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在職場中,很多人都會應(yīng)該會有接待任務(wù),尤其是辦公室人員,接待是少不了的。做好一個接待工作,撰寫一個詳細(xì)的接待方案是基礎(chǔ)。你們是如何起草接待方案的呢? 下面,簡單談?wù)?,我在從事秘書工作中關(guān)于接待的一下經(jīng)驗和想法,跟大家分享分享,相互學(xué)習(xí)進(jìn)步。 (如果大家認(rèn)為還不錯的話,請點(diǎn)贊 關(guān)注 收藏 分享呦,小編是專職秘書,每天都為大家分享原創(chuàng)的辦公室經(jīng)驗,謝謝?。?/p> 下一期內(nèi)容是:宴會、宴請及接待工作領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的注意事項,敬請期待哦! 下面我提供一份在真實(shí)的接待方案,并就一下相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解讀: 實(shí)例分析: 解讀:1.因為督查組兩位領(lǐng)導(dǎo)時間安排所以分批次到達(dá);2.要跟自治區(qū)督查組聯(lián)系人對接具體行程安排和到訪領(lǐng)導(dǎo)及估計達(dá)到時間以便迎接;3.根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的級別和檢查工作確定迎接的單位或領(lǐng)導(dǎo)。 18:50 在XXX飯店三樓廳工作晚餐。請市委督查室、市投資促進(jìn)局各1名領(lǐng)導(dǎo)陪同。 (解讀:1.要提前對接接待辦安排好食宿;2.要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排確定陪同晚餐的領(lǐng)導(dǎo)) 解讀:1.跟督查組聯(lián)系人對接調(diào)研內(nèi)容后與領(lǐng)導(dǎo)商定調(diào)研路線安排;2.與調(diào)研對象對接,提前準(zhǔn)備調(diào)研材料及落實(shí)匯報人;3.途中有一個座談會,因此需要下層機(jī)構(gòu)提前布置好會場。 解讀:1.召開座談會要根據(jù)調(diào)研內(nèi)容安排參會單位及提前匯報好匯報材料;2.確認(rèn)出席座談會領(lǐng)導(dǎo),并在準(zhǔn)備發(fā)言稿和主持詞;3.因為是督查,要對接督查組督查的具體安排,現(xiàn)在確定了要跟各單位同志一一談話,因此要準(zhǔn)備好一間會議室。 以上省略的一部分調(diào)研行程安排,因為都是差不多,大家類推就行了。 解讀:接待方案的分工一定要明確到具體單位,里面安排的每一個行程都要具體都每一個單位落實(shí)和具體的聯(lián)系人,要提前跟對方溝通,確保每一個調(diào)研行程各項督查事項都順利,保證調(diào)研地點(diǎn)有代表性、匯報材料突出重點(diǎn)。 總結(jié)一下類似接待方案的經(jīng)驗: 1、溝通。保持與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系人溝通對接具體行程安排,了解調(diào)研重點(diǎn)和方式,盡可能掌握詳細(xì)以確保調(diào)研安排合理; 2、安排。要充分掌握上級督查內(nèi)容和要求之后合理安排調(diào)研的行程和路線,路線中安排好匯報人、接待領(lǐng)導(dǎo)和講解內(nèi)容、食宿等方面的準(zhǔn)備。 3、合理。無論是什么接待方案,都要掌握一個對應(yīng)性,要結(jié)合接待的內(nèi)容,例如是督查就要掌握督查的內(nèi)容,如果是參觀就是突出參觀、會議就是突出研究內(nèi)容和談?wù)撝黝}等。 4、時間。接待方案最主要的還是行程安排,一個詳細(xì)的接待方案應(yīng)該要從領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)的那一刻開始規(guī)劃好時間安排,包括出發(fā)時間、達(dá)到時間、調(diào)研地點(diǎn)安排、食宿安排、座談會等方面要有一個連貫性和延續(xù)性。 |
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