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產品開發(fā)過程中各角色職責說明和技能要求

 堅持最后5分鐘 2017-08-04

產品開發(fā)過程中各角色職責說明和技能要求

PDT經理(LPDT)

  • 職責說明

l定義項目研發(fā)過程,組建項目團隊并明確職責,定義項目研發(fā)過程的度量指標;

l主導制定并維護項目主計劃,并協調各種資源實施PDT的管理工作;

l統(tǒng)籌管理項目立項階段到發(fā)布階段整個過程中的所有工作;

l協調市場、工業(yè)化、研發(fā)、采購、質量、財務等子團隊同步工作來滿足關鍵里程碑實現的要求;

l保證項目的整體性,對該項目的成本、進度、質量等方面的控制負責,保證其按期、按質在成本預算合理范圍內完成;

l定期報告項目研發(fā)狀態(tài),對項目風險進行管理。

l根據項目進展情況,召集PDT核心人員召開項目例會及各種階段性會議,跟進和推動項目的有效實施;

l總結和評價PDT核心成員的項目工作績效;

l在項目結束時組織復盤,總結項目研發(fā)過程中的經驗教訓,提出改進建議。

  • 技能要求

  • 通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作、沖突管理、組織氛圍建設能力。

l熟悉整個項目運作流程,能夠在過程中指導和解決項目運作方面的問題。

  • 業(yè)務技能

l能夠正確理解項目任務書,并能夠正確轉換成研發(fā)任務。

l具備全面的項目管理能力,能夠對項目任務、資源和成本進行計劃、控制和管理,合理掌控和監(jiān)督整個項目的業(yè)務計劃及研制任務計劃。在既定資源、預算、前提下,提交整個項目的交付物。

l在新產品開發(fā),保證新產品開發(fā)進度、質量、成本和市場目標的實現方面需達到較高的技能要求。

l對于新產品線,在建立產品的生產、工程、服務、檢驗和使用標準方面需達到較高的技能要

l求。

l能對產品的發(fā)展動向、路標有深刻的認識和理解。

項目操作員(POP)

  • 職責說明

l創(chuàng)建并維護項目環(huán)境;

l協助項目組成員監(jiān)控項目執(zhí)行;

l落實項目核心層會議,記錄、發(fā)布會議紀要并跟進落實;

l項目文檔的管理及歸檔。

  • 技能要求

  • 通用技能

l具備較好的執(zhí)行力,落實各種會議和活動。

l具備較好的溝通能力,要善于協調項目組內外部的關系。

l獲取新知識的能力,不斷增長知識和提高技能。

l具備良好的職業(yè)道德,有較強的保密意識。

  • 業(yè)務技能:

l熟練使用辦公自動化工具。

l了解NPD產品開發(fā)流程。

l具備一定的項目管理知識。

PDT財務代表(FPL)

  • 職責說明

l獲取產品信息,評估產品收益狀況,從財務角度評價產品開發(fā)的可實施性,為產品開發(fā)全流程的資金配置提供依據;

l負責對項目立項論證階段、計劃階段的財務信息的獲取和評估;

l在產品開發(fā)過程中進行預算監(jiān)控與成本控制管理,跟蹤控制成本費用支出,實現預算的事前、事中、事后全過程控制,有效控制成本,為實現產品的預期經濟效益目標奠定基礎;對開發(fā)、驗證階段費用的管理,對預算與實際費用的偏差分析。

l負責提供產品開發(fā)各階段相關財務的決策素材,在整個產品開發(fā)過程中提供財務支持。

  • 技能要求

  • 通用技能

l熟悉整個項目的運作流程,全面掌握項目的各項投入狀況。

l具備一定的項目管理能力,能夠對項目的成本進行計劃、控制和管理。

l具備良好的人際溝通、團隊協作能力。

  • 業(yè)務技能

l總體掌握公司各項業(yè)務的發(fā)展趨勢,合理控制資金投入。

l能夠比較準確地對項目的投入產出狀況、收益狀況進行分析。

l能夠對項目費用的進行有效的管理和運用。

PDT客服代表(TSPL)

  • 職責說明

l收集、整理和反饋客戶實際使用信息和相應的客戶意見;

l在產品開發(fā)的前期,組織相關人員對產品的可安裝性、可維修性、可操作性等方面提出自己的意見和建議;

l制定產品售后服務策略和計劃,并監(jiān)控實施情況;

l跟蹤產品開發(fā)各階段情況,與研發(fā)人員以及客戶進行溝通,支持產品規(guī)劃和產品開發(fā)工作;

l策劃產品試用工作,驗證產品功能是否滿足客戶需求;

l 策劃和實施各類客戶培訓,維持良好的客戶關系;

l負責進行客戶服務范疇的工程安裝;

  • 技能要求

  • 通用技能

l熟悉各主要國家有關產品法規(guī)和標準;

l熟悉客戶投訴處理方法,掌握售后質量管理經驗;

l具備一定的總結歸納技能與問題的分析判斷能力;

l具備良好的人際關系、團隊協作、沖突管理等溝通能力。

l了解整個項目運作流程,參與過程運作方面的問題處理。

  • 業(yè)務技能

l具備收集分析可服務性需求的能力;

l熟悉相關產品質量標準和生產工藝要求;

l理解質量成本與失敗費用的基本方法與理論;

l可直接與客戶用英語或其它合適的外語溝通(只在國內項目時不適用)

PDT制造代表(IPL)

  • 職責說明

l代表產品制造體系對LPDT負責,為PAC決策提供制造體系相關的數據支撐。

l負責把產品制造環(huán)節(jié)的工作內容進行細分,分成電子、結構、工藝、物料、計劃等環(huán)節(jié)。

l負責產品試生產工作的過程跟蹤與協調,跟進產品試生產過程中問題點的改善。

l負責組織生產各環(huán)節(jié)的人員參與產品的設計輸入評審、設計過程評審及設計輸出評審。參與產品級的技術評審。

l負責準備制造資源,組織實施產品制造系統(tǒng)驗證。

  • 技能要求

  • 通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力

l熟悉產品的制造流程、制造工藝過程,具有較好的項目管理能力和協調能力。

l熟悉CPC系統(tǒng)、MRP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)運作流程。

  • 業(yè)務技能

l具備較全面的協調能力,能夠對制造任務、資源進行計劃、控制和管理。

l合理掌控和監(jiān)督產品的整個制造過程,對整個產品制造過程中各里程碑的交付件非常熟悉。

l對各個專業(yè)室(電子,結構、工藝)的具體工作流程相當的了解。

l對產品所涉及的專業(yè)(電子,結構、軟件、工藝)基礎知識都有相當了解。

l能夠對產品的制造活動及評審實施有效監(jiān)控。

l能夠組織人員對試產過程中的問題點進行改善。

PDT采購代表(PPL)

  • 職責說明

l負責市場行情的分析、預研成本評估、目標價格的確定,組織設計\部品\采購人員開會檢討成本;

l負責項目的器件材料成本進行監(jiān)控;

l負責擬定產品開發(fā)過程中新物料及長周期物料需求計劃和采購計劃;負責擬定各類試產過程的物料齊套計劃并跟蹤確保物料齊套。

l參與項目部品資源的調研和確認;幫助項目組成員了解項目采購資源狀況;對產品設計技術問題提供技術支持;

l參與設計評審,負責提供產品開發(fā)各階段相關采購的決策素材;

l負責所有機型的成本核算及報價,成本模塊的建立;

l負責各機型產品線的成本控制,以保持有行業(yè)競爭力的價格;DTC設計成本的控制,MCFU生產成本的控制,對部品進行標準化。

  • 技能要求

  • 通用技能

l具備全面的項目管理能力,能夠對項目任務、資源和成本進行計劃、控制和管理,合理掌控和監(jiān)督整個項目的采購計劃。

l具備良好的人際溝通、團隊協作、沖突管理、組織氛圍建設能力。

l熟悉整個項目運作流程,能夠在過程中指導和解決項目運作方面的問題。

  • 業(yè)務技能

l在產品立項前介入,能提供戰(zhàn)略資源比較分析,給產品立項提供參選性;

l能分析戰(zhàn)略部品及關鍵部品材料價格走勢,在市場資源較緊張時提前備適當庫存,避免資源短缺問題;

l在采購計劃和資金計劃運作方面達到較高的技能要求;

l能對產品的整個部品采購過程實施有效監(jiān)控;

l能對產品的發(fā)展動向、路標有深刻的認識和理解。

PDT市場代表(MKTPL)

  • 職責說明

l負責根據產品規(guī)劃為項目組輸入項目任務范圍;

l組織制定市場策

l主導產品工業(yè)設計概要輸入(DESIGN BRIEF),明確產品描述、產業(yè)趨勢、目標客戶、競爭與價格、商業(yè)目標、市場目標、產品特征、工業(yè)設計尺寸參數限制,發(fā)出工業(yè)設計任務書,并安排工業(yè)設計輸出評審;

l負責將市場需求轉變?yōu)樾枨笠?guī)格,并組織確認;

l收集并驗證市場需求,并設定目標售價;

l了解戰(zhàn)略客戶產品發(fā)展趨勢、產品定義特點、資源使用情況,為公司產品規(guī)劃調整提供依據;

l參與廣告公司工作,制定新產品發(fā)布的廣告資料,如宣傳冊、廣告畫、電視、報紙、路牌等;

  • 技能要求

  • 通用技能

l具備良好的組織策劃和溝通協調能力;

l熟悉產品開發(fā)流程;

l具備良好的項目管理技能;

l快速學習能力;

  • 業(yè)務技能

l能組織提煉行業(yè)發(fā)展動向和技術發(fā)展趨勢,及國家/地區(qū)相關政策;能根據上游方案提供商的產品和技術策略,制定自己的產品策略,同時能結合自己的規(guī)劃引導方案商的產品發(fā)展方向;具有一定的行業(yè)影響力,擁有有效的行業(yè)信息資源,掌握主要競爭對手的產品和產業(yè)策略;能根據市場信息、上游資源、相關政策、客戶需求及公司經營策略等信息制定未來2~3年的產品規(guī)劃;

l對前沿技術敏感;能及時掌握產業(yè)相關新技術、新功能;熟悉業(yè)內產品功能、性能、特點和

l技術難度;對各項功能的市場價值有清楚的認識;能對市場需求進行深入分析從而對功能進行合理取舍,定義最優(yōu)性價比的產品規(guī)格;

l能夠根據客戶意向,挖掘客戶真實的、潛在的需求,結合產業(yè)和技術資源,給客戶提供具有競爭價值的產品提案;

l能迅速吸收行業(yè)新知識并在產品中應用;

l具備良好的總結匯報技能,培訓推廣技能; 對復雜項目和前沿技術產品能夠充分、清晰、有效地歸納和整理;

l具備在產品規(guī)劃、產品策劃、產品提案過程中進行準確判斷的能力,能提供決策建議;

銷售工程師(Sales)

  • 職責說明

l負責完成新產品開發(fā)過程中的銷售預測和銷售承諾;

l負責根據成本建議和對竟爭對手定價策略的分析,對新產品進行定價;

l負責訂單履行。

  • 技能要求

  • 通用技能

l具備充分理解公司產品策略,產品定位,產品形態(tài)的能力

l具備充分理解公司的產品開發(fā)流程的能力。

l具備良好的人際溝通、團隊協作、沖突管理、組織氛圍建設能力。

  • 業(yè)務技能

l具備豐富的銷售經驗,具有良好的溝通技巧,和良好的客戶關系

l具有敏銳的市場洞察力,對客戶的需求能夠了解到位。

產品質量保證(PQA)

是承擔產品開發(fā)全過程的質量目標與計劃的制定、優(yōu)化與執(zhí)行監(jiān)控,以及各主要里程碑釋放評審的組織與把關等活動的主體。

  • 職責說明

l負責產品質量總目標制訂;

l負責產品階段釋放質量目標的制訂;

l負責過程階段釋放質量目標的制定;

l負責完成計劃階段的質量計劃方案的優(yōu)化;

l負責產品開發(fā)、驗證及到釋放階段質量保證計劃執(zhí)行全面監(jiān)控;

l負責產品開發(fā),驗證及到釋放階段過程質量目標全面監(jiān)控;

l負責產品開發(fā),驗證及到釋放階段產品質量目標全面監(jiān)控;

l負責組織產品級的里程碑階段的技術評審,產品質量成熟度報告的準備;

  • 技能要求

  • 通用技能

l熟悉新產品導入項目管理流程。

l具有良好的跨部門溝通和協調能力。

l具有良好的計劃規(guī)劃能力。

l具有良好的分析,歸納及判斷能力。

l具有不斷學習和創(chuàng)新的能力。

  • 專業(yè)技能

l具有較強的質量和質量成本意識。

l熟悉質量管理并具有良好的統(tǒng)計工具和設計質量保證專業(yè)知識。

l熟悉產品的一般測試方法和測試原理。

l熟悉產品相關的國際/國家/行業(yè)標準。

l熟悉項目監(jiān)控的整個執(zhí)行流程;

產品開發(fā)過程中各角色職責說明和技能要求

測試工程師(TE)

  • 職責說明

l可測試性需求的識別,包括測試資源的識別和準備;

l制訂產品測試和驗證方案、計劃及測試標準等;

l制訂測試操作指導書;

l跟進測試和驗證過程中設計問題的分析,對策和驗證;

l在各階段釋放評審前準備,并參與釋放評審。

  • 技能要求

  • 通用技能

l堅持原則,不受進度干擾,保證客觀性

l具有良好的分析,歸納及判斷能力。

l具有不斷學習和創(chuàng)新能力。

  • 業(yè)務技能

l具有良好的數據統(tǒng)計分析能力

l熟悉產品知識及產品原理。

l熟悉產品的測試方法和測試原理。

l熟悉產品相關的國際/國家/行業(yè)標準。

PDT研發(fā)代表(RDPL)

  • 職責說明

l代表產品研發(fā)團隊,對PDT負責。

l負責把產品規(guī)格書及產品開發(fā)任務書分解成硬件、PCB、軟件、美工、結構、樣機及認證等各專業(yè)的任務,并組織研發(fā)團隊實施產品的研發(fā)和管理。

l負責產品研發(fā)工作的過程跟蹤與協調。

l負責組織產品的技術攻關。

l負責組織研發(fā)內部設計過程的評審。

l負責產品的設計輸出(包括技術資料及設計樣機)的完整性。

l負責協調產品的試產、整改、認證等工作。

  • 技能要求

通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力。

l熟悉產品的研發(fā)流程,具有較好的項目管理能力和協調能力。

l具有對設計質量、成本和進度有較好的掌控能力。

l熟悉CPC系統(tǒng)運作流程。

業(yè)務技能

l具備較全面的研發(fā)協調能力,能夠對研發(fā)任務、資源進行計劃、控制和管理。

l合理掌控和監(jiān)督產品的整個研發(fā)過程,對整個產品研發(fā)過程中各里程碑的交付件非常熟悉。

l對各種專業(yè)(硬件、PCB、軟件、美工、結構、樣機、認證)的具體工作流程相當的了解。

l對產品所涉及的專業(yè)(硬件、PCB、軟件、美工、結構、樣機、認證)基礎知識有一定的了解。

l能夠對產品的設計活動及評審實施有效監(jiān)控。

l有一定的市場意識。

系統(tǒng)工程師(SE)

  • 職責說明

l協助RDPL完成產品的研發(fā)任務

l負責主導技術可行性分析

l負責對產品的輸入需求進行檢查,并轉化為設計需求。并監(jiān)控需求是否得到實現。

l負責產品級技術類的設計輸入、輸出及更改等活動的評審,協調各專業(yè)的技術問題。

l負責系統(tǒng)技術難點的攻關;

l監(jiān)控產品的研發(fā)狀態(tài),控制產品技術風險。

  • 技能要求

通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力

l熟悉產品的研發(fā)流程,具有較好的項目管理能力和協調能力。

l具有對設計質量、成本和進度有較好的掌控能力。

業(yè)務技能

l對行業(yè)發(fā)展方向,設計方向有良好的預見性。

l熟悉需求分析/分解方法(如QFD、AHP等)

l能夠從系統(tǒng)的角度研究解決專業(yè)的設計方案上存在的技術問題。

l能對本行業(yè)和相關行業(yè)采用的設計標準和技術規(guī)范有非常深刻的理解和掌握,能修改整理設計標準和技術規(guī)范。

l能夠對產品的設計活動及評審實施有效控制

硬件工程師(EE)

  • 職責說明

l協助RDPL完成產品的研發(fā)任務。

l負責產品的硬件設計、調試工作。

l負責本專業(yè)各類設計評審。

l負責解決硬件技術問題。

l負責為工廠提供設計樣機,輸出各類硬件設計文件。

l負責對產品生產提供技術支持。

  • 技能要求

通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力

l熟悉產品的研發(fā)流程,具有較好的項目管理能力和協調能力。

l具有對設計質量、成本和進度有較好的掌控能力。

業(yè)務技能

l能熟練運用原理圖軟件ORCAD 。

l對BOM成本有清楚的認識和較好的控制。

l對PCB專業(yè)領域的知識有較好的了解和掌握。

l對電子專業(yè)相關的測量,認證等專業(yè)知識有較清晰的理解。

l能對本行業(yè)采用的設計標準和技術規(guī)范有一定的理解和掌握, 能夠對修改整理設計標準和技術規(guī)范,提供意見和建議。

軟件工程師(SWE)

  • 職責說明

l協助RDPL完成產品的研發(fā)任務

l負責依據設計輸入和產品規(guī)格書的要求實施產品軟件設計。

l負責繪制產品的控制原理圖,并搭建軟件開發(fā)平臺。

l負責產品的軟件開發(fā)、調試、確認、整改,負責軟件BUG LIST的確認和發(fā)布,跟進產品試產,負責解決試生產中出現的問題。

l協助工程、品質和測試組確認和處理產品軟件問題

  • 技能要求

通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力

l熟悉產品的研發(fā)流程,具有較好的項目管理能力和協調能力

l具有對設計質量、成本和進度有較好的掌控能力。

業(yè)務技能

l熟悉本專業(yè)的基本概念和理論知識及多種專項技術。

l具有完成項目任務所需的軟件編程,調試和測試手段的能力,掌握C語言/C++,微處理器原理,閱讀英文技術資料

l熟悉一種Alpha軟件測試方法,能夠指導測試人員測試。

l能夠區(qū)分問題的范圍(硬件、軟件、部品、UI、底層等),能解決一種方案的技術問題。

l有一定電子方面的基礎專業(yè)知識。

結構工程師(ME)

  • 職責說明

l協助RDPL完成產品的研發(fā)任務。

l負責對ID提供結構方面的技術支持。

l負責依據設計輸入或產品規(guī)格實施產品的結構圖紙設計。

l負責模具制造跟蹤(處理開模過程中的技術問題;落實修模、改模方案;驗證和確認修模、改模結果)。

l負責結構物料清單的制成與維護。

l負責跟進產品生產過程中的結構問題點的跟蹤和關閉。

  • 技能要求

通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力

l熟悉產品的研發(fā)流程,具有較好的項目管理能力和協調能力。

l具有對設計質量、成本和進度有較好的掌控能力。

業(yè)務技能

l熟練使用AUTOCAD、PROE軟件等進行結構2D、3D設計。

l熟悉電子產品的表面處理及后加工的相關要求和生產工藝。

l熟悉電子產品包裝材料、設計及外銷產品的裝柜要求。

l對塑膠、五金、包裝等通用結構材料有相關的認識。

工業(yè)設計(ID)

  • 職責說明

l負責配合產品規(guī)劃組織工業(yè)設計工程師或外部資源實施產品規(guī)劃和客戶需求的產品外觀設計和優(yōu)化工作;

l跟進和協調管理工業(yè)設計項目;

l策劃和創(chuàng)意自主工業(yè)造型的風格;

l組織工業(yè)設計工程師調研和分析行業(yè)產品的工業(yè)造型發(fā)展趨勢;

  • 技能要求

通用技能

l具有良好的溝通協調和交流的能力;

l具有一定的管理和組織能力;

l熟悉同行業(yè)工業(yè)造型和工藝的流行和發(fā)展趨勢和特征;

l熟悉產品的工業(yè)設計的基本流程和相關的專業(yè)設計工具和軟件;

l快速學習能力;

業(yè)務技能

l能組織提煉行業(yè)產品外觀發(fā)展動向和發(fā)展趨勢,同時能結合公司戰(zhàn)略制定符合自己的產品設計風格,我們的產品造型設計永遠是潮流的,持續(xù)創(chuàng)新的,我們會有細節(jié)的區(qū)分、會有精髓,會告訴消費者這就是TCL;

l對未來流行趨勢敏感;能及時掌握設計方向,設計出符合公司戰(zhàn)略的具有行業(yè)競爭力的產品外觀;

l能夠根據客戶意向,挖掘客戶真實的、潛在的需求,結合產業(yè)和技術資源,給客戶提供具有競爭價值的產品提案;

l能迅速吸收行業(yè)新知識并在產品設計中應用;

平面工程師(ADE )

  • 職責說明

l協助RDPL完成產品的研發(fā)任務。

l負責產品的平面設計任務,包括文件輸出、設計制作、打樣、簽樣及生產跟進等。

l負責處理項目過程中客戶有關平面方面的一切更改。

l負責協調與解決生產中有關平面方面的一切事務。

l負責組織平面輸入/輸出評審。

  • 技能要求

通用技能

l具備良好的人際溝通、團隊協作及突發(fā)事件的解決能力

l熟悉產品的研發(fā)流程,具有較好的項目管理能力和協調能力。

l具有對設計質量、成本和進度有較好的掌控能力。

業(yè)務技能

l熟練使用各種設計軟件,包括CORLDRAW、Illustrator、PHOTOSHOP等。

l具備一定的英文水平,能夠用英文與客人進行正常的郵件溝通。

l熟悉平面設計工作所需要的相關平面理論知識,熟悉產品配色、表面處理工藝,了解包裝設計風格;熟悉戰(zhàn)略性客戶及一般項目的平面設計的運作模式。

產品開發(fā)過程中各角色職責說明和技能要求

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