忙 Day

為什么人對(duì)工作會(huì)如此愛(ài)恨交織，相愛(ài)相殺？科學(xué)界也好奇這個(gè)問(wèn)題。

文｜Mihaly Csikszentmihalyi

80%的人可能是抱著“我就想看著你怎么瞎嗶嗶”的心情，點(diǎn)開(kāi)這個(gè)標(biāo)題的。

我懂。

一方面工作給我錢，給我成就感，但另一方面，&%……#￥@&*%#@%……我就是不想工作！為什么人對(duì)工作會(huì)如此愛(ài)恨交織，相愛(ài)相殺？科學(xué)界也好奇這個(gè)問(wèn)題。

早在20多年前，匈牙利籍心理學(xué)家米哈里·契克森米哈賴（Mihaly Csikszentmihalyi）就為此做了實(shí)驗(yàn)。

米哈里·契克森米哈賴團(tuán)隊(duì)想弄清楚：工作和休閑，哪個(gè)狀態(tài)更容易產(chǎn)生心流？

他們的方法是：讓100 多位不同行業(yè)的男女全職工作者佩戴呼叫器，為期一周，每天呼叫器會(huì)不定時(shí)間響8 次，一聽(tīng)到響聲，他們就得馬上填問(wèn)卷，記錄當(dāng)時(shí)所做的事情以及當(dāng)時(shí)的心情。另外，他們還要填一個(gè)表，指出他們感覺(jué)目前所做工作的挑戰(zhàn)程度，以及自覺(jué)運(yùn)用到多少技巧（用1-10來(lái)代表程度）。一個(gè)人標(biāo)出的挑戰(zhàn)與技巧運(yùn)用程度，如果超過(guò)了個(gè)人的平均水準(zhǔn)，就視為處于“心流（flow）”。

該調(diào)查共回收4800 份問(wèn)卷（平均每周約44人受測(cè)）。根據(jù)上述的標(biāo)準(zhǔn)，大約有33％的反應(yīng)屬于心流范疇。（當(dāng)然，這種界定心流的方式不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如果只有極端復(fù)雜的心流才算數(shù)——也就是最高層次的挑戰(zhàn)和技巧運(yùn)用，那么可能只有不到1％的反應(yīng)夠資格稱為心流。我們?cè)谶@里使用的方法有點(diǎn)兒像顯微鏡，不同的放大倍率下可以看到不同的細(xì)節(jié)。）

結(jié)果顯示：

1、一個(gè)人每周中處于心流狀態(tài)的時(shí)間越長(zhǎng)，反映的整體體驗(yàn)品質(zhì)就越高。經(jīng)常感受心流的人較易感覺(jué)堅(jiān)強(qiáng)、活躍、有創(chuàng)造力、專注、進(jìn)取。

2、心流大多出現(xiàn)在工作的時(shí)候，絕少在休閑時(shí)發(fā)生。

當(dāng)受測(cè)者在工作中接到訊號(hào)時(shí)（這種情形只占3/4，因?yàn)槭Ｏ?/4的上班時(shí)間，一般員工往往在做白日夢(mèng)、閑聊或處理私事），心流的反應(yīng)高達(dá)54％。也就是說(shuō)，約半數(shù)的人在工作時(shí)覺(jué)得面臨水準(zhǔn)以上的挑戰(zhàn)，運(yùn)用到水準(zhǔn)以上的技巧。相對(duì)而言，閱讀、看電視、招待朋友、下館子時(shí)，只有18％的反應(yīng)達(dá)到心流的水準(zhǔn)。

休閑產(chǎn)生的反應(yīng)是很典型的無(wú)動(dòng)于衷（或者說(shuō)淡漠），挑戰(zhàn)與技巧運(yùn)用都低于平常水準(zhǔn)，在這種情形下，很多人都覺(jué)得被動(dòng)、軟弱、遲鈍、不滿足。工作時(shí)28％的反應(yīng)屬于無(wú)動(dòng)于衷的范疇，而休閑時(shí)卻超過(guò)一半（52％）。

不論心流在工作還是休閑時(shí)出現(xiàn)，人的體驗(yàn)都比沒(méi)有心流時(shí)更好。挑戰(zhàn)與技能都高時(shí)，當(dāng)事人會(huì)覺(jué)得快樂(lè)、振作、強(qiáng)而有力、活躍；他們精神更集中；自覺(jué)更有創(chuàng)造力、更滿足。這些體驗(yàn)品質(zhì)上的統(tǒng)計(jì)差異十分明顯，但對(duì)任何階層的工作者都沒(méi)有太大不同。

契克森米哈賴的問(wèn)卷上，有個(gè)問(wèn)題是：“你現(xiàn)在是否寧可做別的事？”回答否的程度越高，表明受試者越愿意做當(dāng)下正在做的事。結(jié)果顯示，不論是否處于心流狀態(tài)，受測(cè)者在工作時(shí)寧可做別的事的程度，遠(yuǎn)比休閑時(shí)高。也就是說(shuō)，工作時(shí)即使已進(jìn)入心流，人們?nèi)圆辉敢夤ぷ鳎恍蓍e時(shí)盡管體驗(yàn)品質(zhì)很差，人們?nèi)匀辉敢庑蓍e。

因此，就出現(xiàn)了一個(gè)矛盾：工作時(shí)，人們面對(duì)挑戰(zhàn)、發(fā)揮技巧，覺(jué)得快樂(lè)、強(qiáng)壯、有創(chuàng)意、滿足；閑暇時(shí)，他們因無(wú)事可干，技巧也無(wú)用武之地，以至于覺(jué)得悲傷、軟弱、遲鈍、不滿足。

但大家仍然寧可少工作，而擁有更多閑暇。

這個(gè)矛盾是為什么呢？有幾種可能的解釋，但結(jié)論似乎只有一個(gè)：談起工作，一般人往往無(wú)視當(dāng)下的體驗(yàn)品質(zhì)，一味堅(jiān)持傳統(tǒng)文化對(duì)工作根深蒂固的成見(jiàn)。他們認(rèn)為工作是強(qiáng)加的限制，妨礙他們的自由，必須盡可能地逃避。

可見(jiàn)，很多人對(duì)工作的抗拒，并非源自生理或心理的疲倦，而是因?yàn)楝F(xiàn)代人的工作觀，以及在他觀念里工作與目標(biāo)的關(guān)系——很多人把工作視為不得不做的事，一項(xiàng)外界強(qiáng)加的負(fù)擔(dān)，一種生命的債務(wù)。因此，盡管工作體驗(yàn)偶爾是積極的，但他們?nèi)杂X(jué)得這沒(méi)什么了不起，仍會(huì)本能地抗拒。

諷刺的是，雖然大多數(shù)人都很期待下班回家，準(zhǔn)備好好享受，好好玩，可是他們往往不知道該怎么玩。大多數(shù)的休閑活動(dòng)——尤其是消極接受式的娛樂(lè)（比如現(xiàn)在的各種電子產(chǎn)品），都不是為使人變得更快樂(lè)而設(shè)計(jì)的，它們只是某些人賺錢的工具。