首先是一個(gè)萬(wàn)能且簡(jiǎn)單、萬(wàn)能且簡(jiǎn)單、萬(wàn)能且簡(jiǎn)單（說(shuō)三遍）的公式：

不要直接說(shuō)出自己的想法 + 揣摩對(duì)方心理并說(shuō)出對(duì)方利益的想法

套用在我們生活中一些場(chǎng)景，看看威力是多么的巨大！

技巧一

站在對(duì)方角度思考，考慮對(duì)方的喜好，說(shuō)出符合對(duì)方利益的措辭。

技巧二

選擇式提問(wèn)

如果想達(dá)到目的，不妨試著給出兩個(gè)合適的選項(xiàng)。

*公司想充實(shí)員工的知識(shí)，計(jì)劃請(qǐng)一些專家過(guò)來(lái)，利用午間休息的時(shí)間給員工充電。但是又擔(dān)心員工不愿參加。J是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的員工。他打算用郵件方式通知大家。

說(shuō)法一：歡迎大家參加午間課堂，利用休閑時(shí)間來(lái)充電。如需參加，請(qǐng)?zhí)崆盎貜?fù)我報(bào)名。

說(shuō)法二：午間課堂提供免費(fèi)午餐。牛肉飯和豬肉飯你們選擇哪個(gè)？ 請(qǐng)?zhí)崆盎貜?fù)我，我好為你預(yù)訂餐食。

看了這兩種說(shuō)法，你覺(jué)得那一個(gè)會(huì)獲得更多人出席？無(wú)疑是后者。利用選擇式提問(wèn)，把對(duì)方可以受益的方向先說(shuō)出來(lái)，既能夠夠引導(dǎo)對(duì)方，又不會(huì)留下被迫感。

技巧三

獲得認(rèn)可

尊重別人，認(rèn)可別人的措辭，讓對(duì)方覺(jué)得自己是“關(guān)鍵人物”。往往能解決棘手問(wèn)題。

技巧四

非你不可

人們一聽(tīng)到自己是最特別的，就容易被說(shuō)動(dòng)。

技巧五

我們是一起的

一起這種說(shuō)法，會(huì)讓人有團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)。一聽(tīng)就比較容易產(chǎn)生共鳴。

一個(gè)人帶給別人的印象好壞，除了外表的儀態(tài)之外，最重要的就是談吐說(shuō)話的表現(xiàn)。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，不管走到哪里總是成為眾人矚目的焦點(diǎn)。當(dāng)然，這也使得他們?cè)谌巳褐腥菀卓焖俪蔀橐庖?jiàn)領(lǐng)袖。理由很簡(jiǎn)單，由于他們?cè)诒磉_(dá)時(shí)的反應(yīng)敏捷，思想與意志主宰了全場(chǎng)，加上他們的斡旋能力更是超群，所以能解決別人不容易解決的問(wèn)題。

“說(shuō)話浮躁的，如刀刺人，智慧人的舌頭卻為醫(yī)人的良藥?！钡拇_，語(yǔ)言的威力何其大。同樣從嘴巴說(shuō)出的一句話，可能化解一場(chǎng)致命的危機(jī)，也可能導(dǎo)致更大的傷害。

一句話能使人正面積極，一句話也能使人負(fù)面消極，就像雙刃刀一樣，拿捏之間要非常謹(jǐn)慎小心，否則傷人也會(huì)傷己。下面的幾句話，非常值得思考：

少說(shuō)抱怨的話，抱怨帶來(lái)記恨。

多說(shuō)寬容的話，寬容乃是智者。

少說(shuō)諷刺的話，諷刺顯得輕視。

多說(shuō)尊重的話，尊重增加了解。

少說(shuō)拒絕的話，拒絕形成對(duì)立。

多說(shuō)關(guān)懷的話，關(guān)懷獲得友誼。

少說(shuō)命令的話，命令只是接受。

多說(shuō)商量的話，商量才是領(lǐng)導(dǎo)。

少說(shuō)批評(píng)的話，批評(píng)產(chǎn)生阻力。

多說(shuō)鼓勵(lì)的話，鼓勵(lì)發(fā)揮力量。

記住，說(shuō)話的藝術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要掌握以上的原則，必能讓說(shuō)出口的話圓滿和諧，不費(fèi)吹灰之力就能贏得大家的敬重與喜愛(ài)。