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1、砍倉(cāng)問(wèn)題 問(wèn)題：客戶(hù)虧損未達(dá)到70%為何也會(huì)被強(qiáng)平？ 回復(fù)：在以下2種情況下，我們都有權(quán)對(duì)客戶(hù)持倉(cāng)進(jìn)行平倉(cāng)。 （1）、出于對(duì)投資者保護(hù)，操盤(pán)寶會(huì)在客戶(hù)自有資金虧損到30%時(shí)候強(qiáng)平。（例：2K配1W，自有資金到2K*30%=600時(shí)強(qiáng)平） （2）、操盤(pán)寶目前只能以自有資金隔下午（即下午收盤(pán)），自有資金2倍過(guò)夜（即夜盤(pán)結(jié)束），節(jié)假日及周末只能以自有資金持倉(cāng)過(guò)節(jié)。即客戶(hù)自有資金2000元。下午收盤(pán)時(shí)可以有4000塊資金隔夜 ,凌晨收盤(pán)就可以有4000資金隔夜。因此客戶(hù)下午如果持倉(cāng)保證金超過(guò)4000就會(huì)被平倉(cāng)，而晚上建倉(cāng)保證金超過(guò)4000才會(huì)被平倉(cāng)。（例：2K配1W，收盤(pán)前自有資金為4K，則可8K隔夜持倉(cāng)；收盤(pán)前自有資金為1K，則可2K隔夜持倉(cāng)；收盤(pán)前自有資金為1W，則1W*2>1W+8K,隔夜持倉(cāng)不可以超過(guò)1.8W，即超過(guò)自有資金部分的持倉(cāng)最高不會(huì)超過(guò)申請(qǐng)的信用額度） 補(bǔ)充：中午（11:30）持倉(cāng)無(wú)限制。 2、配資比例問(wèn)題 問(wèn)題：操盤(pán)寶1:5資金比例，如果客戶(hù)部分出金配資額度不變，是不是最高可以3000配43000了？ 回復(fù)：1:5是初始配資比例，客戶(hù)部分出金，配資額度不變，但當(dāng)賬戶(hù)余額小于等于初始資金的30%我們就有權(quán)根據(jù)風(fēng)控條款強(qiáng)平，如果出金，客戶(hù)自身的風(fēng)險(xiǎn)就上升了。所以建議客戶(hù)不要為了放大杠桿比例入金后再出金。 3、自成交問(wèn)題 問(wèn)題：我下單提示說(shuō)主服務(wù)器存在自成交，什么原因？ 回復(fù)：自成交就是在同一個(gè)母賬戶(hù)（期貨公司開(kāi)設(shè)的交易賬戶(hù)）出現(xiàn)在一個(gè)價(jià)位同時(shí)做多做空的不符合交易邏輯的操作，如母賬戶(hù)下的A子賬戶(hù)股指期貨下了一手2000點(diǎn)的多單，現(xiàn)在價(jià)格在2005，所以這手單子處于掛單的狀態(tài)，這時(shí)候B子賬戶(hù)客戶(hù)又下了一手1999的空單,從交易邏輯上客戶(hù)是在吃自己的單子，虧自己的錢(qián)，是證監(jiān)會(huì)禁止的。如提示自成交可以市價(jià)建倉(cāng)解決。如果是需要掛止盈止損，直接在預(yù)埋/條件里掛單，則不會(huì)出現(xiàn)自成交。如需要完全避免，盡量選擇市價(jià)下單。且其他客戶(hù)掛單會(huì)影響另外客戶(hù)市價(jià)建倉(cāng)，所以最好直接禁止掛單。 4、禁止交易品種問(wèn)題  Fb纖板不能交易，Wh501鄭麥也不能交易,me和甲醇也不能交易 冷門(mén)品種禁止交易，可交易品種每周會(huì)有更新，以最新品種為準(zhǔn)。請(qǐng)查看公告中的當(dāng)周可交易合約。 5、集合競(jìng)價(jià)掛單不成功的原因是？ 期貨是有集合競(jìng)價(jià)的，散戶(hù)可以參與股指期貨集合競(jìng)價(jià)時(shí)間是9:10-9:14 其它商品的集合競(jìng)價(jià)是8:55-8:59 黃金白銀的是晚上8:55-8:59 ，(1)、看下時(shí)間對(duì)不對(duì)，(2)、看集合競(jìng)價(jià)過(guò)后是否能交易，要是集合競(jìng)價(jià)后也不能交易就是該品種禁止交易。以公告中的當(dāng)周可交易合約為準(zhǔn)。 6、股指不能隔夜持倉(cāng)？ 問(wèn)題：為什么客戶(hù)收盤(pán)的時(shí)候跳出一個(gè)2手的單子而且止損止盈都沒(méi)有到就成交了？ 屬于系統(tǒng)設(shè)置的強(qiáng)平。占用保證金小于自有資金2倍的才可以隔夜持倉(cāng)。資金夠的可以持倉(cāng)，超過(guò)部分都會(huì)被強(qiáng)平。 7、費(fèi)用計(jì)算問(wèn)題 ?。?）股指期貨手續(xù)費(fèi)計(jì)算 手續(xù)費(fèi)是按實(shí)際成交點(diǎn)位* 300 *交易所手續(xù)費(fèi)率計(jì)算的，比如現(xiàn)在在2336點(diǎn)，操盤(pán)寶目前是按照萬(wàn)分之0.3875收取的(即交易所的1.55倍)，就是2336*300*0.3875/10000=27.156元 因?yàn)殚_(kāi)倉(cāng)平倉(cāng)都收。操盤(pán)寶所收的開(kāi)倉(cāng)手續(xù)費(fèi)是2336*300*0.3875/10000=27.16元，如果平倉(cāng)時(shí)是2350點(diǎn)，平倉(cāng)手續(xù)費(fèi)則是2350*300*0.3875/10000=27.32元 需要交的手續(xù)費(fèi)就是27.16+27.32=57.48元。 ?。?）租賃費(fèi)計(jì)算 問(wèn)：我要申請(qǐng)10萬(wàn)的賬戶(hù)，用5天，請(qǐng)問(wèn)我最低要交多少錢(qián)。 答：如果您要使用10萬(wàn)的賬戶(hù)，那么您需要支付20000元擔(dān)保金，以及5天的賬戶(hù)租賃費(fèi)(80000*8%%*5=320)，總共20320元，賬戶(hù)租賃費(fèi)預(yù)付。要注意，如果您要操作超過(guò)5天的話(huà)，您需要提前進(jìn)行續(xù)約。 ?。?）股指占用保證金如何計(jì)算 報(bào)價(jià)點(diǎn)位*300*12% 例如2380開(kāi)單*300*12%=85680 ?。?）自動(dòng)止損止盈的設(shè)置 客戶(hù)股指設(shè)10個(gè)點(diǎn)的止損需要設(shè)置多少價(jià)位？ 股指一個(gè)價(jià)位為0.2，所以需要設(shè)置為50個(gè)價(jià)位 橡膠一個(gè)價(jià)位為5,100點(diǎn)止損的話(huà)，需要設(shè)置20個(gè)價(jià)位 即該品種一個(gè)波動(dòng)價(jià)位為X，設(shè)Y點(diǎn)止損，需要設(shè)置的價(jià)位為Y除以X http://online./static/open/index.html |
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