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以往我們說到培訓(xùn),多半指的都是由培訓(xùn)專員對內(nèi)部員工進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)入2017年的最后的6%的倒計(jì)時(shí),說實(shí)話計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)該結(jié)束的都已經(jīng)完成,如果要想在最后收關(guān)來一次認(rèn)知培訓(xùn)小伙伴的漂亮轉(zhuǎn)身,那不煩可以組織一次別具一格的培訓(xùn),培訓(xùn)師培訓(xùn)呢?
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)是專門針對企業(yè)內(nèi)部講師的專題職業(yè)培訓(xùn),是提高企業(yè)兼職講師團(tuán)隊(duì),提高企業(yè)的競爭能力,做好內(nèi)訓(xùn)工作傳幫帶的重要抓手。平日都是我們?nèi)ヅ嘤?xùn)別人,年底前我們可以組織一天的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn),為我們上臺(tái)分享的部門領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部培訓(xùn)人員來一次充電。
一、做好組織策劃和課程設(shè)計(jì) 1、時(shí)間安排:為節(jié)約寶貴的時(shí)間,可以按照各自企業(yè)實(shí)際情況,通過征求意見的方式,組織一場只屬于內(nèi)部講師的“學(xué)習(xí)聯(lián)誼”,時(shí)間不要長,一般控制在3-4節(jié)課,每節(jié)課1課時(shí)~1.5課時(shí)為宜。 2、課程設(shè)計(jì):因?yàn)闀r(shí)間較緊,故而可以安排一些提升內(nèi)部講師和兼職講師的基礎(chǔ)性課程分享,如:講師溝通、互動(dòng)、講師禮儀等基礎(chǔ)性基本功課程。 3、組織策劃:建議由人力資源部發(fā)起,培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和保障工作,發(fā)出培訓(xùn)通知,及時(shí)提醒參加者準(zhǔn)時(shí)參訓(xùn)等工作。
二、課程實(shí)施 通過大家一起討論的分享的方式,一起就今年的開展培訓(xùn)工作情況進(jìn)行分析,對培訓(xùn)需求調(diào)查、員工訓(xùn)后滿意度調(diào)查和落實(shí)培訓(xùn)績效達(dá)成情況進(jìn)行分析問題,作出有價(jià)值的分享研討。
1、培訓(xùn)工具分析 很多內(nèi)部講師特別是一些剛剛上臺(tái)分享的兼職講師,他們不是專業(yè)的培訓(xùn)師,所以在板書、投影儀、VCR等呈現(xiàn)以及其他方面都存在著諸多問題,所以建議可以剛好利用這樣一場培訓(xùn),把這樣基本技能進(jìn)行講授分享?!菊埧聪聢D分解】
2、培訓(xùn)師魅力提升 企業(yè)培訓(xùn)師本身自身的專業(yè)素質(zhì)、形象氣質(zhì)以及感召力是直接影響到員工伙伴們對企業(yè)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,作為企業(yè)培訓(xùn)師或者兼職講師都必須注意自己的言行舉止,提升自己“為人師表”傳遞職場正能量的標(biāo)桿和榜樣。
三、講師語言訓(xùn)練 作為講師語言表達(dá)能力強(qiáng)與弱是做好這個(gè)工作,承擔(dān)這份光榮且具有挑戰(zhàn)性工作使命的關(guān)鍵,如果語言表達(dá)不過關(guān)的領(lǐng)導(dǎo),就是再有能力也不能上臺(tái)作企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
2、語言偏重:運(yùn)用語言藝術(shù)和語言魅力打動(dòng)學(xué)員 3、修飾:形容、夸贊、內(nèi)斂、激烈不同方式,增強(qiáng)課程內(nèi)容生動(dòng)有趣 4、邏輯:按照層次分明方式捋清關(guān)系,然后再用通俗易懂的方式演繹 5、內(nèi)容:內(nèi)容為王,再多的技巧也只是增強(qiáng)的作用,但課程實(shí)用與否關(guān)鍵看內(nèi)容完整性 6、結(jié)構(gòu):需要結(jié)構(gòu)是培訓(xùn)大綱及內(nèi)容的骨骼,需要鮮明有力,主次得當(dāng)
四、培訓(xùn)場地問題 培訓(xùn)呈現(xiàn)形式不同,培訓(xùn)場地也應(yīng)該有所不同:
1、課桌式:適合大型全員公開課,不適合互動(dòng)分享,只適合講座和基礎(chǔ)性理論分享; 2、劇場式:這樣的方式適合一些業(yè)務(wù)技術(shù)類的培訓(xùn)布場,這樣方式的可以方便學(xué)員不論從哪個(gè)角度都能看到主席臺(tái)講師,講師的人氣會(huì)比較集中,便于學(xué)員集中學(xué)習(xí)一些重要的技能和專業(yè)知識(shí)。 3、小組式:這樣方式適合互動(dòng)和PK,比如銷售類、溝通類以及可以進(jìn)行PK賽的培訓(xùn)課程。 總之,以上三種適合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)來布場,其他方式根據(jù)圖標(biāo)中指示因地制宜。
五、其他注意事項(xiàng) 對學(xué)員的類型也需要我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師通過自己敏銳的觀察能力來撲捉到的信息,所以我們需要大致對學(xué)員類型進(jìn)行劃分,分別運(yùn)用不同的技法來提升他們的專業(yè)性。 通常我們會(huì)看到以下幾種:
針對不同學(xué)員對培訓(xùn)講師感知不同,他們的表現(xiàn)不同,我們的應(yīng)對策略和方法也將有所不同,因人制宜,因地制宜,使企業(yè)培訓(xùn)師和兼職講師們通過這樣的學(xué)習(xí)分享收益,提升整體企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)化能力,才能讓企業(yè)員工更加重視內(nèi)訓(xùn)工作,讓高層看到培訓(xùn)為企業(yè)造成的價(jià)值。
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