(dá)成目標(biāo)只是空中樓閣。這樣才可以把經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)和職能管理部門(mén)的責(zé)任、職權(quán)、利益結(jié)合起來(lái)，他們既有分工又有協(xié)作，共同完成企業(yè)的目標(biāo)，并保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

4、目標(biāo)要清晰、簡(jiǎn)明、合理

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)確定幾個(gè)有關(guān)全局性的目標(biāo)，然后各部門(mén)或個(gè)人依次為核心進(jìn)行分解。值得注意的是，目標(biāo)不能太多、太亂甚至互相矛盾，不要設(shè)置沒(méi)有具體考核標(biāo)準(zhǔn)或考核不具備條件的考核項(xiàng)目。最常見(jiàn)的情況是有總體的目標(biāo)，沒(méi)有具體的目標(biāo)。比如，企業(yè)談得最多的就是明年的銷(xiāo)售額在增長(zhǎng)到5000萬(wàn)、利潤(rùn)要達(dá)到多少，卻沒(méi)有規(guī)劃過(guò)具體的目標(biāo)，如成本如何控制、銷(xiāo)售費(fèi)用如何投放、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是要增加人員還是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高人員的水平，這都沒(méi)有具體的方向。

5、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通俗易通，易于執(zhí)行

盡可能量化或細(xì)化考核項(xiàng)目，由經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部門(mén)、人力資源部、財(cái)務(wù)部和考核對(duì)象一起溝通，根據(jù)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和預(yù)算，制定詳細(xì)可執(zhí)行的衡量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)簡(jiǎn)明清晰的考核流程和考核表格，才能保證實(shí)施。

6、事先留有預(yù)算，事后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

在制定目標(biāo)管理方案時(shí)，就必須同時(shí)有一筆資金預(yù)算，預(yù)設(shè)獎(jiǎng)懲，然后根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。這樣，才可以起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣作用，保證下一輪目標(biāo)管理有效貫徹執(zhí)行，形成良性循環(huán)。

如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視；管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)スぷ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制訂工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺(jué)采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示，目標(biāo)管理可通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去工作，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一位青年滿(mǎn)懷煩惱去找一位智者，他大學(xué)畢業(yè)后，曾豪情萬(wàn)丈地為自己樹(shù)立了許多目標(biāo)，可是幾年下來(lái)，依然一事無(wú)成。他找到智者時(shí)，智者正在河邊小屋里讀書(shū)。智者微笑著聽(tīng)完青年的傾訴，對(duì)他說(shuō)：“來(lái)，你先幫我燒壺開(kāi)水！”青年看見(jiàn)墻角放著一把很大的水壺，旁邊是一個(gè)小火灶，可是沒(méi)發(fā)現(xiàn)柴火，于是便出去找。他在外面拾了一些枯枝回來(lái)，裝滿(mǎn)一壺水，放在灶臺(tái)上，在灶內(nèi)放了一些柴便燒了起來(lái)，可是由于壺太大，那捆柴燒盡了，水也沒(méi)開(kāi)。于是他跑出去繼續(xù)找柴，回來(lái)的時(shí)候那壺水已經(jīng)涼得差不多了。這回他學(xué)聰明了，沒(méi)有急于點(diǎn)火，而是再次出去找了些柴，由于柴準(zhǔn)備充足，水不一會(huì)就燒開(kāi)了。

智者看了看，將一壺開(kāi)水全倒了，重打了一壺冷水，說(shuō)：“你再幫我燒壺開(kāi)水好嗎？”青年看了看剩下的不多的柴，搖了搖頭“燒不了了，四周能找的柴都被我找來(lái)了，剩下的這點(diǎn)柴不夠燒開(kāi)一壺水”。智者什么也沒(méi)說(shuō)，將水壺里的水倒掉了一大半，然后交給青年……青年若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，一會(huì)兒將就水燒開(kāi)了。

智者接著說(shuō)：“你一開(kāi)始躊躇滿(mǎn)志，樹(shù)立了太多的目標(biāo)，就像這個(gè)大水壺裝了太多水一樣，而你又沒(méi)有足夠的柴，所以不能把水燒開(kāi)，要想把水燒開(kāi)，你或者倒出一些水，或者先去準(zhǔn)備柴！”青年恍然大悟?；厝ズ?，他把計(jì)劃中所列的目標(biāo)去掉了許多，只留下最近的幾個(gè)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)。幾年后，他的目標(biāo)基本上都實(shí)現(xiàn)了。

眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定要有清晰的目標(biāo)，當(dāng)年咱們共產(chǎn)黨就是靠踐行“解放全中國(guó)，帶領(lǐng)中國(guó)人民走向共產(chǎn)主義社會(huì)”的目標(biāo)，才最終走向勝利。但我們小時(shí)候的時(shí)候，一旦有人問(wèn)：你長(zhǎng)大了想干什么？我們都會(huì)照著書(shū)上的答案說(shuō)：要當(dāng)科學(xué)家或者說(shuō)要當(dāng)老師，現(xiàn)在想起來(lái)會(huì)覺(jué)得很好笑。也許這樣問(wèn)的人只是隨口說(shuō)說(shuō)，并不是要真的問(wèn)你的理想；問(wèn)答的時(shí)候，我們也沒(méi)有想過(guò)這就是什么真正的理想，因?yàn)檫@些理想對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)是沒(méi)有概念的。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示，企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)，前景就很朦朧，基本上很難實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，沒(méi)有可控性。

對(duì)于一艘盲目航行而沒(méi)有目的地的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車(chē)沒(méi)有目的地，油箱再滿(mǎn)也起不到任何作用。人也一樣，目標(biāo)意味著你的一切，沒(méi)有或者失去目標(biāo)，你將什么都不是。曾有人對(duì)100位員工就“什么樣的公司最為理想”進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果超過(guò)90%的員工回答：“目標(biāo)明確的公司才是好公司?！币簿褪钦f(shuō)，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標(biāo)中的不可缺少的一部分。這樣，才會(huì)激發(fā)出其工作熱情和工作能力?？傊?，目標(biāo)是行動(dòng)的方向。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善和經(jīng)濟(jì)效益的提高具有重要意義。