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WPS憑什么跟微軟Office斗了10多年?

 A芝蘭之室 2017-09-30


導(dǎo)讀

談到辦公軟件,相信許多人對(duì)WPS都不陌生吧。在微軟Office幾乎處于長(zhǎng)期壟斷地位的情況下,葛珂帶領(lǐng)的WPS卻能堅(jiān)持和它“斗”了十多年,且不斷“收復(fù)失地”。其中的艱難困苦,葛珂又是如何一一克服的呢?

2011年,在雷軍的主導(dǎo)下,金山集團(tuán)旗下的WPS業(yè)務(wù)被拆分改組為獨(dú)立公司,而新公司的CEO便由原金山辦公軟件事業(yè)部最高決策人——葛珂來(lái)?yè)?dān)任。

在葛珂的帶領(lǐng)下,目前PC版金山WPS的月活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了7000萬(wàn),而開(kāi)發(fā)僅3年的移動(dòng)版WPS的活躍用戶(hù)數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到了PC版的2/3。

背后

越來(lái)越多的人開(kāi)始用金山WPS來(lái)代替微軟Office,不過(guò),很多人并不了解WPS,會(huì)錯(cuò)把WPS當(dāng)做后來(lái)者居上。

實(shí)際上,WPS這款本土化辦公軟件在微軟的夾縫中已艱難生存了20多年是葛珂的到來(lái)讓它獲得了新生。

1995年,葛珂從南京大學(xué)畢業(yè)。和千千萬(wàn)萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生一樣,那時(shí)的葛珂想法依然非常純樸,認(rèn)為能找個(gè)發(fā)揮自己特長(zhǎng)的好工作,就心滿(mǎn)意足了。

畢業(yè)后的葛珂去了方正信息系統(tǒng)工程公司,在這里他工作了三年,從軟件開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理,做到部門(mén)經(jīng)理,每年都在轉(zhuǎn)換角色,這樣的磨礪讓葛珂在技術(shù)上獲得了很大進(jìn)步。

一直到了1999年,彼時(shí)WPS市場(chǎng)境遇不佳,雷軍希望WPS能向企業(yè)級(jí)用戶(hù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,于是看上了在這方面經(jīng)驗(yàn)豐富的葛珂,在談過(guò)很多次話(huà)后,雷軍硬是把“不知道金山是什么公司”的葛珂說(shuō)動(dòng)了心。

進(jìn)入金山三個(gè)月后,葛珂便擔(dān)任起銷(xiāo)售部總監(jiān)的工作,一年多下來(lái),葛珂讓金山的OEM(定點(diǎn)生產(chǎn))業(yè)務(wù)翻了3倍多,成為同行業(yè)中OEM業(yè)務(wù)最好的一家。2001年,葛珂任助理總裁,全面負(fù)責(zé)金山內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,后又兼任金山的財(cái)務(wù)總監(jiān),同時(shí)負(fù)責(zé)金山的政府關(guān)系,WPS拿下的幾個(gè)政府大單,就是葛珂努力的結(jié)果。

浴火重生

2002年初,當(dāng)金山推行事業(yè)部制時(shí),葛珂順理成章地?fù)?dān)任了WPS事業(yè)部總經(jīng)理的職位,而這也正式拉開(kāi)了他帶領(lǐng)WPS浴火重生的序幕。

葛珂上任后,面臨著兩大挑戰(zhàn)。

1

第一個(gè)挑戰(zhàn)就是改變WPS身上濃厚的程序員文化

在以往的研發(fā)過(guò)程中,“技術(shù)創(chuàng)新”是研發(fā)人員最關(guān)心的問(wèn)題,他們總是想方設(shè)法超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,技術(shù)上不乏創(chuàng)新。不過(guò),技術(shù)并沒(méi)有成為大家使用WPS的理由,大量企業(yè)、機(jī)構(gòu)用戶(hù)關(guān)心的是辦公用品的易用性和實(shí)用性,以及最重要的一點(diǎn):WPS的文件格式能否與其它辦公軟件進(jìn)行交流。

對(duì)此,葛珂提出:“一定要適應(yīng)現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境,將我們是民族軟件大旗的想法放下,轉(zhuǎn)而以用戶(hù)需求為導(dǎo)向?!?/p>

順著這種思路,WPS推出了WPS Office 2002版,無(wú)條件地貼近微軟Office,讓菜單、工具條上的各種按鈕設(shè)置都符合廣大用戶(hù)的使用習(xí)慣,從而讓用戶(hù)做到“零時(shí)間上手”。而在兼容性上,WPS Office 2002也徹底解決了與微軟Office文件的兼容性,并全面支持基于Web的辦公應(yīng)用。這一系列重大突破,讓W(xué)PS備受歡迎,其市場(chǎng)占有份額也突飛猛進(jìn)。

2

第二個(gè)挑戰(zhàn)是讓W(xué)PS轉(zhuǎn)向移動(dòng)端

在雷軍創(chuàng)辦小米科技的時(shí)候,已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了智能手機(jī)將成為個(gè)人計(jì)算中心的趨勢(shì),因此他總是不厭其煩地催促WPS進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

身為老金山人,葛珂深知轉(zhuǎn)型的艱難,越是歷史輝煌的公司,越難跳出勝績(jī)的慣性思維。葛珂坦承:“我們當(dāng)時(shí)其實(shí)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是將信將疑,只是單純地信雷軍,沒(méi)有多想,便馬上開(kāi)始轉(zhuǎn)型?!?/p>

2011年,WPS開(kāi)始另起爐灶,將全新的團(tuán)隊(duì)搭建在前線(xiàn)北京,全力研發(fā)移動(dòng)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)四年時(shí)間發(fā)展,WPS移動(dòng)版在全球擁有超過(guò)4.8億的累計(jì)用戶(hù),而它在全球42個(gè)國(guó)家應(yīng)用排名中,也超過(guò)了微軟等老牌對(duì)手。

看案例漲姿勢(shì)

在技術(shù)上,WPS并不是最領(lǐng)先的,它更為人稱(chēng)道的應(yīng)該是:觀念上的轉(zhuǎn)變。

2002年,葛珂真正將WPS作為一個(gè)貼合用戶(hù)習(xí)慣的產(chǎn)品進(jìn)行改造升級(jí),大大提高了它的易用性和實(shí)用性,以及與Office軟件的兼容性。這種以“用戶(hù)需求為導(dǎo)向”的觀念值得我們學(xué)習(xí),而這也正是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要表現(xiàn)。

當(dāng)然,獲取用戶(hù)只是WPS的第一步,對(duì)于葛珂來(lái)說(shuō),更大的挑戰(zhàn)在于WPS如何盈利。目前,葛珂為WPS勾畫(huà)的藍(lán)圖,是如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。雖然思路清晰,越走越明白,但葛珂總是不斷告誡團(tuán)隊(duì)不要松懈,要畏懼那些隨時(shí)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)者,比如一個(gè)比一個(gè)生猛的創(chuàng)業(yè)公司。

相信,懷著這種“居安思危、變所未變”心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)者,才更有可能走得穩(wěn)定而長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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