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2017年度分享預(yù)告 | 分責(zé)與賦能:突破人才經(jīng)營(yíng)的瓶頸

 黃田2016 2017-09-30


人是目的,不是工具。

在這個(gè)言必稱“業(yè)務(wù)和結(jié)果”的時(shí)代,

HR需要重新回到起點(diǎn):

通過成就人來成就組織。

我們已經(jīng)走的太遠(yuǎn),以至于忘記了為何出發(fā)。

這個(gè)時(shí)代呼喚務(wù)實(shí)的理想主義者。


管理的精髓:

讓正確的人,承擔(dān)正確的責(zé)任。

——德魯克


我們可能高估了體系的力量


構(gòu)思開頭的時(shí)候,這個(gè)故事突然冒了出來:


二戰(zhàn)期間,美國(guó)空軍的傘包質(zhì)量問題嚴(yán)重,很多飛行員在跳傘后因?yàn)閭惆缓细駹奚???哲娙藛T想了很多辦法,包括敦促工廠改善生產(chǎn)體系等,但效果一直不是很理想。


空軍將軍大怒,想到一招。他邀請(qǐng)供應(yīng)商的老板坐飛機(jī),到了上面給老板背上傘包,一腳踹下飛機(jī)。


萬幸,這個(gè)傘包質(zhì)量過關(guān)。將軍告訴大家,每個(gè)月定期邀請(qǐng)老板來跳傘。自此,傘包質(zhì)量大幅提升。


故事的真實(shí)性即使存疑,依然可以給我們帶來啟示,因?yàn)楣芾碇杏刑囝愃频那楣?jié)。HR花了很多力氣建立體系,以期推動(dòng)人力資源管理的改善,但絕大部分努力成效寥寥。我想,也許是因?yàn)槲覀兏吖懒梭w系的力量。


盡管優(yōu)秀企業(yè)的人力資源體系大都很完善,但也許更重要的不是這些淺表的文字,背后看不見的能量才是關(guān)鍵:各方人員,都在人力資源活動(dòng)中承擔(dān)了正確的責(zé)任。


HR眼里要有體系,更要有人!


2014年《HR轉(zhuǎn)型突破》出版以來,我們一直倡導(dǎo)HR要“跳出專業(yè)深井,成為業(yè)務(wù)伙伴”。承蒙客戶的信任和厚愛,這3年多時(shí)間里,有機(jī)會(huì)與諸多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)HR團(tuán)隊(duì)合作,共同探討HR轉(zhuǎn)型的話題。


后來我們逐漸認(rèn)識(shí)到,僅僅賦能HR團(tuán)隊(duì)是不夠的。HR團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變和提升無疑非常重要,但如果其他群體(一把手、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者)沒有實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,HR的努力還是會(huì)打水漂。


因此從2016年開始,我們將賦能的對(duì)象由HR擴(kuò)展到一把手和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,秉持“扎根于企業(yè)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)、務(wù)實(shí)有效”的原則開發(fā)課程,并為客戶進(jìn)行了數(shù)十輪培訓(xùn)和研討服務(wù)。


移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的本質(zhì)是人力資本主義的崛起。在這一過程中,我們跳出了建設(shè)體系的狹隘,進(jìn)一步從責(zé)任視角優(yōu)化方法論:



企業(yè)若想突破人才經(jīng)營(yíng)的瓶頸,一把手、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、HR和員工必須共擔(dān)責(zé)任。


這個(gè)樸實(shí)無華的結(jié)論,是隱藏在所有優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐背后的第五元素。


要實(shí)質(zhì)性改善人才管理成效,至少需要3-5年時(shí)間,我們的探索也僅僅在路上。但在與客戶的合作過程中,我們依然有一些新的體會(huì)和感悟,希望在11月份的系列論壇上,與感興趣的朋友分享交流。


如何更好地輔佐一把手?


一把手應(yīng)該在人才管理中承擔(dān)哪些責(zé)任?這讓然是我們探討的重點(diǎn)。但是在這之前,HR應(yīng)該關(guān)注:如何更好地輔佐一把手,建立信任和影響力?


韋爾奇把自己的CHO康納狄稱為“牧師”。但對(duì)于大部分HR而言,與老板有共識(shí)和共鳴,并非是一件容易的事情。HR如果希望有所突破,必須理解一把手的三重需求:戰(zhàn)略落地需求、心理需求和個(gè)人突破需求。


現(xiàn)階段,幾乎所有HR的議題,都在關(guān)注戰(zhàn)略落地需求。其實(shí)這反而是相對(duì)淺表的部分。當(dāng)然,HR如何從管理視角轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)視角,依然是要解決的首要挑戰(zhàn)。


創(chuàng)業(yè)如同拉扯孩子,一把手對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的工作習(xí)慣和思維方式自然有獨(dú)特的期待。如果不能了解、理解和適應(yīng),很難與一把手建立信任。HR要理解一把手的心理需求。


企業(yè)是企業(yè)家的外化。企業(yè)所有外在的經(jīng)營(yíng)和挑戰(zhàn),都是企業(yè)家心力的挑戰(zhàn)。企業(yè)家也是個(gè)職業(yè),也需要學(xué)習(xí)的過程。HR要理解一把手的個(gè)人突破需求,并給予適當(dāng)?shù)闹С帧?/span>


企業(yè)家對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的心理需求是什么?

企業(yè)家的哪些個(gè)人突破決定組織命運(yùn)?


在年度分享論壇,我們將基于與數(shù)百位企業(yè)一把手的合作經(jīng)驗(yàn),對(duì)這三重需求進(jìn)行剖析,以幫助HR走進(jìn)企業(yè)家的心智,成為更有影響力的伙伴。在此基礎(chǔ)上,我們一起探討,應(yīng)當(dāng)讓一把手在人才管理中承擔(dān)哪些責(zé)任。


如何成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的最佳伙伴?


管理者是員工的土壤。無數(shù)研究表明,員工敬業(yè)與否的首要影響因素,是直接主管。打造一支會(huì)管人的管理團(tuán)隊(duì),是提升人才管理成效的杠桿點(diǎn)。


另一方面,讓我們拋開各種概念和模型,回到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者工作的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。踏上管理者之旅后,“如何通過下屬完成工作”,是困擾幾乎所有級(jí)別管理者的棘手問題,也是HR最應(yīng)該提供專業(yè)支持的地方。


無論從主管還是員工的角度,提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能都迫在眉睫。企業(yè)也做了大量努力,但效果依然有待改進(jìn)。


成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變杠桿點(diǎn)在哪里?

為什么大部分領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的成效寥寥?


在年度分享論壇,我們將基于與幾千位各級(jí)別管理者的合作經(jīng)驗(yàn),對(duì)“管人帶隊(duì)伍”的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)進(jìn)行剖析,并提供務(wù)實(shí)有效的對(duì)策方案。


如何塑造善于自我管理的員工?


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì),是知識(shí)資本的崛起。傳統(tǒng)的命令式管理已經(jīng)失效,企業(yè)需要關(guān)注如何滿足優(yōu)秀員工的需求,給予員工充分的自我管理空間,以激發(fā)知識(shí)資本的創(chuàng)造力。


但自我管理談何容易。德魯克就曾說過,讓員工自我管理,對(duì)于很多人來說是“不人道”的要求。這比原來的命令式管理更為“殘酷”。


研究亦揭示了相同的結(jié)論:在對(duì)比了實(shí)施自我管理和傳統(tǒng)命令式管理的團(tuán)隊(duì)之后,研究人員發(fā)現(xiàn)兩者的績(jī)效并沒有太大的差別!很多員工不愿意承擔(dān)參與目標(biāo)設(shè)定、加強(qiáng)自我管理的責(zé)任。


管理的挑戰(zhàn)就在這里。對(duì)于組織和員工而言,面對(duì)不確定的、快速變化的環(huán)境,自我驅(qū)動(dòng)、自我管理是不二之選。


優(yōu)秀員工的核心需求是什么?

組織和員工的需求可以統(tǒng)一嗎?

如何有效提升員工自我管理能力?


在年度分享論壇,我們將基于前沿研究成果與咨詢經(jīng)驗(yàn),從組織和管理者兩個(gè)層面,分享相應(yīng)的工具和方法。


HR轉(zhuǎn)型突破中心

2017年度分享會(huì)


關(guān)于內(nèi)容及形式,我們內(nèi)部討論了很久。


內(nèi)容我們希望從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā),更接地氣一些。形式我們希望從分享的目的出發(fā),使分享的內(nèi)容更完整、實(shí)用一些。


因此,這個(gè)年度分享并不是熱鬧的“嘉年華”,沒有豪華的嘉賓陣容。我們希望樸實(shí)一些,將最新的一點(diǎn)思考和盤托出,與您共同探討。


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