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醫(yī)生為搶救患者,剪壞衣服遭家屬索賠千元,醫(yī)生冤不冤?

 昵稱413468 2017-09-24
2017-09-24騰訊傳媒780評

企鵝問答本期知識點:搶救患者剪壞衣物,可算緊急避險,無需賠償;但患者衣服中的財物,醫(yī)院保管不當,理應(yīng)賠償。

近日,武漢一男子突發(fā)肺栓塞致心臟呼吸驟停,在經(jīng)中南醫(yī)院急救醫(yī)生全力搶救后,終于轉(zhuǎn)危為安??墒鞘潞蠡颊叩母赣H找到院方,稱醫(yī)生搶救兒子時剪掉了衣褲,導(dǎo)致其褲兜里的500元現(xiàn)金、身份證等物品遺失,并向其索要1000元賠償金。消息一出,網(wǎng)友紛紛斥責(zé)患者家屬恩將仇報、利欲熏心。人家醫(yī)護人員好心搶救病人,為了贏得搶救時間,不得已剪掉病人的衣服是常規(guī)手段。病人活了,家屬卻還要索賠,實在太沒良心了。然而,大多數(shù)網(wǎng)友卻并不清楚事情的真相。

為了讓網(wǎng)友了解究竟是怎么回事,著名主持人王志安來到企鵝問答,向大家詳細介紹了事件的經(jīng)過。

新聞節(jié)目主持人,著名評論員:王志安

“這條新聞,本應(yīng)該指向的是急診室的患者衣物處理流程的完善,而不是暗示患者“恩將仇報”?!?/strong>

這條新聞其實是標題黨,真實的情況是,患者身上的衣服兜里裝有現(xiàn)金500元,銀行卡,身份證等物件。醫(yī)院將衣物丟棄導(dǎo)致這些隨身攜帶的錢物丟失,家屬要求賠償。但媒體的報道給人感覺是患者的家屬在追責(zé)醫(yī)院剪壞了患者衣物,但事后的采訪表明,患者對剪壞衣物進行搶救是完全理解的,他們只是要求醫(yī)院將剪壞的衣物歸還給他們,因為里面有其他物品。

我個人認為,患者的要求沒有任何問題。很多人會說,醫(yī)生搶救患者,哪有時間去檢查這些衣物,這種看法是錯誤的。按照規(guī)定,急診室患者的物品醫(yī)院是不能隨意丟棄的。因為很多搶救患者的身份核實,靠的就是義務(wù)內(nèi)的物品和身份證件來確認。醫(yī)院應(yīng)該將這些義務(wù)妥慎保管,交給家屬。因此,這一事件過程中,院方的處理顯然有瑕疵。

進一步講,醫(yī)院的搶救行為和妥善保管衣物并不矛盾。這里面并沒有要求醫(yī)院“小心翼翼”地脫下患者的衣服再進行施救,只是要求剪下的衣物不得隨意拋棄。有些人將這兩者之間構(gòu)建了一對矛盾,認為妥善保管義務(wù)就意味著不能進行有效及時的搶救,這是非常錯誤的。

醫(yī)院在事發(fā)后為楚天都市報的新聞點贊,轉(zhuǎn)發(fā),并沒有在第一時間澄清這一事實,我認為十分不妥當。還需要警惕一種思維,就是認為醫(yī)院在救人,把你命都救回來了,你還好意思要一千塊賠償?要知道,醫(yī)生就是是職業(yè)要求,并不是在給患者施恩。而且,患者要繳納了全部的醫(yī)療費,這種服務(wù)的對價已經(jīng)通過繳費完成了。在這一過程中,醫(yī)生對患者的施救,不能成為患者自己合法權(quán)益的障礙。

這條新聞,本應(yīng)該指向的是急診室的患者衣物處理流程的完善,而不是暗示患者“恩將仇報”。好的新聞指向的是事件背后的公共價值,而壞的新聞,是把新聞導(dǎo)向道德審判場,之后,留下一地的口水,和醫(yī)患雙方日益不滿的情緒。這幾乎是壞新聞的典型。

在得知事情具體真相后,不少理智的網(wǎng)友也發(fā)表了自己的看法。

盡管剪壞患者衣服,損害了財產(chǎn)權(quán)。然而卻使得患者更大的生命權(quán)得以保護,所以醫(yī)生的該行為屬于緊急避險,并無過錯。但如果在搶救過程中,只是把剪壞的衣服在一邊,并注意其中是否有財物;搶救結(jié)束后,也沒有把衣服歸還給家屬,而是當作垃圾扔掉了。那么,這樣的做法就需要賠償了。因為根據(jù)醫(yī)院制度,衣服必須先由醫(yī)護人員清理,將衣服內(nèi)夾帶的財物拿出來交給家屬,才能將破損衣物丟棄??梢娫悍皆诒9芤挛飼r存在一定的過錯,未盡到安全保障義務(wù),理應(yīng)賠償患者的這部分損失。下面,我們看一看同樣作為醫(yī)生的他們,是否也有遇到過類似的事情,或者他們又是怎么看待這件事情的?

三甲醫(yī)院醫(yī)生,科普專欄作者:白衣奶爸

筆者在臨床急診搶救病人的時候,確實是要注意方方面面的啊。我記得有一年接到一個車禍的男孩,大約18歲左右,當時孩子昏迷,身上有身份證、手機、錢包,我們先負責(zé)搶救,然后交代保衛(wèi)科、實習(xí)同學(xué)幫忙點數(shù),并根據(jù)手機號碼等資料聯(lián)系家長,等家屬到位后把物品交給了家屬。這個過程就很順暢,而且就算是家屬最后仍認定有其他物品丟失,由于我們有點數(shù),也不至于誣告或誤會了我們醫(yī)務(wù)人員。

在這個事件中,我們都不是當事人,做再多的評論都怕跟事實有偏頗。那么我們只需要認知這幾個事實:

1、醫(yī)護人員搶救病人是否需要幫忙保管隨身物品?確實有一定的義務(wù),但這個是以搶救為主的,隨身物品在搶救后幫忙處理即可,而且就算是以物品丟失來追究醫(yī)護責(zé)任,這點也是不應(yīng)該的;

2、這個案例中丟失的物品,到底是不是在醫(yī)院丟失的?如果根本不是在醫(yī)院丟失的,那么這1000元賠償就就不知從何談起了,因此這里有個事實認定的問題,如果能夠再認真一點,調(diào)查徹底清楚再來談賠償?shù)膯栴},就不至于引起大家的誤解,從而引發(fā)這么激烈的討論了。那么當事人、醫(yī)院跟當?shù)孛窬瘜τ谶@個問題是如何解讀判定的,這一點顯得更加重要;

3、基于非當事人的一些道聽途說,簡單扼要得出結(jié)論“患者被搶救成功,醫(yī)護人員反而被索賠剪掉衣服”,這種論調(diào),對現(xiàn)在社會的醫(yī)患溝通,沒有任何好處。

剛好下夜班,昨晚也剛搶救了一個病人,看到新聞的感覺是難受的。文末我們再次換位思考:

如果我是醫(yī)生,我在搶救病人的時候,在搶救為主的前提下,我是否愿意幫忙收拾一下他的隨身物品,以待交給他的家屬?(大部分人應(yīng)該會回答:我愿意,對吧?)

如果我是患者,我不幸在被搶救的時候,在搶救為主的前提下,我是否希望有人可以幫我保存一下隨身物品?以待交給我或者我的親人?(大部分人應(yīng)該也是回答:是的,我也是這么希望的。對吧?)

最終還是這句話:當我們追蹤并討論一個社會熱點問題,我們希望能夠通過討論,讓社會變得更美好,而不是因為類似的問題,而讓我們的生活變得更加艱難和不合理。

除了醫(yī)護人員分享的經(jīng)歷和觀點之外,一些網(wǎng)友也站在患者和患者家屬的角度分享了自己的想法。


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