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海外倉(cāng)系統(tǒng)構(gòu)建客戶(hù)滿(mǎn)意度

 杯子2017 2017-10-30



作為最早經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng)的玩家,華人海外倉(cāng)上有FBA等平臺(tái)倉(cāng)擠兌,下有大量貨代倉(cāng)爭(zhēng)搶?zhuān)瑧?zhàn)況愈烈,怎么樣才能突圍而出呢?跟國(guó)內(nèi)貨代、賣(mài)家相比,華人的重心在國(guó)外,如何整合利用國(guó)外的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、人力、清關(guān)、咨詢(xún)等資源,才是華人海外倉(cāng)的突破點(diǎn)。

隨著顧客網(wǎng)購(gòu)頻次的增多,客戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高,幾年之前,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,客戶(hù)能夠收到貨物就是一種驚喜,到今天,不能夠超快速的收到貨就是失望,而同時(shí),各平臺(tái)都對(duì)于買(mǎi)家因不能按時(shí)收到貨物而取消訂單給予了很大的支持,這就意味著以后會(huì)有越來(lái)越多的買(mǎi)家會(huì)因?yàn)闆](méi)有快速收到貨而取消訂單。對(duì)于自發(fā)貨賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果客戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)收到貨而取消訂單,基本上意味著錢(qián)貨兩空。
      
所以,為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為了降低自己因?yàn)樨浳锿哆f不準(zhǔn)時(shí)而造成的損失,跨境電商賣(mài)家選擇海外倉(cāng)也是非常必要的。

麥哲倫科技主要產(chǎn)品:第三方海外倉(cāng)系統(tǒng),電商倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),國(guó)際快遞/小包/專(zhuān)線處理系統(tǒng),進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)。這次倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)從7.0版本升級(jí)到8.0的優(yōu)點(diǎn)就是業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)實(shí)用,操作簡(jiǎn)單,亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)模式,高效準(zhǔn)確;高拓展性,已對(duì)接眾多知名物流公司和電商銷(xiāo)售平臺(tái)、訂單ERP等;界面整潔大方,客戶(hù)體驗(yàn)性好。

對(duì)于海外倉(cāng)的選擇,如果日出貨量小于1000票件,就不建議自建倉(cāng)了,自建倉(cāng)的成本可能會(huì)高出預(yù)期,還會(huì)涉及到當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及人員聘用等方面的問(wèn)題,出貨量少卻自建,往往會(huì)造成單位成本太高。選擇海外倉(cāng)的使用麥哲倫科技跨境物流海外倉(cāng)系統(tǒng)(WMS)給企業(yè)帶來(lái)的改善,提供一整套跨境電商管理機(jī)制,深度結(jié)合各部門(mén)工種可迅速上手,快速?gòu)?fù)制從而降低對(duì)人員依賴(lài)性,人員離職也無(wú)需擔(dān)心。無(wú)紙化辦公,實(shí)時(shí)監(jiān)控每一個(gè)SKU的庫(kù)存,智能補(bǔ)貨策略,及時(shí)的補(bǔ)貨建議,告別被積壓庫(kù)存,無(wú)貨可賣(mài)的問(wèn)題。麥哲倫科技倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)采用全程條碼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,徹底擺脫訂單大發(fā)錯(cuò)貨的負(fù)面影響??捎涗浢恳还P的資金流向,以及各種成本費(fèi)用的分?jǐn)?,利?rùn)核算。

作為海外倉(cāng)系統(tǒng)的研發(fā)公司麥哲倫科技在這里就有話說(shuō)了。麥哲倫科技憑借在IT及物流領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)及多現(xiàn)代物流市場(chǎng)的敏銳感知,打造出一些列以客戶(hù)為中心的物流系統(tǒng)及解決方案,推進(jìn)跨境物流發(fā)展。 未來(lái),希望更多的合作伙伴能受益于我們提供的服務(wù),帶來(lái)便利及價(jià)值。主要產(chǎn)品:第三方海外倉(cāng)系統(tǒng)、電商倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、國(guó)際快遞,小包,專(zhuān)線處理系統(tǒng)、進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)。

目前傳統(tǒng)成功的企業(yè)難孕育出優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè),優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)一定不是從傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)中孕育出來(lái)的,這兩者基因不同。傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法搞懂跨境電商的運(yùn)營(yíng),也無(wú)法支撐跨境電商的運(yùn)營(yíng)。因而跨境電商人才在選擇傳統(tǒng)企業(yè)時(shí),一定要睜大雙眼,看起來(lái)的優(yōu)勢(shì),更可能是一個(gè)坑!


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