不管是工作還是生活，我們都希望能提高效率，用更少的時間做更多的事兒。關(guān)于怎么提高效率，一直是困擾我們的問題。

先來說說怎么提高個人的效率。我們都有經(jīng)驗(yàn)，如果一件事是自發(fā)自愿的，不光做的時候心里舒服，效率也會高很多。懂得自我激勵的人，比同齡人收入更高，幸福感更強(qiáng)。所以想要提高效率，關(guān)鍵就在于激發(fā)動力。

那怎么才能讓自己產(chǎn)生動力呢？有兩個方法。第一個是確信局面在自己的掌控當(dāng)中，也就是說，不管面對什么問題，你都要知道自己有選擇的余地。比如你現(xiàn)在要處理一堆枯燥無味的郵件，你可以選擇優(yōu)先處理哪一封郵件，只要事情是由自己決定的，我們就能感受到控制感，從而就會產(chǎn)生動力，效率就會提高了。

第二個提高效率的方法，是給自己的行動賦予更大的意義。美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)培養(yǎng)士兵時的訓(xùn)練特別嚴(yán)苛，有一批新兵在接受最后的考驗(yàn)，他們已經(jīng)連續(xù)行軍兩天，睡眠時間不足4小時，很多士兵都多處負(fù)傷，其中一個新兵瀕臨崩潰，馬上就要放棄了。隊(duì)友就問他：你為什么來這兒？這個問題不是隨便問的，是教官說，在人生最弱的時候，就要問對方為什么。因?yàn)榘岩豁?xiàng)艱巨的任務(wù)和他特別在意的選擇聯(lián)系起來，就能把任務(wù)轉(zhuǎn)化成有意義的決定，容易激發(fā)動力。

回到那個新兵的故事。隊(duì)友問他為什么要去為海軍陸戰(zhàn)隊(duì)訓(xùn)練。這個新兵說：我要成為海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的一員，給家人更好的生活。他的妻子剛剛生下了女兒，如果他能通過最后的考驗(yàn)，就可以和家人團(tuán)圓了。在這個信念的激勵下，這名新兵最終完成了考驗(yàn)。把艱巨的任務(wù)和選擇的意義聯(lián)系起來，會產(chǎn)生強(qiáng)大的動力。

前面說到提高個人效率的方法，第一步是選擇自己要做的事情，選擇會讓我們有掌控感，從而提升做事情的動力，第二步是給選擇賦予一個意義，進(jìn)一步強(qiáng)化動力。說完了提升個人效率，再來說說怎么提高團(tuán)隊(duì)的效率，高效率的團(tuán)隊(duì)有三個特征。

第一個特征是團(tuán)隊(duì)成員都具有心理安全感，確信自己可以在團(tuán)隊(duì)中表達(dá)真實(shí)的想法，團(tuán)隊(duì)也會包容自己的錯誤。

舉個例子，每個醫(yī)院都難免發(fā)生醫(yī)療失誤，比如用錯藥，那是不是業(yè)務(wù)能力比較差的團(tuán)隊(duì)，就更容易犯錯呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個團(tuán)隊(duì)的失誤率，和業(yè)務(wù)能力沒關(guān)系，而是取決于團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

也就是說，如果團(tuán)隊(duì)鼓勵公開表達(dá)建議，護(hù)士們就會承認(rèn)自己的失誤，大家一起討論解決方案。但如果出現(xiàn)失誤就會面臨很嚴(yán)重的懲罰，護(hù)士們就會隱瞞真相，長期來看，這樣是不利于改正錯誤的。所以說，想要組建一個高效團(tuán)隊(duì)，首先要讓成員有安全感。

第二個特征是團(tuán)隊(duì)成員要有平等的表達(dá)想法的機(jī)會。如果領(lǐng)導(dǎo)者能讓每個團(tuán)隊(duì)的成員，都感受到自己的想法被重視，就能提高整個團(tuán)隊(duì)的積極性，從而提高工作效率。像谷歌有些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在開會的時候，會在發(fā)言人的名字后面打鉤，直到每個人發(fā)言的次數(shù)大致相同時，才結(jié)束會議。這樣做會讓團(tuán)隊(duì)中的每個人都感受到被重視，從而激發(fā)工作的動力，提高工作效率。

最后一個特征是要有較高的社交敏感性。所謂社交敏感性，就是能透過別人說話的語氣、面部的表情等細(xì)節(jié)，了解對方的真實(shí)感受。從心理安全層面來講，團(tuán)隊(duì)成員不用成為朋友，但是有必要培養(yǎng)自己的社交敏感性，傾聽別人的想法。建設(shè)團(tuán)隊(duì)心理安全的最好策略，就是領(lǐng)導(dǎo)者親自示范。