“無(wú)現(xiàn)金日”支付機(jī)構(gòu)掀補(bǔ)貼大戰(zhàn)，專(zhuān)家提醒移動(dòng)支付并不能完全取代現(xiàn)金

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)記者 陳登輝

　　盡管明天才是“8.8無(wú)現(xiàn)金日”，但支付行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)早已拉開(kāi)帷幕。

　　早在7月中旬，蘋(píng)果Pay便發(fā)起了一輪5折優(yōu)惠活動(dòng)。剛剛進(jìn)入8月，支付寶、微信隨即掀起新一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)，鼓勵(lì)金、獎(jiǎng)勵(lì)金、現(xiàn)金紅包、代金券……花樣繁多。從記者調(diào)查的情況來(lái)看，商家和消費(fèi)者普遍感覺(jué)，這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)有點(diǎn)“雞肋”。

　　補(bǔ)貼大戰(zhàn) 各種優(yōu)惠“陽(yáng)光普照”

　　作為國(guó)內(nèi)支付界的兩大巨頭，支付寶與微信“相愛(ài)相殺”的劇情沒(méi)少上演。趁著這次8月8日的“無(wú)現(xiàn)金日”，紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，此舉甚至被外界視為是針對(duì)前段時(shí)間蘋(píng)果pay的“合力圍剿”。

　　7月31日，支付寶宣布，將從8月1日到8月8日一周時(shí)間內(nèi)，提高支付寶支付的“獎(jiǎng)勵(lì)金”。支付寶稱(chēng)，在無(wú)現(xiàn)金周期間，將有超過(guò)1000萬(wàn)線下商家參與，全國(guó)的支付寶用戶(hù)只要在支持支付寶收款的商家消費(fèi)超過(guò)2元，就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)金，最高可達(dá)4888元。微信支付也于同日宣布，從8月1日開(kāi)始，持續(xù)整個(gè)8月，微信都會(huì)投入巨額資金以鼓勵(lì)金、代金券和現(xiàn)金紅包等渠道推動(dòng)支付。

　　從“雙十一”等各種網(wǎng)購(gòu)節(jié)，到滴滴優(yōu)步的網(wǎng)約車(chē)之爭(zhēng)，通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)似乎是個(gè)屢試不爽的好辦法，哪怕是競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的共享單車(chē)，也開(kāi)始以免費(fèi)騎行的方式發(fā)“補(bǔ)貼”。

　　對(duì)于此次支付行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，不少消費(fèi)者覺(jué)得門(mén)檻低、補(bǔ)貼少，屬于“陽(yáng)光普照”、撒胡椒面型的營(yíng)銷(xiāo)方式，有點(diǎn)雞肋。

　　市場(chǎng)反應(yīng) 有沒(méi)有補(bǔ)貼影響不大

　　此次補(bǔ)貼大戰(zhàn)的力度到底有多大？記者在活動(dòng)期間體驗(yàn)了一次。在河西一家家潤(rùn)多超市，記者用微信支付了24.9元，現(xiàn)金紅包抽到了0.18元，直接進(jìn)入到了微信零錢(qián)，獎(jiǎng)勵(lì)金有0.88元，可以從本月1日到7日累積，等到8日無(wú)現(xiàn)金日一次性抵扣。

　　支付寶方面，記者在一家為“口碑商家”的貢茶店使用了支付寶買(mǎi)單。原價(jià)15元的奶茶，打完折后變?yōu)?4.25元，支付后領(lǐng)取了1元紅包直接抵扣，最終付款金額為13.25元。付款成功后，再領(lǐng)取了0.37元獎(jiǎng)勵(lì)金。

　　盡管“實(shí)惠看得見(jiàn)”，而且?guī)缀跏侵灰褂镁湍艿玫剑浾邊s發(fā)現(xiàn)，不論是商家還是消費(fèi)者，對(duì)于這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎反響并不強(qiáng)烈。記者隨機(jī)采訪了7個(gè)消費(fèi)者，他們都表示對(duì)于這些補(bǔ)貼活動(dòng)并不了解，許多人都是在實(shí)際使用后才發(fā)現(xiàn)的。

　　“我平常兩種方式都用得比較多，用哪一種完全憑的是習(xí)慣或順手，即使我知道現(xiàn)在的活動(dòng)，也不會(huì)因?yàn)檫@些錢(qián)而特意用哪種支付方式?！笔忻裢跸壬蛴浾弑硎?，“其實(shí)不管有沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，我都已經(jīng)離不開(kāi)移動(dòng)支付。”

　　在采訪過(guò)程中，記者還注意到，使用移動(dòng)支付的幾乎沒(méi)有老年人。“因?yàn)椴粫?huì)用啊，我連手機(jī)都用得少，更別說(shuō)用它付錢(qián)了，年紀(jì)大了，還是覺(jué)得鈔票最實(shí)在?！苯衲?8歲的市民張先生表示，“無(wú)現(xiàn)金”生活對(duì)他來(lái)說(shuō)不僅不是方便，反而會(huì)成為麻煩。

　　行業(yè)觀點(diǎn) “無(wú)現(xiàn)金”不是消滅現(xiàn)金

　　盡管叫好不叫座，但支付巨頭們?nèi)匀粯?lè)于真金白銀地砸補(bǔ)貼，“無(wú)現(xiàn)金生活”的概念，也正是他們想要實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。

　　不過(guò)這種靠著補(bǔ)貼火起來(lái)的“無(wú)現(xiàn)金”概念，卻在某些地方悄然偏離了預(yù)計(jì)軌道。近期就有央媒痛批，一些商家甚至曾只允許消費(fèi)者通過(guò)電子支付買(mǎi)單，而拒收人民幣現(xiàn)金。對(duì)此，央行相關(guān)人士表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定，商家拒收人民幣現(xiàn)金屬于違法行為，而拒絕銀行卡、第三方支付等支付方式并不違法。

　　“無(wú)現(xiàn)金”生活引發(fā)的問(wèn)題和爭(zhēng)議不止于此。有人提出，老年人、小孩等群體因不善于或無(wú)法使用移動(dòng)支付工具，會(huì)否被“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”排斥？還有支付用戶(hù)的個(gè)人信息能否得到有效保護(hù)？對(duì)于這些質(zhì)疑，支付寶稱(chēng)“無(wú)現(xiàn)金”并不是消滅現(xiàn)金，而是多一種支付的選擇。

　　回看這些年的發(fā)展，第三方支付機(jī)構(gòu)的脫穎而出，靠的絕不是拼營(yíng)銷(xiāo)。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付機(jī)構(gòu)掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)固然能夠抓住用戶(hù)的眼球，但要想留住人們的心，還需在業(yè)務(wù)和服務(wù)上多下功夫。