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從品類發(fā)展的角度來說,有競爭未必是壞事。 市場和品類需要企業(yè)和競爭對手一起共同做大,只有蛋糕大了,才有足夠的資源可分。只有一個品牌的空間里,雖然能夠獨占消費者資源,但卻有可能遭遇渠道、經(jīng)銷商等方面的玻璃天花板。
茗女褲作為商場女褲品牌,就是一個很好的例子。 看似沒有競爭的市場,卻處處遭遇發(fā)展的制約,究其原因,商場女褲品類的式微帶來了不小的麻煩。如何在緊握這片藍海機會的同時,完成茗女褲的擴張課題,是戰(zhàn)略思考的關(guān)鍵所在。
我們再從最初走訪市場時說起。
一枝獨秀,是機會還是陷阱? 十月的成都酷暑已經(jīng)退去,涼爽的天氣讓這個充滿生活氣息的城市更加富有魅力。然而,剛剛走完成都市場的葉茂中茗女褲項目組卻無半點享受的心思。茗女褲在商場專柜的發(fā)展態(tài)勢,似乎比我們預料的更加復雜一些。
首先,從現(xiàn)象上來看,我們必須肯定茗女褲在現(xiàn)有商場專柜中的優(yōu)勢。調(diào)查的結(jié)果顯示,茗女褲的客戶老客戶占比40%以上,很多新顧客也是通過老顧客的口碑傳播來關(guān)顧茗女褲,同時,導購充分顯示出對茗女褲競爭力的自信。 從競爭的角度,我們把茗女褲在商場專柜形成的優(yōu)勢概括為以下三個方面:
第一,缺少專業(yè)品牌競爭。 從女褲品牌數(shù)量來看,截止到我們市調(diào)結(jié)束,在走訪的城市中,茗所在的商場,有80%以上沒有第二個專業(yè)做女褲的品牌。 在這樣的情況下,即使茗女褲沒有啟動大規(guī)模的品牌傳播,但因為領導品牌和競爭品牌的缺失,茗也可以憑借多年來的口碑積累,在消費者認知中形成一定的品牌勢能。 第二,區(qū)域內(nèi)性價比領先。 因為女褲專業(yè)品牌的缺失,女裝品牌搭配銷售的褲子成為了茗女褲的直接競爭對手。在這樣的競爭環(huán)境下,女褲行業(yè)的天然壁壘為茗女褲的競爭提供了更多的優(yōu)勢。和女裝產(chǎn)品比起來,消費者對女褲的型號要求更多,尺碼跨度要求更大。而更多的型號就意味著更大的庫存和更高的成本。 因此女裝品牌的褲子因為庫存成本和物流成本的原因,難以和'茗'的專業(yè)女褲品牌基因相抗衡。 第三,專柜品牌的優(yōu)勢。 在專柜女裝品牌力都不強的階段,商場就是品牌,人流量就是銷量。 搶占到優(yōu)勢的商場專柜資源是銷售額的有力保障。茗女褲因為銷售場景的獨特性,給品牌帶來了天然的勢能,有效和街邊店女褲進行區(qū)分。
無論是從專柜渠道、競爭、還是消費者的角度來看,似乎都說明茗所在的專柜女褲是一片大好藍海。 但如果現(xiàn)象僅僅如此,也不會讓項目組如此擔憂,說情況復雜,是因為我們在這些大好形勢之下,還看到了以下現(xiàn)象: 1、雖然進駐了商場,但是部分商場留給茗的空間極其有限,甚至有的地方只有兩組貨架,和其他品牌夾雜在一起,沒有獨立的區(qū)域。 2、很多商場進不去,比如南京的經(jīng)銷商和當?shù)氐?/span>“蘇果”系統(tǒng)協(xié)商,卻一直不能進入。 3、有一些明明是有想法的經(jīng)銷商,為什么在擴張之后,又逐漸收縮,偏安一隅。 面對一個藍海市場,為何有這些癥結(jié)?大好的前景,為什么卻出現(xiàn)了玻璃天花板?茗突破瓶頸的關(guān)鍵點在哪里?
危機并存! 雖然只有一個女褲品牌,給茗帶來了巨大的生存空間,但項目組認為,恰恰是因為競爭對手的缺失,逐漸把茗引入了一個看似藍海的陷阱。在這個陷阱里,前途一片光明,卻找不到發(fā)展的切入點,讓人萬分著急。
硬幣的正反面 發(fā)現(xiàn)沖突是解決問題的關(guān)鍵。剖析茗品牌遭遇的困境,項目組首先把目光放在了最直接的沖突上。
從一般規(guī)律上來說,商場引進品牌有一個重要的考慮是,在商場內(nèi)是否有同類品牌的存在。 從之前的調(diào)研數(shù)據(jù)來看,茗所在的商場很多甚至只有茗一個女褲品牌,而茗一些想進沒進去的商場,卻是一個女褲品牌也沒有。這是我們看到最直接的沖突。
經(jīng)過分析,不同于其他情況,項目組認為,茗發(fā)展受阻的原因,恰恰是因為競爭對手的缺失。 進入商場存在困難,不是經(jīng)銷商公關(guān)力不足,而是整個商場對女褲品牌的不重視導致的。在茗品牌沒有發(fā)力的情況下,無法憑借品牌力說服商場,與此同時,大多數(shù)商場又把女褲看成一個邊緣品類,對女褲品類不重視,從利潤上不足女裝品牌,而且也可以被女裝品牌所代替。
在這個導火索之下,經(jīng)銷商遭遇增長的瓶頸,利潤做不高、管理存在困難,導致他們逐漸把“茗”視為其他女裝品牌的補充品牌,不愿意花大價錢啊開拓市場。
同時,品牌力就是競爭力,品牌影響力缺失的問題是造成其他發(fā)展問題的重要原因,如前文所言,只靠口碑傳播積累的品牌效應無法打開商場的豁口。 如同硬幣的正反面,競爭缺失帶來了巨大的機會,卻無形中造成了阻礙。在問題清晰的情況之下,茗的戰(zhàn)略方向非常清晰。集中資源突破阻礙,是階段發(fā)展的重點目標。
品牌渠道同發(fā)力,搶占兩個空間 毫無疑問,調(diào)研的數(shù)據(jù)已經(jīng)表明,商場專柜是女褲品牌發(fā)展的一個世外桃源。如果能夠解決渠道和品牌目前的問題,實現(xiàn)渠道的快速發(fā)展和復制,留個茗女褲的將是不可限量的發(fā)展空間。
據(jù)此,我們提出,茗發(fā)展搶占兩個空間的策略重點: 第一、搶占心智空間: 從目前國內(nèi)的女褲格局來看,深圳女褲和鄭州女褲是國內(nèi)女褲市場的兩架馬車。近年來鄭州女褲在品牌上發(fā)力,以專賣店為依托,在中低端女褲市場上形成了夢舒雅、逸陽、婭麗達等品牌。但目前國產(chǎn)品牌中高端女褲市場仍是一個空白,這是“茗”的機會。
憑借渠道天然形成的品牌勢能,茗完全有成為中高端品牌的潛力和機會。完成品牌的標準化,結(jié)合產(chǎn)品利益點,提煉品牌的核心價值和核心訴求,是搶占心智空間的第一步。依托商場專柜打造品牌力,可以起到蓄勢向下收割的布局,在以后同鄭州女褲品牌競爭時,高打低容易,低打高困難,可以搶占品牌競爭的先機。
在洞察目標消費者的物質(zhì)需求和精神沖突后,結(jié)合茗女褲的產(chǎn)品特點,我們選擇美人魚作為茗的形象載體,并對訴求進行了提煉: 第二、搶占物理空間: 這也將是茗本階段發(fā)展的戰(zhàn)略重點。 商場專柜屬稀缺性資源,是天然形成的渠道壁壘,在流量即銷量的背景下,應當從橫向和縱向兩個方向搶占商場專柜資源,構(gòu)建非對稱的渠道優(yōu)勢,在遍地是專賣店女褲品牌的市場格局下堅持藍海渠道。
從橫向上來說,依托現(xiàn)有的經(jīng)銷商、口碑資源,從重點市場向周邊市場輻射、從一線城市向二三線城市中高檔商場輻射,搶占商場專柜數(shù)量,構(gòu)建渠道先發(fā)優(yōu)勢。這和品牌力的打造相輔相成,互成掎角,完成品牌從價值到規(guī)模的勢能發(fā)展。 從縱向上來說,現(xiàn)有的商場渠道仍然擁有巨大的想象空間。既然容得下一個女褲品牌,就有第二品牌的可能性。 項目組提出一個大膽的戰(zhàn)略方向:在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎上,針對不同商場人群,發(fā)展出獨特的雙裝柜戰(zhàn)略,啟動“茗for lady”和“茗 for young”兩個品牌,完成對空間的搶占: 茗選取深圳鼎城天虹店做了雙專柜的測試。 數(shù)據(jù)證明,雙專柜模式給茗的發(fā)展帶來了巨大的想象空間,對比2014年8-12月(雙專柜測試)和2013年8-12月的數(shù)據(jù),銷售額的增長接近兩倍,近乎理想的數(shù)據(jù)讓項目組對茗的雙專柜戰(zhàn)略充滿了信心。 這樣的戰(zhàn)略也意味著,在有限的空間下,茗品牌的曝光次數(shù)、曝光面積都增加了兩倍,品牌勢能的積累甚至遠不止兩倍,因為消費者短時間內(nèi)的重復記憶會大大增強品牌在腦海中的印刻效應。
事實上,雙專柜戰(zhàn)略可能是茗女褲品牌在特定環(huán)境下的一種策略,并不適用于所有品牌。但是藍海陷阱的狀況確實很多品牌在新市場中常遇的問題。 俗話說,眾人拾柴火焰才高,有時候,競爭對手的缺失反而大大限制了企業(yè)和品牌發(fā)展的空間。 和茗相類似的是,如何找到空間彈性的沖突點,找到品牌的切入點所在,以充分利用現(xiàn)有品類的資源和優(yōu)勢,實現(xiàn)品牌和品類的雙勢能增長,可能是解決類似問題的突破所在。
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