在樹(shù)德里社區(qū)居委會(huì)，社工歷莎和往常一樣來(lái)到“心家園”心理健康服務(wù)站，為社區(qū)居民提供義務(wù)心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)。在社區(qū)社工的帶動(dòng)下，如今不少社區(qū)志愿者也紛紛加入心理咨詢(xún)隊(duì)伍，共同關(guān)愛(ài)著社區(qū)居民的心理健康?！吧鐓^(qū)有16位社工經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)培訓(xùn)，平時(shí)可以幫助居民疏導(dǎo)心理問(wèn)題。如果遇到解決不了的問(wèn)題，我們就記錄下來(lái)，把問(wèn)題轉(zhuǎn)交給專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師?！睔v莎說(shuō)道，每周一至周五上午“心家園”心理健康服務(wù)站都會(huì)有社工在這里值班。

樹(shù)德里社區(qū)居委會(huì)主任趙金梅在聽(tīng)取社工匯報(bào)日常入戶(hù)工作時(shí)遇到的問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人心理問(wèn)題、婚姻家庭問(wèn)題、殘疾人群心理問(wèn)題等在社區(qū)普遍存在，許多居民卻不知道該如何排解。尤其是社區(qū)空巢老人的心理問(wèn)題尤為突出。于是，她萌生了創(chuàng)建心理咨詢(xún)室的想法。“我們社區(qū)老年人偏多，很多老年人子女不在身邊。這種孤獨(dú)感如果得不到有效排解的話，對(duì)老年人的身心都不會(huì)有利。所以社區(qū)有意搭建一個(gè)和居民心理健康相關(guān)的平臺(tái)，正好轄區(qū)共建單位愿意運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為居民出一份力。”趙金梅說(shuō)道，有了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)隊(duì)伍，心理咨詢(xún)室很快成立了。得知有心理學(xué)專(zhuān)家坐鎮(zhèn)，一些居民懷著既好奇又將信將疑的心情走進(jìn)了心理咨詢(xún)室。在專(zhuān)業(yè)人士的幫助下，絕大多數(shù)居民的心理問(wèn)題迎刃而解。

每周一至周四上午“心家園”心理健康服務(wù)站都會(huì)有社區(qū)社工值班，周五專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師會(huì)來(lái)到社區(qū)給居民排憂解難。趙金梅介紹，如今城市工作生活節(jié)奏加快，重壓下缺乏宣泄和釋放渠道。為關(guān)愛(ài)社區(qū)居民心理健康，社區(qū)依托公益團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)建立社區(qū)心理咨詢(xún)室，心理咨詢(xún)師負(fù)責(zé)為社區(qū)居民及各類(lèi)群體進(jìn)行心理援助或疏導(dǎo)，提供專(zhuān)業(yè)的個(gè)案咨詢(xún)，居民只要提前預(yù)約就可享受免費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，咨詢(xún)室還將根據(jù)社區(qū)居民的需要，召開(kāi)居民感興趣的專(zhuān)題會(huì)談、講座，提高居民對(duì)心理衛(wèi)生健康知識(shí)的了解。

心理咨詢(xún)室會(huì)有專(zhuān)家向居民提供一對(duì)一免費(fèi)心理咨詢(xún)，不定期還會(huì)組織心理咨詢(xún)輔導(dǎo)課，幫助居民排解壓力和煩惱。社區(qū)居民遇到工作生活壓力、家庭矛盾、感情糾紛，都可以到心理咨詢(xún)室尋求幫助。社區(qū)心理咨詢(xún)室除了提供心理指導(dǎo)外，還對(duì)一些家庭或鄰里糾紛進(jìn)行調(diào)解。

社區(qū)還組織了針對(duì)空巢老人的活動(dòng)，讓他們通過(guò)互動(dòng)有個(gè)自我解壓的作用。志愿者組織的一些活動(dòng)還可以拉近居民之間的距離，給居民提供了很大便利。為確保“心家園”心理咨詢(xún)項(xiàng)目順利實(shí)施，社區(qū)還特意建立了居民信息庫(kù)，以便更及時(shí)、更準(zhǔn)確地掌握居民的精神生活狀況和需求，并在第一時(shí)間與之進(jìn)行溝通并提供服務(wù)。

撰文/趙秋艷 通訊員 馮媛 攝影 王健