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總有不少服裝銷售新手跟我抱怨，每天看著顧客試穿衣服，看起來感覺都差不多，所以贊美的語言也顯得標準無創(chuàng)新了。 比如：你穿這個真的很合適、 你穿這件衣服很有氣質、你穿了很合身。。。這些話說多了，結果到最后都不知道要說什么贊美話好了。 所以小編特意整理了不少贊美的話語，供大家參考，靈活運用到服裝銷售過程中。 當然贊美別人不能胡亂贊美，根據多位服裝銷售高手的總結，贊美得遵循下面這些原則： 1、 找到顧客可以贊美的一個點，真誠的贊美。 我們要有一個充分的理由來贊美我們的顧客，這樣的贊美才更加容易讓顧客接受，你內心深處的真誠才能表達出來，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡和樂于接受的。 比如，店里是以賣女裝為主，那我們可以以女人的身材方面的點來贊美，畢竟女人最喜好聽的就是這引以為傲的點了。 “你這么好的身材，穿上我們店最修身材的裙子，越發(fā)的美麗動人了”或許這樣一句贊美話，這單生意就已經十拿九穩(wěn)了。 2、 善于發(fā)現顧客自身所具備的優(yōu)點而加以贊美。 顧客身上所具備的優(yōu)點和長處可以成為我們大加贊美的地方。 例如：顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，選中顧客的優(yōu)點來贊美。 比如一堆夫妻來店購買衣服，如果觀察到他們感情很好，我們可以在女性面前適當地贊美一下她的丈夫。 大部分男性得到贊美后就會更加支持女性購買的決定，有時會達到女性尚未決定，男性已經把錢給付了的絕佳效果。 3、用自己的語言自然的表達出來。 對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然通俗的方式非常自然的表達出來。 如果我們用太過于做作的語言去夸顧客，可能除了我們自己不自然之外，顧客也會感覺到不舒服。所以用自然通俗的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。 比如一句話：“哇，你的發(fā)型是哪里做來的?正適合你的氣質?！边@樣即夸她的發(fā)型和協(xié)調美又同時夸了她有頭腦，能找到一個好的發(fā)型師等，起到了很多重的效果。 4、抓住恰當的時間點來夸獎顧客。 抓住恰當的時間點來贊美顧客，這樣才顯得我們的贊美是自然流露的。 為了讓氣氛變得更和諧，我們可以適當的加入一些調侃或者幽默的話語。讓顧客感覺跟我們聊天是種享受，這些顧客自然也更容易成為我們的回頭客了。 小編特意組織了部分贊美的話術，小伙伴們可以參考一下。 1 、 您的眼力真好，這可是現在最流行的，最新推出的 …… 2 、 看得出您是一位很講究品位的人 , 您對時尚有這么專業(yè)的認識 …… 3 、 您真是行家，這么了解我們的品牌 …… 4 、 您先生 ( 太太 ) 真帥 ( 漂亮 )……( 故作低聲，但最好讓他 / 她聽到 ) 5 、 您女兒（孩子）真漂亮 （可愛）…… 6 、 您真年輕！身材真好 …… 7 、 您真會搭配，很多人穿不出這效果，您這一身搭配真好 …… 8 、 這衣服就像專門為您訂做的 …… 9、 這衣服上身很舒服（舒適）；這衣服可以突出 …… （曲線或優(yōu)點）；這衣服可以遮擋 …… （不雅或缺點）；這衣服選料 ……（一定要引導和暗示衣服的優(yōu)越性）。 服裝銷售是一門很大的學問，其中各方面細節(jié)都要注意，我們做服裝銷售的需要不斷地把這些銷售技巧運用到工作中讓自己不斷進步 |
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