一、背景：A產(chǎn)品是平安集團為金融機構客戶提供集中信息服務、跨平臺登陸、統(tǒng)一賬戶管理等多種服務的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，其致力于匯集集團內(nèi)外部的金融產(chǎn)品和服務，依托互聯(lián)網(wǎng)技術提供豐富的增值項目，幫助金融機構解決資產(chǎn)負債余缺，改善資產(chǎn)流動性，提升交易效率，降低操作風險。

二、現(xiàn)狀：產(chǎn)品線剛成立時200多人，并快速從直銷銀行切入，打造出產(chǎn)品交付給中小銀行客戶。從2016年開始，隨著簽約銀行項目增多，交付壓力陡增，挑戰(zhàn)也越來越大，開始進入混沌狀態(tài)…

1、 產(chǎn)品標準化嚴重不足，與銀行定制矛盾，近70%的人力投入定制開發(fā)，甚至一般先做交付。

2、 需求脫節(jié)不一致，不透明，跨地域、跨部門。

3、 基于組件化開發(fā)，首次新上線一家銀行，100+配置文件，300+SQL文件，近百個jar包，一堆的war包，隨著版本演進，版本配套混亂，不敢輕易升級。

4、 手動移交，部署過程經(jīng)常出錯，追溯困難，上線周期漫長，首次上線達8天。

5、 代碼分支蔓延，分支再拉分支，缺陷修復及收編導致維護成本持續(xù)增長。

6、 滿負荷運作，為了交付，加班再加班應對，通宵也是常見的，專業(yè)公司經(jīng)常被要求周末遠程支持。

7、 質(zhì)量問題聚集，長時期積壓600多個。

8、 銀行監(jiān)管難滿足，不同職責人員權限未做有效分離，研發(fā)效率低。

9、 士氣低下，一年時間人員流失變動近半。

……

三、措施：基于目前這種狀況，敏捷教練應邀入場，開始進行系統(tǒng)化思考、分析，以業(yè)界Devops方法為基礎，開始著手從需求及構架解耦、持續(xù)部署、組織協(xié)作等方面進行漸進改進。

1、 架構解耦、定制與標準產(chǎn)品需求分離，并引導價值客戶回歸產(chǎn)品規(guī)劃主航道，做強標準，統(tǒng)一需求，分層、分級管理;進一步進行可擴展設計，架構解耦，進行組件化、插件化。

2、 流程現(xiàn)狀梳理，分別討論制定標版流程及Site實施流程

a、 標版流程：規(guī)劃需求及銀行標準需求承載，迭代開發(fā)后經(jīng)驗證，進入制品庫。

b、 Site應邀實施流程：需求匹配組件，大部分從制品庫中選擇，少量進入標準需求開發(fā)團隊，少量定制實施開發(fā)承載

3、 基礎設施及代碼，結構化配置規(guī)范梳理

一切設施都進行版本控制

分別討論制定標準組件代碼規(guī)范、PAPP業(yè)務配置規(guī)范、基礎設施配置規(guī)范、數(shù)據(jù)庫腳本配置規(guī)范，所有設施都通過SVN進行配置管理，其中敏感信息如密碼等，采用通配符方式在CMDB中配置。并開始基于一個Site進行規(guī)范整改試點，逐步調(diào)整推動新site完成代碼、結構規(guī)范化整改

4、 代碼分支收編回主干整改

我們梳理其中一個新site試點實施時，發(fā)現(xiàn)約60%的組件基于分支進行演進開發(fā)，如下圖標黃部分，主干收編困難，維護成本持續(xù)增長

痛定思痛，決定做一次整改，首先從試點項目涉及的組件開始，推動架構組與產(chǎn)品一起進行，經(jīng)過一周多的時間，基本完成試點Site的整改，并開始推動其他組件分支收編回主干，如下其中已做整改的site。

5、 持續(xù)交付部署流程整理

a、 標準產(chǎn)品需求，進入模塊標準產(chǎn)品團隊，組件開發(fā)測試后，發(fā)布進入制品庫

b、 銀行實施產(chǎn)品，從制品庫選擇對應組件和版本，以及從SVN上取出對應的配置文件和war包、DB腳本，一鍵部署到測試、生產(chǎn)環(huán)境

6、 神兵Wizard工具方案設計應用

建立兩層工作空間，產(chǎn)品層、子項目組件層。各子項目組件層進行需求、版本、部署管理，發(fā)布歸檔制品庫。產(chǎn)品銀行層，建立需求、版本，選擇制品庫組件版本，進行部署發(fā)布

7、 質(zhì)量內(nèi)建，自動化測試inner接入

通過持續(xù)集成平臺部署完成后，調(diào)起自動化接口測試，保障高效質(zhì)量

8、 組織協(xié)作

a、全功能團隊：一旦交付項目立項，則組建跨領域PM、前端、后臺、測試、運維一體化團隊。

b、交付項目總體規(guī)劃、清晰里程碑

c、相互承諾：Team對PO的承諾納入迭代能按時完成，PO對Team的承諾迭代中不輕易增加變更需求，PM對團隊的承諾，排除項目外干擾，保障項目高效運作。每個迭代開始前，發(fā)出明確的迭代計劃。

d、保持穩(wěn)定的版本節(jié)奏，測試前置，及時參與測試驗收反饋，及時修改。

e、透明化，進度、質(zhì)量、風險等，通過早會、自動化、持續(xù)集成、周報，每日下班前問題風險同步等，及時可視化出來。

四、應用狀況：通過以上措施，經(jīng)歷了近半年時間的不斷迭代試點應用，根據(jù)反饋不斷調(diào)整漸進改變，在產(chǎn)品中開始應用起來。

1、 模塊接收主動規(guī)劃需求，以及由銀行site分配過來的需求，實現(xiàn)需求協(xié)作管理backlog管理、看板進度可視化管理。需求分層分級管理，實現(xiàn)全量需求池。銀行需求與模塊開發(fā)組件協(xié)作管理。

2、 銀行Site與組件版本配套協(xié)作高效管理，實現(xiàn)各版本演進可追溯

3、 特性需求看板，以精益看板的方法為特性的端到端交付建立可視化價值流，驅(qū)動交付過程的持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)實小批量快速流程為目標

4、 銀行Site自動化構建，部署流水線，為從代碼提交到發(fā)布至生產(chǎn)整個過程建立可視化、可追溯的受控流水線，整合持續(xù)集成、環(huán)境配置、數(shù)據(jù)庫變更、應用部署等所有自動化過程。一鍵高效發(fā)布部署測試及生產(chǎn)，并可進行回滾。

5、 復雜產(chǎn)品多流水構建情況全景瀏覽

6、 研發(fā)與生產(chǎn)分離，部署計劃提前知道

運維部署確認后，一鍵部署到生產(chǎn)環(huán)境。以具有版本控制的腳步來自動化管理所有應用構建，環(huán)境配置、數(shù)據(jù)庫等，保證所有基礎設施的建立和變更都以抑制的方式進行。

五、效果：目前整體方案已經(jīng)在新Site中推廣應用，并取得一定的效果：

· 規(guī)模化應用：銀行site上線10家，60+條部署流水線持續(xù)運轉(zhuǎn)中，新Site逐步實施中。

· 標準化產(chǎn)品增強，成本降低：通過需求引導、定制與標準分離、以及架構解耦，需求定制降至10%左右，100+組件按版本規(guī)范化制品庫管理，研發(fā)成本大幅降低。

· 研發(fā)效率大幅提升：一天多發(fā)，增量版本按需交付;標版組件部署從約半小時提升到秒級;新site部署上線從近一周縮減到小時級。

· 基礎設施及流程規(guī)范化管理：所有設施進入版本控制管理，代碼分支蔓延遏制，版本配套混亂、版本升級風險有效解決，實現(xiàn)部署記錄可追溯，質(zhì)量大幅提升，有效滿足銀行監(jiān)管。

· 影響：為首家基于Pafa5研發(fā)模式管理試點落地，為其他專業(yè)公司提供借鑒參考，多個專業(yè)公司產(chǎn)品已開始參照該研發(fā)管理模式改進。

· 開放平臺建設進一步探索中，后臺平臺化，前臺通過接口接入，甚至開放前臺給客戶自己開發(fā)。